你是那种常在办公室无缘无故发飙，成为众人闪避的-诚品网路书店.PPT

這是你嗎？ 認識憤怒 憤怒是一種酸性物質，其對自身血管所造 成的傷害，遠勝過其所碰觸的任何東西。 —羅馬哲學家 塞內加 控制憤怒 你每生氣一次，你的身體就中毒一次。 ──美國作家，阿爾斐德?A?孟塔培 臨床實驗證明7個有效管理憤怒的方法 迴避與逃離你生氣的人事物 以正面態度處理人際關係 改變你對人生的想法 學著原諒 學習放鬆 模擬遇到憤怒情境時的解決之道 用果決的態度表達憤怒 茱蒂絲是一位42歲的已婚主管，育有兩子。平常她和老闆瑪拉雅相處得還不錯，但是，只要瑪拉雅安排了外出旅行的行程，但卻沒有事先告知茱蒂絲時，茱蒂絲就會非常生氣。因為瑪拉雅的出差行程，通常都會影響到茱蒂絲的家庭時間。 她經常為了要達到瑪拉雅的要求而更改她與家人的計畫。在心裡，她很憤怒也很厭惡這種狀況，所以她開始考慮要換新工作。  如果茱蒂絲對老闆說：瑪拉雅，妳竟然擅自幫我安排出差的行程，實在太不替別人著想了！我和我女兒的關係完全被妳給毀了。下次我絕對不會容忍妳這樣對待我。 出言不遜的回應方式完全沒有效，而且很可能風險很高。茱蒂絲很可能會被開除。 改變態度 舉例來說，茱蒂絲可以事先準備好一份可能的出差日期表供老闆挑選。如果茱蒂絲是一位被需要且受到大家尊重的主管，而瑪拉雅也是一位講道理的老闆，那麼雙方就非常有可能達成協議。 果決回應方式 茱蒂絲：瑪拉雅，我發現妳沒有先知會我，就替我安排了出差的行程，我有點困惑，而且也覺得不太愉快。這對我來說是個問題，我想跟你談談未來我們怎麼規畫出差的行程，這樣對我們兩個來說都會比較好。 以上範例包含這些訊息 這是我的感受 這是我不喜歡的行為 這是我想要的 這些就是果決溝通的關鍵要素。 基本的果決聲明會有這樣的架構： 「我不太高興你做了……」 「當你做了……我覺得不太高興……」 果決溝通—表達你所希望達成的結果 果決溝通練習 果決的態度小技巧 記得要看著對方，並且保持放鬆，並讓自己帶有令人愉快的態度和堅定的語調。並且記住，你的任務是找出一個雙贏的解決方式，所以必須傾聽對方說話。畢竟，人們都喜歡有人聽他們說話。 表現果決態度最有效的方法，就是在句子一開頭說：「我覺得……」它能幫助你與家人、朋友和同事間建立起穩固的連結。說話時不要語帶指責，只要表達你的感受就好。 培養果決的生活態度 給予別人正向的回應，能夠加強彼此的關係、 激勵工作上的持續努力，並且幫助你與別人相 處得更融洽。 接受別人的讚美 如果你同事說：「你的簡報真棒！」，不要回應：「沒什麼啦。」 相反地，你應該說：「謝謝你認同我的努力，我很認真做出來的。」 學會讚美別人。幾個範例： 「我真的很喜歡那天你在開會時表達意見的方式。你真的有抓到銷售團隊在推銷新產品上的難處。」 「布萊德，你寫的新計畫看起來真的很棒耶！已經有 兩個客戶跟我說他們有多喜歡你的計畫了。」 只要多加練習，稱讚別人也能幫助你變得更外向。當你讚美並感謝別人時，旁人也會受到你的吸引。 現在就試著每天稱讚別人一次，看看會發生什麼事！ 作者簡介 哈維．凱西諾夫（Howard Kassinove） 獲得美國職業心理學委員會認證的臨床心理學家（ABPP），曾擔任過赫弗斯特拉大學心理學系主任，以及該校臨床及學術心理學博士課程主任。他目前擔任憤怒與侵犯行為研究及治療協會主任、美國心理學協會會士、心理科學協會會士、艾伯特艾利斯協會會士、行為治療與研究學會會士。凱西諾夫博士同時也是位國際知名的學者與講師，著作繁多，除了書籍之外，也發表許多論文並與人合著。 作者簡介 雷蒙．奇普．塔弗瑞（Raymond Chip Tafrate） 美國知名臨床心理學家、康乃迪克中央大學犯罪學系主任。塔弗瑞博士同時也是一位將認知行為實際應用於治療的治療師。他對憤怒本質及其治療方法所做的研究，廣泛發表在各類科學期刊、書籍，以及國際研討會中。 書籍連結 誠品 定價280元 * * 你是「抓狂一族」嗎？ 你是那種常在辦公室無緣無故發飆，成為眾人閃避的暴走族嗎？ 老闆把一堆專案丟給你負責，讓你覺得不公平，忙到快要抓狂了？ 你自認心中的「番仔火」無處釋放，不得已波及親朋好友？ 你知道嗎？生氣當然都有理，但影響到前途與人際關係就不好！ 永遠不要在你生氣的時候做任何事，因為不管你做什麼都是錯的。 —西班牙哲學家 巴爾塔沙?葛拉西安 （Baltasar Gracian） 憤怒是一種情緒反應，通常會在別人對你做出你不想要，或完全沒有預期的動作時出現。 當你發現你的身體、財產、個人形象、公平正義或應有的舒適感受到威脅時，憤怒的感覺就會加劇。 憤怒會帶來極大的損