大连海事大学管理学专业考研复习课件.ppt

* 目标管理 * 目标管理的产生与发展 1954年，彼得·德鲁克在《管理实践》中首次提出“通过目标和自我控制进行管理”的思想。 1957年，麦格雷戈在一篇论文中提出了以德鲁克的目标管理概念为基础的评价方法。 1960年，麦格雷戈在《企业的人性面》中提出“Y理论”，成为目标管理理论依据。 1961年，爱德华·施莱在《成果管理》中提出的“成果管理”理论对目标管理方法的完善与发展有重要影响。 20世纪70年代，海因茨·韦里克等人主张以全面、综合的系统观点定义目标管理，认为是一种以目标为中心的管理系统方法。 公认彼得·F· 德鲁克（Peter.F.Drucker）对目标管理的发展和使之成为一个体系做出了重大贡献； * 《管理的实践》：目标管理和自我控制的理论； 德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。 所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 目标管理(Management by objectives：MBO) * 目标管理是组织的管理人员与员工共同参与制定目标，在工作中通过实行“自我控制”，来努力完成组织目标的一种管理方法。 一般有四个组成部分：目标具体化、参与决策、明确的时间规定、绩效反馈。 目标管理的理论基础是麦格雷戈提出的Y理论认为： 1、 人并非天生一定就不喜欢工作，而是要看环境而定。 2、 人们希望实行自我管理和自我控制。 3、人在解决组织难题时，大都充满活力、想象力和创造性。 4、 人不仅是经济人，还是社会人； 5、 人和组织的目标在适当的机会，会融合为一。 * 目标管理的特点： 目标的明确性、层次性、多样性、网络性、时限性； 规定期限：每一个目标的完成都有一个明确的时间界限，如3个月、6个月或一年。 重视人的因素： 参与式的管理，强调“自我控制” ； 重视成果：目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。 建立目标锁链与目标体系，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标，保证了评价的有效性和真实性（可考核性）； * 有效的目标设定示例 目标表述1 目标表述2 1、获取合理的利润 2、提高制造部门的生产率 3、安装一套计算机系统 在本会计年度末实现投资收益率12% 到2001年12月30日止，在不增加成本并保持现有的质量水平下增加产品产出量的5% 在2001年12月30日之前，为制造部门安装一套计算机控制系统，要求在投入运行的最初3个月内，停机时间不超过5%。 * 目标管理的层级结构 自上而下层层展开 自下而上层层保证 * 目标管理的基本内容 目标管理的目标制定； 目标展开； 目标的实施； 目标成果的评价和奖励； 总结经验教训； 进行新的循环 * 目标管理的优点 目标管理的缺点 1.改善管理工作。 2.形成激励。 3.任务明晰化。 4. 启发自觉，调动主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制，自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。 5.形成有效的控制。 1.目标难以制定。 2.目标管理的哲学假设不一定都存在。 3.增加管理成本。 4.缺乏灵活性。 5.有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。。 目标管理的优点和缺点 美国《幸福》杂志对美国最大500家公司所做的调查来看，对于目标管理，大多数企业还是说得多，做得少，能够取得成效的则更加少。 * 计划与时间管理 大多数管理者90%的决定是在他们10%的时间里作出的。 帕金森定律： 工作会自动地膨胀占满所有可用的时间 帕金森定律(金字塔在上升) 发现一个人做一件事所耗费的时间差别非常大，工作会自动地膨胀，占满一个人所有可用的时间，如果时间充裕，他就会放慢工作节奏或是增添其他项目以便用掉所有的时间。 由此得出结论：在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。 * 　世界上几乎所有的领袖都在运用目标管理方法。这种方法可以简单概括为一句话，即依据“我现在做的，使我更接近目标”的原则，判断工作的轻重缓急，合理安排时间。 一生的工作时间=（60-25）*250天*9小时=78750小时。 人生=学习+工作+休闲 要充实人生，就要成为工作的主人，条件是面对任何工作都能“善于工作”。 善于工作：不仅能有效地掌握要领，灵活地解决问