试论管理范畴的二重结构.pdfVIP

维普资讯 2一jf， 啭璺 身．=重 相 ．镶理i 宦】耳订 《 》 隧 他 № 。o0 第 学求论妊 (总第 38期) ACADEM IC FORUM (CumulativelyNO．·138)) 1 [摘 要]量理学范畴 中的管理不仅 包括时末观糟质过程的管理 ，而且包括时最郁主观色彩的人文活动 的管理 。这样 ，管理范_畴就不再是 见物不见人 ”的单一结特 ，而是 见特亦见人 ”的二重结特 ．表文试 圈从管理 对象、管理过程和管理评价三个方面来描逮这种二重结精 ． [关键词]管理 f二重结构F菅理时亲 ，管理过程 |管理评价 [中圉分粪号]c93—02 [文献标识码]A [文章编号]1004-- 4434(2000)01--0028--04 管理对象的二重性 (一)资源的二重性 任何管理活动都需要有一定的资源作为过程实施的基础和保障。事实上 ，管理活动中的一 项基本内容就是资源的合理配置使用。在传统的管理理论中，管理的资源无非是原料、设备和 物化了的 “人”。现代管理学证明，管理资源固然是可 以用某种科技方法定性定量测度的 “物 ， 但 同样也是 “人”及其文化 。与 “有形 ”的物质资源相 比，无形”的人文资源主要体现的是一种 “软”功能 ，其不易为人觉察的特征有二 ：一是不过恒。人文资源本质上属信息范畴，而信息的交 流、使用是不守恒的。原则上它可以取之不尽，用之不蝎，但在利用效果上却和管理系统所形成 的人文环境有关。二是中介性。即物质资源的开发利用实际上是以人文资源为中介来实现的。 物质资源是静态的，欲使其纳入系统运行过程 ，必须借助于人，而人必定是具有某种稳定人文 素质的人。不同的人，包括其所操作系统的方式，甚或其生产出的最终产品，都会打上人文素质 的铭印。同是汽车，日本人生产的，美国人生产的和俄国人生产的均会不同 日本人崇尚东方 人的节俭，所 以车要造得物美价廉 美国人崇尚西部牛仔的勇敢开拓，所以车要造得功率大、外 壳坚实；俄国人祟尚熊的沉稳持重，所以车要造得厚实舒适。 [收稿 日期]l999一o3一l7 维普资讯 (--)要素的二重性 任何管理系统都是 由若干要素组成的。从大的方面分，管理要素可分为：人——管理系统 的领导者和执行者 ；物——管理系统中履行一定功能的机器 、设备和工艺等；信号—— 管理系 统赖 以生存运转的各项指令、指示的信息表达 。人和信号的人文属性是不言而喻的，此不赘述 。 物的人文属性可分两个层次来表达 第一层次是人造 自然环境下的 “物” 人类经过漫长的文 明发展 ，今天我们所构造的管理系统的物质结构，其大部分都不再是纯 自然的物质存在，厂房、 机器 、产品原料 、生产工艺等等这些都是前人生产的结晶，故其或多或少带有人文性 。第二层次 是纯 自然环境下的 “物” 不可否认 ，即使在人类高度发达文 明的今天 ，我们有时还要和纯 自然 “物”打交道 (如采矿 、海洋资源开发、太空资源开发等)，这种情况下，我们要从主体对客体的选 择性来考虑问题 。表面上看，纯 自然的物质存在没有人文性 ，但实际上人类之所 以选择 甲而不 选择 乙作 为 自己的工作环境或对象，必定和一定的人文性相关。换言之 ，纯 自然存在的人文性 是在其被人选择时从外部注入的。例如，有的民族食猪肉、有的民族不食 ，事情并不在于猪 ，而 在于人，是人赋予了猪某种人文属性 。文化人类学的研究表 明，文化越宽容的人群体 ，其对 自然 的选择性亦越大 ，反之越小 ；无论是大是小 ，都表 明，任何 自然存在 ，只要纳入 了某一人类活动 系统 ，就注定其带有特定的个性 、民族性和文化性 ，亦即人文性 (三 )管理手段的二重性 目前管理借助的手段从大方面分有两种：借助于人事关系和借助