2013年度护理部述职报告.pptVIP

2013年在院部及分管院长的领导下，在各部门的密切配合支持下，在全院护理人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的护理工作计划。 下面将本年度履行岗位职责情况向领导作简要汇报。 图片说明 二、完善护理管理体系，落实护理部垂直管理职能。 二、完善护理管理体系，落实护理部垂直管理职能。 2、修订护士长工作质量考核标准，制订了星级护士长的评选和奖励标准，开展护士长、护理组长操作技能竞赛，两次分别在四个病区组织科室观摩，让科室管理的亮点全院分享，提高护士长管理效能。 3、护理部组织安排一次护理管理知识培训学习活动，培训对象为护士长、护理组长和护理骨干。内容有：管理学基础、护理质量管理与绩效管理、评判性思维的应用、护士长工作流程、医疗纠纷的防范与处理等。 二、完善护理管理体系，落实护理部垂直管理职能 二、完善护理管理体系，落实护理部垂直管理职能 6、完成护理人员三基成绩、进修培训、休假等电子技术档案录入工作。各种查询、汇总功能一目了然。 7、今年共进行护士对本职工作的满意度调查2次，满意度82%，其中对护理部和护士长管理的满意度达92%。 三、开展多层次的培训活动，提高护理人员综合素质。 今年护理部承办了市级护理继续教育项目1项,组织全院护理人员业务学习8次，教学查房8次，各类理论考试二十多场，1450人次参加。护理技能竞赛3场，120人次参加，岗前培训12学时。对各类考试竞赛奖励资金近三万元。 三、开展多层次的培训活动，提高护理人员综合素质。 4、加强危重症专科护理能力的培养，制定考核方案，要求急诊、ICU对轮岗、上岗护士开展规范化培训，实行合格上岗，提高护士危重症专科护理技能，为病人提供专业化、全面、安全的护理服务。 5、强化专科能力的培养，在全院成立糖尿病、静疗、伤口造口、危重症四个护理专业小组，每季组织学习讨论，就本专科前沿动态、疑难病例进行研讨、会诊。 6、设立护理人才库，明确人才库人员培训及使用规定，通过选拔实行全方位培养，在全院进行演讲、授课、操作示范，接受全院护理工作应急、重大突发事件等调度。 专科护理小组工作开展有声有色 四、加强护理质量管理，力争达到三级医院水平 今年推行可行性强的现场指导，各项护理质量检查指标合格。完成综合质量检查12次，专项检查8次，安全督查4次，业务查房50多次，评选护理安全流动红旗岗8个。接受市局专项检查两次，成绩名列全市同级医院前列。 　1、推行新的护理质量检查方法，采用追踪法现场跟踪检查一名住院患者护理工作落实情况，从系统、环节、制度、规范等多方面检查分析，列出存在问题，提出改进方法，促进护理质量持续改进。 2、修订并启用护理部、病区两级护理质量考核标准，规范检查和反馈流程，考核结果亮化评分，护理部跟踪存在问题的整改情况，形成了质量持续改进的良性氛围。 　3、认真解读三级医院评价标准，制订创建资料目录,修订了护理工作制度和专科护理常规。完成新成立的卒中单元和新生儿病房的环境布局、工作流程和人员配置工作。 4、指导科室积极开展品管圈活动，充分发挥QCC小组成员的作用，自动自发地发掘问题、探讨解决问题的办法，不断改进质量。 四、加强护理质量管理，力争达到三级医院水平 四、加强护理质量管理，力争达到三级医院水平 手术室品管圈（绽放圈） 四叶草代表医生、麻醉师、护士和手术患者。在我们贴心的关怀和呵护下，这株小草茁壮成长、生机盎然。 5、要求各科室每月上报护理安全隐患并与综合目标考核和绩效挂钩，每月召开护理安全教育会议一次，每季召开护理不良事件分析讨论会一次，增强了护士的安全防范意识，保证了护理质量与安全。全年上报不良事件83起，避免护患纠纷近10起。 五、弘扬先进护理文化，打造一流的护理服务团队 全年完成护理满意度调查12次，参与满意度调查的病人数达3216人次，平均满意度95%以上，共收到锦旗30余面、感谢信20余封。今年8月份县局组织的第三方满意度调查过程中，我院护理服务态度被点名表扬。 五、弘扬先进护理文化，打造一流的护理服务团队 五、弘扬先进护理文化，打造一流的护理服务团队 五、弘扬先进护理文化，打造一流的护理服务团队 六、教学和科研工作质量稳步提升，圆满完成各项指令性任务 六、教学和科研工作质量稳步提升，圆满完成各项指令性任务 3、陈云同志主持的科研项目《动机性访谈及阶段性干预对冠心病患者健康行为的影响研究》获得盐城市科技局科研立项。 4、在各类杂志发表论文25篇，其中统计源期刊1篇，孙云等5篇护理论文参加了省、市护理学会的征文活动。 5、全年整理顾客建议25项，内涵质量改进42项，流程改进15项，提出合理化建议13项，其中8项被院部