怎样做好今年工作总结和下一年度工作计划.pptVIP

怎样做好今年工作总结和下一年度工作计划 为什么要总结 总结，顾名思义，即总结一段时间的工作得失，以利于发扬成绩，纠正失误，再接再厉，继续前进。 应该实事求是地摆出成绩，不避失误， 通过总结得与失发现工作上的规律，促进工作更好地开展。 说成绩就不会夸夸其谈， 道失误就不会轻描淡写， 谈打算就不会海阔天空。 尤其是对失误问题，只有实实在在地摆在桌面上，找到要害处，写到总结里，交了“学费”的教训才会被汲取，同样的失误才不会一犯再犯。其实，总结的最终“点睛之笔”是——对策——方法——计划。 做总结不要犯的错误 一忌事无俱细，体现突出重点的原则。不做“流水账和芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的工作目标、任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施、创新管理的思路和方法等。 用事实和数字说话，做到有理有据。 二忌无数据，体现可以量化的原则。 不能用故事来描述工作得与失，而应该首先摆出数据。尤其是通过数据可以很清晰的看到问题的存在和改善的程度。还可以用通过数据找出和改进工作的方法。所谓“胸中有数”，“有数才会有术”就是这个道理。 三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。 四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。  五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能由经理或主管或主任等一个人来完成，而应该由你那各部门或单位的各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家共同参与都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。工作计划目标也是“众人拾柴火焰高”和“千斤重担大家扛”。  强调点 做“总结”的目标是：更加明确来年的工作任务、工作要求、工作方法、工作步骤和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由谁做”、“做到什么程度”、“什么时候完成”等落到实处，增强工作的主动性、科学性。 如何计划工作创新 首先是加强一下学习，不断提高自己。 改善——改进——改革（创新）； 创新是什么——与众不同、本质不同；效果不是渐进是跳跃翻番 其次是加强对工作的研究，在技术、意识上要有所独特见解。如销售人员要经常想“给客户满意一个理由”，理由都找不出，哪来的客户满意。研发人员要考虑你为公司开展了哪些新品种，发现、总结了哪些新技术、新方法，为企业节约了成本。管理人员要考虑你做的哪些改进等。 第三、你如何贯彻落实公司老板的指示，怎么才叫落实到位和真正达到领导的要求。 第四、你如何带领你的团队不断提高。 五、你为客户的产品或服务做了哪些改进，客户的评价如何，哪些方面还需要改进等等。 讲行话——元芳，你怎么看 CPAR、PDCA、TS五大工具（APQPCP、FMEA、MSA、SPC、PPAP）是什么？ CPAR:预防及纠正措施PDCA:策划-实施-检查-处置APQPCP：产品质量先期质量策划控制计划FMEA：现在失效模式及后果分析MSA：测量系统分析SPC：统计过程控制PPAP：生产件批准程序 其他部门呢（专业、管理工具的使用） 工具 1、PDCA（大小戴明环） 2、甘特图 3、鱼骨图 4、SWOT方法 5、量本利计算 6、客户满意率、生产节拍、盈亏平衡点 。。。。。。。 为什要做工作计划 管理为什么首先需要做好计划工作 （一）计划是提高工作效率的有效手段 工作有两种形式： 1、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理） 2、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误） 做工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。  （二）计划能力是各级干部管理水平的体现 个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了 （三）通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动）