公益项目的开发与管理讲义版.pptVIP

1、各位对本次培训有哪些期望？2、你或你的机构在开发和管理公益项目中遇到的主要问题有哪些？ 彼得·德鲁克（Peter F. Drucker，也译彼得·杜拉克）——世界管理学界德高望重的一代宗师，被尊称为“现代管理学之父”（The Father of Modern Management），“大师的大师”（Gurus Guru），他对现代管理学的巨大贡献，及其管理思想的实践性、前瞻性和科学性已为世人所公认 21世纪的NGO：在市场中求变 1、尽管NGO、社会组织仍属非主流，但它们在民主和民主化社会中正发挥着越来越重要的作用； 2、NGO所面临的挑战将会持续增多； 3、尽管政府和企业可能会抵制NGO的倡导，但是在开发和部署解决方案方面NGO所具备的潜能不容忽视； 4、以市场为焦点的崭新机会空间即将出现，但是这通常要求解决方案不能仅仅基于对单一问题的思考； 5、采取多重角度对多数主流NGO而言仍属挑战，与公共部门和私营部门的伙伴关系将会在促进变革方面发挥至关重要的作用； 6、在这个过程中，新的竞争形式将会出现在“NGO市场”中，同时也会有新的加入者，包括企业、企业网络， NGO网络，社会企业家，传统的界限将会被打破； 7、不管是本土NGO还是国际NGO ，都必须高度关注品牌效应和竞争定位； 8、与此同时，需要接受问责已是大势所趋； 9、头痛的是，这一切发生在NGO传统的筹资渠道日益狭窄的时候； 10、最后，我们认为审视和开发NGO商业模式的需求已经迫在眉睫。 -----SustainAbility 优秀公益项目案例分享 《万名农民工绿色网上行》 一、公益项目的基本概念 什么是公益项目? 是指： 以社会效益为宗旨、一系列相互联系并且相互作用的、为实现一个或几个特定目标的、 有一定预算的、在特定的期限内完成的活动(工作)。 公益项目的作用 完成组织的使命的手段 社会组织的产品和服务 筹资的依据 育人、育机构的有效载体 项目管理 了解需要，确定项目 目标导向，制定计划 获取资源，精心实施 过程监测，做好评估 二、公益项目的开发 公益项目开发的核心---需求导向 非营利组织需要市场知识，需要制定一个长 期和短期目标的营销计划，即需要承担起营销责 任，需要严肃认真地满足客户需求。这不是说我 们知道什么东西适合他们，而是要知道什么是他 们认为有价值的东西以及如何把这些东西送到客 户手中。 ——彼得·德鲁克 利益相关者的分析 利益相关者的定义: 是指影响组织和项目的实施或受组织 和项目的实施影响的个人和组织 利益相关者分析 思考 1、你所在的机构或项目都有哪些利益相关者？ 2、你是否了解这些利益相关者对你机构或项目的期待？ 3、你的机构或项目如何满足利益相关者的期待？ 项目利益相关者分析 思考： 1、需求调研是调研谁的需求？ 2、有哪些常用的调研的方法？ 需求调研的主要方法 问卷调查 访谈 观察 测试 关注社会热点 党和政府的政策 座谈会 二手资料 要做有心人！ 2、“三圈”原则 弥补竞争者的不足就是机会 价格 服务 质量 技术 便捷 速度 以 特色 取胜！ 特别提醒： 开发、设计公益项目必须认真思考和准确回答的三个问题： 1、项目要解决什么样的社会问题？ 2、项目的主要客户（直接受益人）是谁？ 3、项目要满足他们什么样的需求？会给他们带来什么价值？ 每一家组织都必须定义自己的客户，了解他们的需求，制定出有意义的衡量标准，并且诚实坦白地判断自己是否实现了目标。 ——彼得·德鲁克 练习(1) 以小组为单位，选择一个项目，思考以下3个问题是否清晰？并给项目起一个名称。 1、项目要解决什么社会问题？ 2、项目主要客户（服务对象）是谁？人数多少？ 3、项目要满足他们什么样的需求?给他们带来什么价值？ 时间20分钟 三、公益项目的计划 项目计划的内容 ① 确定组织方式； ② 建立项目团队； ③ 估算所需资金； ④ 设定总目标和具体目标； ⑤ 设定评估指标（即能反映项目实施后服务对象变化的状况）； ⑥ 制定项目管理制度和办法； ⑦ 编制经费预算； ⑧ 执行准备（落实人、财、物、场地等资源）。 要在计划中让资助