社区超市发展现状分析与对策探讨.pdfVIP

曲 =1 2Sp0E7NCETEClMOLOOY‘， 。 学 术 论 坛 社 区 超 市 发 展 现 状 分 析 与 对 策 探 讨 王旭 辉 ( 山东1 商学院 山东烟台 264005 ) 摘 要:随着中国加人世界贸易组织，国内零售市场的开放进程骤然加快 ，超市业的竞争将会越来越激烈. 与外资企业相比较，国内超市 业从总休上还处于明显的弱势地位。现在国内各地的超市数量越来越多，一方面向规模大，品种全发展。另一方面，中小型社区超市的发 展也呈现上升势头。我国目前的社区便利店业仍处于发展的初级阶段，商品的品种和质t , 企业的管理水平和经营方式与发达国家相比 都有很大差距。因此，分析我国社区超市业的发展特点，总结社区超市发展中存在的不足，对于促进我国社区超市业的进一步完善具有积 极的现实意义。 关键词 社区超市 便利性 顾客忠诚 连锁经营 中圈分类号: F 2 文献W v4A : A * 90 , 1672- 3791(2007)08(a)- 0190- 02 ，社区超级市场的产生与发展 的大型超市和市郊大卖场，得天独厚的区位条 票 、代冲胶卷等等，有较强的亲和力。在这 现在大卖场作为流通市场主体的一个重 件给社区型超市带来了如下的发展优势: 种情况下 ，便利店依然是大卖场当然而强劲的 要组成部分满足了城镇居民大部分的消费需 1 . 1 贴近消费者.便利性突出 竞 争 对 手 。 求。消费需求的多样化必会导致商品流通市 中小型超市多靠近居民聚集区，选址在周 1.2 经营收入穆定，进入壁垒较低 场主体的多元化。作为以向消费者提供方便 边居住区步行十分钟的范围内 ，规模小、数 由于社区型超市是整个社区的一个有机 服务为第一原则 大型超市纷纷在社区建立社 最多，能够形成消费者对 日用品和食品的一个 组成部分，单体的规模通常不大，营业面积较 区店，大型连锁机构也争先进驻社区，出现了 稳定的期A 渠道. 弥补了大型超市功能上的空 小，设施简单实用，人员精简高效。相对地处 社 区超级市场这一新兴的商品流通渠道。社 缺。因此，日常生活用品购买的便利性便成 商业繁华地带的大型超市. 中小型超市的选址 区超级市场，顾名思义就是将超市进行社区化 为社区型中小超市对抗大型超市的一大优 在僻静的居民区内，地价也相对较低。在经 定位 ，选址位于具有一定规模、居 民收人德 势。一是距离上的便利性。与超市相比，便利 营模式上，除了通常采用的直营店方式 ，中小 定、消费习惯 良好的居民区，针对居民区消 店在距离上更靠近消费者，它的商圈一般在 型超市 自身的特点决定了加盟经营的可行性。 费者的文化层次、消费习惯和特点. 提供不 250M 左右，一般情况下，消费者步行5 至 l0分 因此，少量的资金投入同样能带来丰厚、稳定 同结构的 日常生活所需的产品与服务 ，以充分 钟便可到达; 二是购物上的便利性: 便利店的 的回报，这对中小投资者有非常大的吸引力。 满 足该区域消费者的需要。 商品具有突出的小容量、急需性、即时性消 ，.3 顾客群体稳定 消费关系持久 社区型超市的基本特点界定如下:(1)选址 费等特征.顾客从进入便利店到付款结束平均 地处社区内的中小型超市面对的消费者 在居民区,(2) 以周边居民和流动人群为主要梢 只需3分钟的时间.三是时间上的便利性:一般 群体相对比较固定，除了一般的买卖关系，超 售对象,( 3) 单体店营业面积在1000 平方来以 便利店的营业时间为 16