新人培养过程中的注意点.ppt

注意观察新人在实现目标过程中的心理变化，勤于沟通。 培养其独立的工作能力； 教导=教育+引导 让她自己独立承担，你在旁边配合。 新人在遇到困难时助他一臂之力，并从中告诉其道理 教他怎样与人沟通、协调，怎样运用团队的力量。 学习的互动性能提高学习质量。 提高学习质量的方法：首先要教会员工发现问题，并且要有去解决问题的兴趣，教会她去如何问问题，首先要教会员工发现问题，并且要有去解决问题的兴趣，教会她去如何问问题 严格要求新人打好基本功（严师出高徒） 教人的方式 语气要和蔼，避免教训的语气。 多看其优点，避免挑剔。 多鼓励、赞美，避免挑剔 不能拿自己的能力去衡量新人，避免压力太大。 带陡弟一定要有耐心 告诉他在工作上要有攀比的心，比别人做得好，做得优秀。 要知道徒弟的成长就是你的成长，徒弟做得好证明是你教导有方，不要怕他超过你，正是因为他的成长会激励你自己不断的学习和成长。 对他们认真、负责任。 人活着就要做个负责的人，负责的人感觉会幸福很多 不要形成师敌的感觉，应是朋友的感觉 经常谈心，了解其想； 经常检验是否进步，进步了鼓励； 帮助她设立目标人物XX，XX时间，多长时间实现，一年要什么位置等，如果目标没有实现与进步，一定要看他是否用心。 当我领导别人时 我准备好了为他们服务吗？ 当我沟通别人时 我聆听他们了吗？ 当我教育别人时 我有没有先学习？ 当我期待别人跟随时 我有没有倾心投入？ 当我期待优异表现时 我有没有从平凡开始？ 当我渴望业绩时 我有没有帮别人发展？ 如何培育新人 新人像什么？ 一张白纸 一个幼婴 一只惊鸟 要怎么收获 就怎么栽培 新人刚入公司的心 态 陌生、害怕、羞涩、彷徨 守规矩 模仿 有冲劲 技术不娴熟 新人为何会走 缺乏关怀、没有安全感与归属感 缺乏自信 没有成就感 和同事相处不好 介绍夸大、感觉被骗 新人为何会走 技能不足 主管或经理处事不公 销售方法不当引起困扰 受观念不当者影响造成误解 …… 新人脱落的征兆 出勤不正常,经常迟到,早退 每日活动不正常 经常在公共场合发牢骚或私下群集窃窃私语 新人脱落的征兆 不填写工作日志 不敢正视主管、眼神闪烁 业绩严重滑落，又无正常理由 一、以 身 作 则 你就是新人可依靠的大树； 说积极的话, 一身正气。 二、安其心 职场氛围 归属感 关怀、尊重 三、管理 要求一定的活动量 时间管理 出勤 形象纪律 良好工作习惯，学会自律 四、辅导面谈 了解其心理状况 了解其业务状况 关怀、关心 愿景规划 问题探讨 激励 带新人前的准备 培育新员工的意义 自己——在教员工的同时自己也在累计经验，和不断的创新。能帮助别人成长是一种幸福，自己获得自信。 任务——为公司培养人才，是对自己的前途的一种铺垫。 新员工——成长。 了解你的义务 要明白自己有义务，也有责任去指导他们，因为你来的时候也是别人指导你的，是公司给了你这样一个平台和机会。 ①把带新人当做是自己的事业做，才会让自己提升 ②下班前不能做到与新人沟通，下班后要做到短信/电话沟通 ③带新人做到察言观色 ④管理者的人格魅力是自己给自己予的 带新员工的心态 真诚 关爱 细心敏感 无私 不求回报 认可 摆正自己的心态 健康的身体 为你的员工做到精神抖擞 付出不求回报 员工记得你是好事情；不记得你，你就当练习口才，宽然敞胸 帮助他人，为他人好 寻找心中的那颗“樱桃树”； 用心做事 认真做事，只能将事情做对；用心做事，能将事情做好 不断重复做一件事 摆正自己的心态 与新人的沟通 用赞美的方式先让双方互相接受并喜欢对方 例： 了解员工的过去，喜好，家庭，情感，最想改变的等等。只要是对自己以后管理教育工作有帮助的，都应该去做一个了解。在了解的过程中不能有教育的意思在里面，应该以认可并理解和赞美为主要沟通形式，会让员工在老师面前轻松一些。压力小就不会害怕，不害怕也就愿意听你的教导。 树立自己的教育沟通方式 让对方事先有个心里准备和对自己的了解。以免以后在教育沟通过程中造成沟通障碍。 让对方了解自己的沟通教育方式，（打预防针）可以提高沟通质量。 例： 我会告诉员工，我的个性很直也很急，我可以理解你不懂不会，但你在不懂不会的情况下不问，我就会很生气，也许会出现对你凶一点的情况，但我是对事不对人，我只希望你在我这里可以学到好的对自己有帮助的，这样我教你才有意义。我也不担心你会恨我，只要你能学到东西，就算被你恨我也可以理解，这