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综合营收系统方案探究及设计摘要：文章介绍了吉林铁通综合营收系统项目背景、系统设计原则和建设目标，提出了方案设计，评价了方案的特点和优势 关键词：综合营收；支撑系统；技术架构 中图分类号：TP311.5 文献标识码：A 文章编号：1000－8136（2011）36－0016－03 1项目背景 随着吉林铁通的发展，用户数成倍增长。同时，所开展的业务种类、推出的营销策略丰富多样，极大的满足了客户的需要。但是，用户量的增加、业务种类和优惠种类的增加以及营业厅终端的增加，使现有的业务支撑系统承担着巨大的压力，为更好地发挥计费和营业等系统的作用和提高其处理效率，实现灵活多变的营销策略，搞好用户服务，不仅需要在组织结构、经营理念、管理模式、管理手段等方面进行改革和优化，在技术手段方面更需要1套更强有力的支撑系统，无论是体系结构方面、功能方面还是性能方面，都要能够适应竞争形势与变化的需要，重新改造建设业务支撑系统势在必行。依据《铁通集团有限公司业务支撑系统（TBSS）规范》对吉林铁通现有分业务的多套营业系统进行改造，建设统一的综合营业系统 2系统设计原则 2.1先进性原则 采用先进的设计思想，选用先进的网络设备，使网络在今后一定时期内保持技术上的先进性 2.2开放性原则 方案设计及网络设备选型遵从国际标准及国家标准，使网络具有高度的开放性和所提供设备在技术上的兼容性。系统应提供灵活的二次开发手段，在面向对象的业务组件应用框架上，能够在不影响系统情况下快速开发新业务、增加新功能，同时提供方便地对业务进行修改和动态加载的支持，保障应用系统应能够方便支持集中的版本控制与升级管理 2.3可伸展性原则 综合营收及宽带认证计费系统在充分考虑当前情况的同时，必须考虑到今后较长时期内业务发展的需要，留有充分的升级和扩充的可能性。充分利用现有设备资源，为以后扩充到更多用户接入提供充分的余地。另一方面，还必须为网络规模的扩展留有充分的余地。系统应能够支持硬件、系统软件、应用软件多个层面的可扩展性，通过负载平衡、快速开发/重组、业务参数配置、业务功能二次开发等多个方面使系统可以支持我公司智能网业务未来不断变化的特征。要求投标方提供的解决方案必须满足在不影响业务的情况下，能够平滑升级，满足后期需求 2.4安全性原则 综合营收及宽带认证计费系统的设计必须贯彻安全性原则，以防止来自网络内部和外部的各种破坏、攻击 2.5可靠性原则 综合营收及宽带认证计费系统的设计必须贯彻可靠性原则，硬件要求使用具有进网许可的设备，并保证设备通过正规渠道所得。可靠性原则体现在：选用技术先进、成熟、可靠性高的网络设备；设备关键部位，如引擎、电源的冗余备份；设备的可维护性好 2.6可管理性原则 系统应提供友好的用户操作界面、完备的帮助信息。系统的操作界面要充分考虑不同使用者的不同操作能力，针对不同操作人员提供可配置、差异化的操作界面。系统应用层面的所有操作、维护都应该能够通过操作界面维护、管理（包括系统参数的维护与管理都应该能够通过操作界面实现），避免出现人为修改数据库才能实现系统配置、业务操作的情况 3综合营收系统方案设计 3.1系统总体框架设计 吉林铁通综合营收系统采用符合TBSS和移动BOSS相关规范的综合业务支撑体系，结合吉林铁通业务开展实际的需求，同时充分考虑到面向未来的业务扩展以及与移动BOSS的互联互通 该方案采用了先进的技术架构和业务模型，具有高度的可扩展性、灵活性和系统稳定性，不仅能满足目前广东铁通提出的各项业务相关需求，还便于未来与移动合作业务的开展（可建立综合营业系统与移动BOSS之间的统一的、基于3户模型的标准业务接口） 吉林铁通公司建设的综合营业系统是一个综合性的业务支撑系统，这主要表现在两个方面：一方面是业务的融合，即系统应能完成吉林铁通各项电信业务以及未来与移动合作业务的统一支撑，而不是针对某一项业务建立单独的一套支撑体系；另一方面，系统在功能结构上高度融合，支撑系统考虑各类数据资源和信息资源的充分共享和合理调度使用，减少系统间错综复杂的接口，提高数据和信息的实时性与准确性，基于铁通集团TBSS规范的统一架构实现从业务受理、客户管理、业务资源管理等综合营业支撑功能，并充分对将来其他业务支撑系统整体建设提供基础 3.2系统技术架构 综合营收系统是一个综合、复杂性、大型系统，因此，以立足现状、考虑整体、面向未来为指导思想，在进行系统分析设计时采用分层模型。这种分层模型，对于降低系统实施的风险，简化大型系统的规划和设计，提高系统运行的稳定性有很大意义。在整个系统中，各个子系统内部的软件架构设计采用3层体系结构，系统体系结构见图1 3.2.1纵向描