项目1-营销准备.ppt

小思考： 一个企业在开展营销活动的时候会受到哪些因素的影响？ 企业可以控制的因素有哪些？ 市场营销组合的定义： 市场营销组合，是指企业对各种可以控制的市场营销因素进行最佳组合和综合运用。 2.市场营销组合的基本要素（4P理论） 产品（Product） 价格（Price） 分销（Place） 促销（Promotion） 4P理论 4P被中国企业经营者广泛运用，甚至影响了企业的组织结构，纷纷设立了主管营销的副总和营销企划部或市场营销部。使中国企业的市场营销行为也真正有目的、有计划、成体系地展开。 4P虽然为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场，所以有他的局限性。 营销组合理论的发展 1.由4Ps到6Ps，提出了大市场营销理论 产品、价格、分销、促销 政治权力（Power）、 公共关系（Public Relations） 营销组合理论的发展 2.由营销策略的4Ps到营销战略的4Ps 营销策略，是指企业如何从局部、具体的细节上考虑采取怎样的手段进行市场营销。 营销战备，是指企业从全局、整体上考虑如何开展市场营销活动。 营销战备要解决的问题是：市场上需要什么？我们需要往哪个方向看？ 营销策略要解决的问题是：如何满足这些需求？这些做法如何落到实处？ 营销组合理论的发展 3.4Ps—4Cs—4Rs 4C的含义如下： 顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication） 4C的具体内涵包括：忘掉产品，记住顾客的需求与期望；忘掉价格，记住成本与顾客的费用；忘掉地点，记住方便顾客；忘掉促销，记住与顾客的相互沟通。 3.4PS—4CS—4RS 4Rs的含义如下： 关联（Relevance） 反应（Reaction) 关系（Relationship） 回报（Reward） 3.4PS—4CS—4RS的发展可以归纳为： 产品，要考虑顾客需求，紧密联系顾客 价格，既要考虑生产成本，又要考虑顾客的购买成本，对顾客要有回报 分销，要方便顾客购买，提高对市场的反应速度 促销，要做到双方沟通，做好与顾客的互动 4.现代营销中的新概念 创新营销、文化营销、共生营销、形象营销、绿色营销、知识营销、服务营销、网络营销、微营销、 微信营销 * 任务三：树立正确市场营销观念 市场营销观念： 是指一个企业的决策者对市场营销活动的根本看法或态度，又称为营销的理念或经营哲学。 * 市场营销观念的演变过程 从市场营销实践过程来看，至今为止，企业对市场的看法与态度表现为两种类型、五种观念。 * 市场营销观念 社会 营销观念 营销观念 现代观念 传统观念 推销 观念 产品 观念 生产 观念 市场 营销观念 * 一、生产观念 在20世纪20年代以前，西方国家的企业普遍推行生产观念。 卖方市场的情况下，产品在市场上供不应求，只要有产品，就不愁它的销路。 企业纷纷以生产来确定销售，企业注意力是扩大生产，提高产量。 所提出的口号是：我们会生产什么就销售什么 * 生产观念 基本点：“量” 以生产为中心 [以产定销] 适用条件： 1.产品供不应求 2.生产效率不高 3.竞争企业少 * * 二、产品观念 大致产生于二十世纪二三十年代, 这种观念的出发点是：只要产品质量好，就不愁没有销路。 “一招鲜，吃遍天”，“好酒不怕巷子深”是这一观念的具体体现。 商贸系 营销教研组 王存利 市场营销实务 送给大家“三个力” 一、表达力 二、执行力 三、行动力 课程的性质与任务 市场营销基础是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。场营销基础是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。 性质特点： 综合性、 实践性、 应用性。 * 市场营销为何存在？ 德鲁克：市场营销是整个企业活动 柏卡德：市场营销太重要了，以致它不能只被看作 是营销部门的事 市 场 交 易 资源投入 产出 企 业 市场营销对社会的作用 首先，解决生产与消费的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要。在商品经济条件下，社会的生产和消费之间存在着空间和时间上的分离、产品、价格、双方信息不对称等多方面的矛盾。 其次，实现商品的价值和增值。 第三，避免社会资源和企业资源的浪费。市场营销从顾客需求的角度出发，根据需求条件安排生产，最大限度地减少产品无法销售的情况的出现，避免了社会资源和企业资源的浪费。