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辱虐管理从何而来 — — 基于社会学习理论视角 王卫兰 摘 要：辱虐管理是一种典型的消极领导行为，它的出现给组织和员工造成了严重的消极影响。为了更好的了解降低辱虐管理的带来 的危害，本文 旨在整理归纳主管如何通过社会学习来实施辱虐管理，以期能够更好地在根源上减少辱虐管理的发生。 关键词：辱虐管理；社会学习理论 引言 形下实施攻击性行为的可能性。当主管在小时候经历了重复多次的家庭 近年来，鉴于破坏性领导行为的恶劣影响，学者们逐渐将注意力从 侵害 (如心理和情绪上的辱虐、责备、沉默对待和等行为)之后，他 正面的、有效的领导行为转移至破坏性的、负面的领导行为。辱虐管理 会逐渐将家庭侵害这种行为合理化，认为家庭侵害是可接受，甚至是家 作为一种盛行于各个组织中的破坏性领导行为，获得了许多学者的关 庭生活中必须的。当他长大成人，他在组织中，特别是在权力不对称和 注。辱虐管理，是一种不包括身体接触类型的攻击性行为，其具体表现 上下级关系与父母与子女关系相似的组织中更倾向于向下属实施辱虐管 形式有：毫无缘由地责备下属、对下属不理不睬、不守承诺、在背后说 理。当与孩子看待父母的方式相似时，下属将会视其主管为能够影响他 下属的坏话、对待下属粗暴无礼等等。 们行为和决定的权威人物。就像父母对待孩子一样 ，主管能够控制提供 众多的表明，辱虐管理对组织和员工造成 了严重的后果。在美国， 给下属的奖励与惩罚。就像父母是孩子支持的来源，主管能够为下属提 每年因为组织中的辱虐管理而造成的经济损失高达2．38亿美元。辱虐 供与工作相关的支持。在这样的组织环境中，经历过早期家庭侵害的主 管理严重影响员工的工作态度和行为。辱虐管理会使得下属降低工作满 管更可能向下属实施辱虐管理，主管的自我控制能力起到调节作用 ，当 意度和组织承诺，减少谏言行为和创造性行为，会增加员工的反生产行 主管的调节能力越强 ，那么主管早期的家庭侵害经历与下属感知到的辱 为、偏差行为和强化员工的离职意愿，陷入工作 一家庭冲突和产生家庭 虐管理之间的关系越弱。随后，Carcia等 (2014)研究指出，主管的家 侵害行为等等。为了缓解辱虐管理的消极影响，学者们对辱虐管理的影 庭攻击行为历史会间接地通过敌意认知和敌意情感影响辱虐管理，主管 响因素进行了大量的研究。本文基于社会学习理论，整理汇总了主管如 的愤怒反刍在主管家庭攻击历史行为和主管敌意认知和敌意情感间起到 何通过社会学习而学会下属实施辱虐管理行为，以便读者更好地、针对 调节作用。 性地抑制辱虐管理的发生。 因此，主管是可以通过学习和模仿，从而对下属实施诸如辱虐管理 社会学习理论指出，通过无意或者潜意识地观察和模仿重要的社会 等负面领导行为。鉴于辱虐管理会对组织和员工造成严重的不 良影响， 成员 (如领导、父母等)的行为，个体学会如何解释外界的刺激并作 组织应当对辱虐管理产生的源头之一即主管进行加强管理和监督。 (作 出相应的回应。同时，社会学习理论指出，个体模仿某个角色榜样的行 者单位 ：广西大学) 为取决于三个因素 ：记忆力 (记住他们所观察到的行为)、再现 (行为 再次出现的能力)和动机 (证明行为模仿的理由)。动机锯释了个体选 择模仿榜样行为取决于行为的目的的可能性。一般而言，人们期待通过 模仿行为来获得积极的结果和避免消极的结果。 Liu等人和Mawritz等人于2012均研究表明，主管直接上级的辱虐 参考文献： 管理与主管辱虐管理正相关，上级的辱虐管理会促进主管实施辱虐管 [1] BanduraA．Socialfoundationsofthoug【htandaction：Asocialcogni—