医院微观市场深度开发与专业化管理课后测试.doc

医院微观市场的深度开发与专业化管理课后测试100分 1. 以下运用沟通技巧正确的一项是（ ） √ A “你没有把这个表格做好” B “这其实不关我的事。” C “我看出这是因为沟通上出了问题” D “你从来都做的不对” 正确答案： C 2. 药品在医院的供应链正确的是（ ） √ A 药房主管-药房-药库-药库主管-上货架-临床处方 B 药房主管-药房-药库主管-药库-临床处方-上货架 C 药库主管-药房主管-药房-药库-临床处方-上货架 D 药房主管-药库主管-药库-药房-上货架-临床处方 正确答案： D 3. 在共访开始前首先要（ ） √ A 讨论销售代表的计划完成情况 B 为本次的拜访制订详细的计划 C 让销售代表回顾上次共访的情况 D 确定销售代表共访的目的 正确答案： C 4. 对竞争对手进行分析主要包括（ ） √ A 收集并记录竞争对手的信息 B 分析竞争对手产品的卖点和竞争优势 C 通过对竞争对手的分析制订相应的应对策略 D 以上全是 正确答案： D 5. 营销之父菲力浦.科特勒曾经讲过：“对于营销者来讲，（ ）是由实际的和潜在的购买者所组成的。” √ A 消费者 B 营销 C 市场 D 渠道 正确答案： C 6. 实际中比较常用的是用（ ） √ A 市场容量来推算目标医院的潜力 B 产品潜力来推算微观市场的潜力 C 微观市场来推算目标医院的潜力 D 目标医院来推算微观市场的潜力 正确答案： D 7. 团队的发展过程主要会经历（ ） √ A 形成阶段、运行阶段、动荡阶段和瓦解阶段 B 形成阶段、动荡阶段、缓解阶段和运行阶段 C 形成阶段、运行阶段、动荡阶段和缓解阶段 D 形成阶段、动荡阶段、缓解阶段和瓦解阶段 正确答案： B 8. 相对于其他几种角色来说，（ ）的风险比较低 √ A 市场领先者 B 市场追随者 C 市场补缺者 D 市场挑战者 正确答案： B 9. 销售辅导都是通过一些（ ）来进行的 √ A 专业学习 B 指导对话 C 实践演练 D 技能培训 正确答案： B 10. 药剂科主任、临床专家和重点科室的处方医生是（ ）协同拜访的重点客户 √ A 开发期 B 成长期 C 成熟期 D 稳定期 正确答案： A 11. 分解销售目标时（ ） √ A 第一个季度的销售比例绝对得低于15% B 第二、三季度的销售比例总共不得低于40% C 第四个季度不得高于35% D 以上全对 正确答案： D 12. 市场占有率＝（ ） √ A 医药产品入库量/该类治疗药品总金额×100% B 某类药品销售金额/该类治疗药品总金额×100% C 某类药品销售金额/该类药品生产总金额×100% D 进药金额/市场全部该类药品金额×100% 正确答案： A 13. 资源管理在质量的误区方面有（ ） √ A 一般的客户短期重复投入 B 重点客户没有得到相应的重视 C 会议的到会率不高 D 被动的投入比例比较高，效果差 正确答案： C 14. 市场临床的目的是（ ） √ A 有助于提高医术 B 积累比较多的临床经验 C 获得临床数据，带动产品销售 D 了解更多的适应症 正确答案： C 15. 季度增长率、同期增长率、增长的绝对值等是分析（ ）的常用变量 √ A 销售趋势 B 销售前景 C 市场份额 D 目标完成情况 正确答案： A