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扬州大学课程教学质量持续改进管理流程
扬州大学课程教学质量持续改进管理流程
建设高水平的本科教育体系、提升本科教育教学质量是学校十三五规划的重
要目标之一。要实现这一目标,需要以基于课程的学生学习成效评估为抓手,全
面实施课程教学质量的持续改进。
课程教学质量持续改进的基本流程如下:
一、建立持续改进质量控制(Quality Control,简称 QC)小组
QC 小组是课程教学质量建设的最小单元。通过小组形式,实现课程教学质
量建设的“常态教研”。建立课程教学质量持续改进QC小组,可以在课程组或教
研室或系科基础上具体统筹安排建立。QC小组应明确组长与组员。
每学期初,由学院根据学期教学任务,部署 QC 小组建立工作。专业为 QC
小组建立的责任主体,具体落实相关课程QC小组建立工作。
二、按照 PDCA 循环开展课程教学质量持续改进工作
(一)责任主体:任课教师
(二)管理主体:QC小组组长
QC小组活动的基本程序是PDCA循环,活动中要注意做好记录。
PDCA 循环方法又称“戴明循环””,它包括四个阶段,即计划(Plan)、执
行(Do)、检查(Check)、处置(Action)。
1.P 阶段―计划阶段(上一轮课程教学结束后进行)
此阶段的主要工作是找出课程教学中存在的问题,包括课程目标是否达到。
通过分析,制定改进的目标,确定达到目标的措施和方法。
步骤1:分析课程教学工作现状,找出存在的课程质量问题点。问题点是存
在或潜在的质量问题,包括未能达到规定要求或可以加以改进的两种类型。这些
质量问题影响了课程教学目标的达成,或者影响了学生学习的有效性与效率。一
般可通过对学生的调查、座谈、评教信息、领导听课、督导听课、同行听课信息
等渠道来了解课程教学中存在的问题,也可通过标准对照、与国内外标杆性课程
等的对比来寻找自身课程教学的差距等等。在分析时,要对照本门课程教学大纲,
从课程与毕业要求的对应关系角度进行客观分析。
步骤2:分析产生课程教学质量问题的原因和影响因素。要逐个问题、逐个
1
因素加以具体分析,避免主观、笼统。
步骤3:针对找出的问题、原因和影响因素,制定课程教学质量改进措施计
划,确实改进项目。措施要具体、切实可行,预测预见其效果,并确定完成时间。
任课教师填写《课程教学质量自我诊断表》。填写的时间:课程教学任务完
成后、下学期开学前。管理主体在下学期开学一周内完成《课程教学质量持续改
进项目汇总表》。
2.D 阶段―执行阶段(新一轮课程教学过程中实施)
按照制定的计划和措施,严格周密执行。实施中如发现情况发生变化,应及
时修改计划。
在此阶段,任课教师是课程教学质量改进项目实施的责任人。课程 QC 小组
长应把好关。
3.C 阶段―检查阶段(新一轮课程教学过程中或结束后进行)
这个阶段是检查效果,分自我诊断与外部评估两种。任课教师根据所制定的
措施计划,检查进度和实际执行的效果,是否达到预期的目的,进行自我诊断。
学校、学院、专业层面组织开展课程教学质量改进项目抽查评估工作。
4.A 阶段―处置阶段(新一轮课程教学结束后,一般是学期期末或新学期开
学阶段,责任主体为任课教师)
步骤1:总结经验,巩固成效,执行解决问题的措施。
步骤2:课程教学质量改进中未解决的问题,转入下一个PDCA循环实施。
三、做好课程教学质量改进工作总结
(一)时间点:每学期期末或开学初
(二)责任主体:任课教师
(三)管理主体:QC小组组长
QC小组活动完成了PDCA循环,取得了成果后要及时总结,成果材料要进行
必要的整理、归档与上报。总结中要对问题、原因、措施、实施过程、实施效果、
下一步计划等进行阐述。
2
扬州大学课程教学质量自我诊断表
学院 开课学期:20 ~20 学年
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