IDH 电子项目终期评估： 良好实践的记录 - IDH Electronics Program.PDF

IDH 电子项目 终期评估 ： 良好实践 的记录 IDH 电子项目辅导了来自几个省级、50 多家中国电子制造商，以推动管理者与员工的对话。对话 的目的是指导并优先处理企业的改善 ，以提升工作条件，同时实现各个商业收益，以补偿企业在 改善上的投资。 在此过程，多数制造商经过了一定的困难。有的制造商入IDH 电子项目前已遭到商业危机，因此 资源都转向生存的斗争。别的制造商有兴趣识别员工关心的事项，同时没有支持正式的员工代表 机制。别的制造商建设有效代表机制时，感到困难，因面临订单的波动与别的弱化员工稳定性的 因素。 制造商的改善路线较复杂，而确认新的投入与投入的直接效果不简易。在这条件下，无法指某一 制造商，并说它的方法是“最佳”的实践。不过不少制造商显示走在电子业前面或更有效的实践， 而别的制造商很可能会想回顾，能否在自己的环境下使用类似的方法。有的制造商的困难也有用， 因能显示不及时解决被忽视的问题的后果。此文件列出这些制造商的故事，以推广 “良好”的实 践及IDH 电子项目中的部分领悟。我们希望别人也认为下面的信息有用 ，并故事能强化别人对对 话的价值的兴趣。 1. 员工代表 3 1.1.推广代表机制的最佳方法 3 1.2.强化被推荐的志愿者的积极性的方法 3 1.3.代表协助完善一线管理的机制 3 2. 宿舍 4 2.1. 旧宿舍便利用电的选项 4 2.2.健全完善宿舍安全的体系 4 3. 食堂 4 3.1.丢掉食物的费用及一个共赢的解决方案 4 3.2.食堂服务商、人事及一线善事委员的分工 5 3.3.激发竞争，并强化透明度以带动食堂的升级 5 3.4.一线员试吃食堂新品的选项 5 3.5.对食堂的罚款机制 6 3.6.特权的隐藏成本 6 4. 派遣工 7 4.1.高比例派遣工隐藏的成本 7 5. 工时 7 5.1.以休息激励效益 7 6. 薪资 8 6.1.一线员不认可薪酬的隐藏成本 8 6.2.认可并强化员工投入的激励 9 6.3.强化以能力获利的工作环境 9 7. 流失率 10 7.1.以托婴所强化有孩子员工的忠诚度 10 第2 頁共 10 頁 1. 员工代表 1.1. 推广代表机制的最佳方法 为了使更多员工能找到他们团队的代表，多数公司设定一个公告区，并上面张贴现任代表的照 相。少数公司更积极的方法也值得突出： 选举员工代表时，一家公司在多数员工用的入口放了投影仪，几天放了参选员工提前准备的照相 及拉票的引言。轮流传播的投影有一定的吸引力，而不少人用休息的时间，站在投影仪前面，认 识一下参选的人。通过这小行动，员工更信任选举，又更能识别有能力的参选人士。 另一家公司的代表，手臂上带着有颜色的臂带。臂带使包括新入职的员工都随时能识别谁是代 表。因身份更透明，更多人易找到代表，利用正式与非正式的沟通，使代表更清楚生产线的各种 想法。 1.2. 强化被推荐的志愿者的积极性的方法 IDH 认识的公司之一，由管理者推荐一些较熟悉公司规定的一线人，请他们每个月收集员工的想 法。因这些 “志愿者”是被推荐的，不是自荐的，所以有的缺少积极性。有的不会收集新的信 息，以推动建设性的沟通。有的不参与会议，所以没有将收集的信息及时反馈给管理者。因此管 理者改了以前30 元/ 月的电话费补助。现在所有参与会议的志愿者享有30 元会议当时发放的 补助。自从补助的形式改了，会议的缺勤现象得到了解决。 除了这补助，志愿者突出，应有上级管理者举行会议，使参与者都有信心，会议是能带动变化 的。 1.3. 代表协助完善一线管理的机制 IDH 认识的公司之一，规模小，也不在第一流的市区，所以公司的一线管理者帄时都是从一线的 人之间升级的。无论是评价一线管理者或选择新可升级到一线管理的人时，上级管理者回顾许多 信息才下决议。公司的特点之一