第16章组织变革与组织培育1h.ppt

关培兰 《组织行为学（第三版）》中国人民大学出版社 2011.8.出版 第十六章 组织变革与组织培育 * * 本章主要内容 一、组 织 变 革 二、组织生命周期 三、组 织 培 育 * * 本章掌握要点 * * 组织变革是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时调整和改善自身结构和功能，以提高其适应环境、求得生存和发展需要的应变能力。 组织变革的原因分外部原因和内部原因。任何组织的变革都依赖于绝大多数组织成员的支持、理解、参与和积极配合。 组织生命周期是指组织从产生、成长到最终衰落的过程。 组织培育是一种着眼于提高整个素质，运用团队活动的程序，以实现预期变革的支持战略。组织培育寻求改善信仰、态度、观念、结构和实际行动，从而使组织能够更好地选择技术和发展方向，跟上社会变革的步伐。 一、组 织 变 革 1、组织变革的基本动因 2、组织变革的先兆 3、组织变革的战略类型 4、影响成功变革的因素 5、组织变革的模式与方法 * * 组织变革：组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时调整和完善自身结构和功能,以提高其适应环境、求得生存和发展需要的应变能力。 1、组织变革的基本动因 * * 外在原因 内在原因 科学技术进步迅速 组织目标与职工价值观改变 竞争压力加大 组织结构的改变 顾客在改变 组织内部的矛盾与冲突 本地和国家经济变化 组织职能的转变 组织活动范围扩大 员工社会心理的变化 管理现代化的需要 2、组织变革的先兆 （1）希斯克(H.L.Sisk)认为当组织内部出现下列情况之一时,就表明该组织需要变革: 决策的形成过于缓慢或时常作出错误的决策,以致常常坐失良机。 意见沟通不良,造成不及时协调人事纠纷等严重后果。 企业的主要功能已无效率或得不到正常发挥。如企业生产计划不能如期完成,生产成本过高,产品质量低劣,销售下降,技术革新和新产品上市失败,职工工作绩效下降等。 组织缺少创新,在产品发展上没有新观念,在企业机能的执行上没有新方法,致使组织停滞不前。 * * （2）研究组织是否必须变革，着重考察： 组织结构是否重叠,职能是否重复? 权限之间是否发生冲突? 信息沟通和控制是否健全? 决策和执行是否延误? （3）美国利特尔咨询公司提出了一个公式：C=abdX。 C：变革；a：对现状的不满程度；b：对变革后可能到达情况的概率；d：现实的起步措施;X为变革所花的代价。 说明,是否进行组织变革还取决于需要变革的各种因素的乘积,乘积要大于变革所花的代价,否则变革就没有经济价值。 * * 3、组织变革的战略类型 （1）经营战略变革 （2）管理和联系方式变革 （3）组织机构和结构变革 （4）人员与文化变革 （5）产品与服务变革 （6）技术变革 * * 4、影响成功变革的因素 大量研究表明,对变革的抵制一般来自两大方面： 个人方面：心理因素、经济因素、领导因素； 组织方面：组织结构因素、组织规范因素、经济利益因素、人际关系因素。 归纳国内外研究结果,克服对变革抵制的方法主要有: 鼓励积极参与、注意上下沟通、有计划分步骤实施、 利用群体动力、领导重视、力场分析法。 * * 5、组织变革的模式与方法 （1）组织变革四变量模式 美国学者莱维特认为,组织变革的模式由四个变量构成,并形成特定的关系。 这四个变量是:结构、任务、技术、人员。 （2）组织变革的动因模式 这指从组织变革的内在原因与动机出发,探讨组织变革的模式。 要从组织变革的原因、动机、选择、目标四个环节来探讨组织变革的模式及过程。 * * （3）组织变革的程序模式 勒温的变革程序模式：解冻——变革——再冻结三阶段 凯利的变革程序模式：诊断、执行和评估三个阶段。 卡斯特的变革程序模式：（如下图） * * （4）组织变革的方法 调整组织结构 工作再设计 加强教育与培训 技术变革 提高工作质量 加强组织建设 * * 二、组织生命周期 1、组织生命周期的发展阶段及其特点 2、官僚制的昨天与明天 * * 1、组织生命周期的发展阶段及其特点 对组织生命周期的发展阶段的研究,有影响的观点主要有: （1）RHR公司的五阶段论 “五阶段论”认为,组织在进化发展过程中,通常要经过以不同的管理风格为标志的五个明显的阶段：创业管理、个人管理、职业管理、官僚式管理和矩阵式管理。 组织进化各阶段特征 * * 进化阶段 创业管理 个人管理 职业管理 官僚式管理 矩阵式管理 管理作风 一个人管,家长式 维持班子,家长式 利润中心,有自主权 制度不受人的影响 多面性,讲协调 人与人的关系 领导和随从 忠诚与安全 工作与报酬 一致和稳定 适应性和工作满足 危机 领导危机 自主危机 管理危机 繁文缛节危机 目的危机 组织管理 集中的一个人管理 集中的职能,班子管理 分散的利润中心 集中的行政