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书评 Bo o k s 爱 恨 沃 尔 玛 你可以把产品卖给沃尔玛，但不要把灵魂卖给它。 刘雪梅/ 文 一句名言在流传：“制造商所能做 的第二糟的事是与沃 唯命 是从 ，“搭一下联邦快递为沃尔玛送 货 的 18 轮大货车 ” 有 尔玛签 约，那什么最糟呢？不签 ! ”不过最近 国内最大 也无法安排 。 的袜业 企业就做 了件最糟糕 的事，从 7 月底开始，不再与沃 我们之所 以对沃尔玛不了解，有一个原 因是和它打交道 尔玛合作。原 因是沃尔玛坚持不提价，只顾 自己的利润，毫 的人不愿谈论它的所作所为，无论在飞往总部本顿维尔镇的 不顾及供应 商的利润情况。对 于众多 的制造业企业来说，能 飞机上还 是在世 界各地，商人们都 噤若寒蝉。沃尔玛多年 够搭上沃尔玛这艘大船， 曾经是梦寐 以求 的事情 。那意味着 如一 日的必威体育官网网址 原则禁止供应 商透 露内幕 ，不让人看透它采 巨量的订单，全球 的市场，但是如今 它也意味着无穷尽地压 购 的玄机，否则就会 失去订单。 自称为 “蓝色 巨人”的软 低价格和几近绝望 的发展前途。 硬件 系统供应 商 I BM，被要求不 能拿沃尔玛做例子。作为 但是 “沃尔玛效应”如此强大，在过去的 45 年 中，它每 全球最大 的消费 品企业，宝洁却受沃尔玛 “控制 ”——沃 一天都在改变世界 。它的每项举措、对待雇员及供货商的方式、 尔玛是其最大 的客户 ，宝洁有 250 人 的 “沃尔玛分队”在 对社区的态度都引起了激烈的争论，有时候，你都无法相信 沃尔玛上班 。连 I BM、宝洁都不得不 向沃尔玛低 头，那些 赞美和批判的是同一家企业。然而 ，我们对沃尔玛 了解多少？ 发展 中国家的小供 货商、只求有活儿干而毫无议价 能力 的 我们真正知道沃尔玛的经营之道及其影响吗？我们如何判断 厂家就可想而知了。 沃尔玛是好是坏？它到底把价格压低 了多少？它是繁荣一个 “一旦对沃尔玛上 了瘾，”《沃尔玛效应 》引用一位 CEO 社区的经济，还是扼杀现有的企业？它促进 了供应商的创造 的话说，“就像对可卡 因上了瘾一样，把 自己变成一个大怪物。” 力和创新，还是害得它们在菲薄的利润空间下丧失 自我？ 沃尔玛 “天天低价”，永不满足 ，定下了竞争的节拍，挑剔和 关于沃尔玛的书籍很 多。其 中有沃尔玛每位新雇员人手 挤压供货商 （“能再便宜几分吗？”），逼他们让步，榨干利润， 一册的创始人 自传 《萨姆 ·沃尔顿：美 国制造》，最先质疑的 干预企业运 营、战略选择和产 品构成，不能适应 的企业往往 是 《沃尔玛是如何毁掉美国和整个世界的》，溢美之作是 《沃 遭 受灭顶之灾。 尔玛王朝》，而深入揭秘之作是查尔斯 ·费什曼写 的 《沃尔玛 所以说，“沃尔玛效应”是残酷无情 的。你和沃尔玛做的 效应 》。该书获 《金融时报》2006 最佳商业 图书，今年 7 月 生意越 多，你就越深地陷入它 的系统里无法 自拔 ，你对 自己 在中国出版，正赶上沃尔玛削减中国采购、“中国制造”对沃 的企业也就越来越失去控制。作者打了一个比方，“就像为普 尔玛说 “不”，算是增添了新的解读。 通运动 员找上一名奥运会教练 ，本意是提 高竞技水平，但最 终让他精疲力竭、气息奄奄。这样的挤压看似很有必要，结 沃尔玛魔咒 果却时常惨不忍睹 。” 沃尔玛产生了很多效应，如果你信任、依赖它，是 “亲 这也就不难理解沃尔玛董事长罗布 ·沃尔顿公开声称“我 沃派”而不是 “反沃派 ”，你会感到满意、愉悦，也对 它津津 们 与供货商的关系非常特殊”以及 “我们平等对待供 货商”了， 乐道。大家不仅在沃尔玛 买东西——2006