创新：一天一点点改善-金山报.PDF

年99月月2525日日 星期星期五五 责任编辑责任编辑 冯生丹冯生丹 纪鹤纪鹤 电话电话：：5796936857969368 E-mailE-mail：：jsgyqtg@jsgyqtg@163163. 4版 创新访谈创新访谈 【编者按】近年来，金山工业区坚持新型工业化、信息化、新型城镇化、绿色化“四化”联动发展，不断加快转型升级步伐，园区经济呈现出持续向好的 发展态势。在园区创新转型过程中，园区企业同样积极尝试着多种多样的创新探索实践，本报今起推出“创新访谈”栏目，旨在展现园区知名企业家创 新思维、创新实践，为园区企业创新转型提供有益借鉴，助力园区转型升级。 新 创 创新要坚持 每一天一点点改善 本报记者：您认为创新有哪 总结汇报，形成创新成果。创新 些特点？安朗杰在创新方面有 就是不断的发现问题，解决问题， 哪些好的做法？ 这样客户的满意度就能提高。了 余锋：我认为创新有至少四 解客户还有另外一种方式，情景 ： 个方面的特点，即创新是在战略 访谈，通过访问客户，或者观察客 指导下实施的；创新一定要从客 户，发现用户在使用过程中的痛 户出发，并能够给社会、给企业 点及需求，例如：老人出门忘记带 带来效益的；创新是可以有规律 钥匙、小孩将钥匙丢掉了、保姆在 传 小 物 人 善 改 点 点 一 天 一 的，可以培养的；创新一定是要 规定的时间进业主家门，这些都 有环境的，做到即使领导改变 是客户的实际需求，是可以通过 了，创新的氛围还在。 观察了解的。 创新应该和公司战略结合， 寻找市场机会，确定机会。 创新应该在公司大战略框架下 我们公司正在举办安朗杰亚太