商务英语-珠海广播电视大学.PPT

高级商务英语（第一次课） 课程介绍 1、课程设置 2、课程资源 3、教材特点 课程设置 高级商务英语是中央广播电视大学设置的本科英语专业、商务方向的必修课程之一。它的目的是使学生了解国际商务惯例和商务交际中各个环节的主要内容，初步掌握用英语进行商务交际的基本技能。 这门课程的重点是培养学生用英语进行商务交际的能力，提高听、说、读、写的综合技能。 课程资源 教材课本《环球商务英语》第1册和第2册； 本教材配有9盘录音带，珠海电大网上提供MP3，方便没有录音机的同学使用； 中央电大在线配有网络视频课件可供同学在家自学使用； 珠海电大网上挂出的课程实施方案和辅导资料（含形成性考核练习）。 教材特点 本教材来是直接原版引进，语言非常的地道。书中的阅读材料也都出自于国外知名报刊、杂志，如Economist和The Times等。录音带也是以英语为母语的人录制的，多为某一场景下的对话。通过本教程我们既学到地道的英语，另一方面又学到了商务知识。 本教材的全部内容都是纯英文的，尤其是对涉及商务类的一些专门词汇，都是英文注释，这对于我们中国学生学习商务英语是非常必要的。中国学生在学习英文时往往摆脱不了中文的影响和干扰，中文就像他们的一根拐杖。在学习过程时，他们总要追求英文单词的中文注释，但毕竟汉语和英语这两种语言并不是一一对应的，在翻译注释的过程中会有一些差别或损失。因此，逐步开始用英文注释，摆脱母语的干扰，锻炼直接用英语进行思维，对于学英语的人来说是非常必要的。 本书用一些简单的词汇与语法，深入浅出地介绍了一些当代商务理念和商务惯例，以及英语国家的商务文化。每一模块基本上都以简单的文章阅读开始，并列出一些相关的词汇，介绍一些与该篇相关的背景材料，这些都为我们接下的学习打下了良好的基础。 本教材布局紧凑，重点内容一目了然。例如，在内容目录后，插有彩页，用图表的形式列出每一章、每一节的重点内容和学习目标，使学生尤其是自学者一目了然，在正式学习前，做到心中有数。 本教材完整地结合了英语中的四大技能，即听、说、读和写。另外，本教材让我们先读或先听一些材料，然后组织一些活动，让我们自己经过分析总结得出结论，然后利用更多的练习来巩固学到的东西。 教材模块介绍 《环球商务英语》分为上下两册，以公司做为进行各种商业活动的前提和基本单位，其它一切相关活动都是以其为基础，而向外扩展的，其中包括与客户的关系、公司的财务状况、产品、技术革新、如何招聘新的员工、如何做市场调查、如何做广告、产品的促销等。该教材以模块为单位，两册共有8个模块。 模块1（Change and the Company）主要讲的是公司的结构和经营，公司行政管理的树型图，以及公司经营状况。在语言层面上，使学生能够充分掌握如何用正确的语言描述公司的结构，职员的职责，以及公司经营状况曲线图。 模块2（The Customer）较为详细地介绍了如何制订客户服务的政策，如何提高并改善其服务，并讨论了取得客户反馈信息的三大途径，讲述了在质量管理中所包含的3要素，即What (什么是质量管理)，Who（谁来负责质量管理这一步骤）以及how（如何进行质量管理）。而在语言层面上，学生们可以学习到如何表达自己的意愿；用哪些表达方式来开短会，介绍某一政策；如何用正确的语言进行采访，获得客户的反馈；如何用恰当的表达方式来描绘某一过程的先后顺序。 模块3（Finance）是关于公司的财务状况的。在此模块中，学生可以掌握在公司财务报表中所出现的一些基本词汇，资金流动的重要性，公司的损益表、商务书信的七大标准要素（即寄信人和收信人的地址、时间、开头和结尾、主题、签名等），这将为日后准确无误地写好各类商务书信打下良好基础。在语言层面上，将学会如何用正确的语言来讨论公司的财务状况，如何表达自己做错事后后悔的心情，如何描绘公司财务状况的走势等。 模块4（A new Product）新产品开发，展示了如何进行市场调研，如何写市场调研报告，如何进行团队协作开发某一新产品，如何推销新产品的途径和以及在此过程中所遇到的问题等。在语言层面上，学生可以学会如何用恰当的语言表达自己的建议，如何打电话等。 模块5（Responding to Technology）新技术的引进。它主要介绍了新技术对公司和员工的影响，互联网对商业活动的影响，如何写摘要、报告等。该模块更着重语言层面，使学生掌握了如何询问别人的观点以及表达自己的观点，如何转述别人的建议，如何给别人指示或命令，如何表达将来可能发生的状况等。 模块6（Recruiting new staff）征聘职员。通过这一模块的学习，学生可以了解到公司招收新雇员的整个过程，这包括从公司为什么需要招收新雇员开始，通过何种途径招聘新人，如何写招聘广告，在面试过程中如何挑选