在万变的世界中重新定义商业成功.PDF

第19期全球CEO年度调研: 科技行业的主要发现 在复杂的环境中发展 / 应对更高的期望 / 跨界转型：科技、创新和人才 / 衡量与沟通成功 在万变的世界中重新 定义商业成功 科技行业的主要发现 167位 来自37个国家的 科技行业高管接 受采访 /ceosurvey 关于第19期全球CEO年度调研 在本年度的调研中，全球商界领袖表达了对经济 为做好应对挑战的准备、建立诚信并确保企业的长 和业务发展新的担忧。与此同时，他们面对着一个 期成功，企业高管们目前注重发展三种核心能力。 分歧更多、多极化程度更深的世界，科技正在改变 第一，他们更加重视客户的需求并强调其企业目标 着客户和其他利益相关者的期望。在《在万变的世 即公司使命，从而对其企业在社会中的运营作出更 界中重新定义商业成功》调研报告中，我们对企业 为全面的界定。第二，他们要驾驭科技、创新和人 高管将如何应对这些挑战进行了探讨。我们在2015 才，以便实施策略来满足更高的期望。第三，他们努 年第四 季度访问了来自83个国家各行各业的1,409 力寻求更好的方法来衡量和沟通企业的成功。 位企业高管，并面对面采访了33位企业高管。 如今，商界领袖要发现增长机会并逐年实现业绩目 标并不容易，但他们深知，未来的任务更为艰巨： 面对情况更加复杂的未来，客户和其他利益相关 者愈加希望企业为重要社会问题做出更多贡献，他 们的企业要未雨绸缪。 关于科技行业的主要发现 科技行业企业高管比其他行业的企业高管对增长 前景更乐观，因为科技正日益影响每个企业。全球 所有行业的公司都试图依赖科技和创新来满足正在 不断变化的利益相关者的期望。科技行业企业高管 也正在将对他们的人才策略和企业目标作出重大改 变。 2 19CEO: 第19期全球CEO年度调研: 科技行业的主要发现 在复杂的环境中发展 尽管面临全球经济的不利影响，科技行业企 虽然科技行业企业高管很注重成本管理，但 业高管仍对他们的增长前景极为乐观。这种乐 强调成本管理为第一要务的企业高管比例已 观也许正是科技对所有行业影响力日甚的体 经下降，这与他们对未来增长的信心增强相一 90% 现。 致。 的科技行业企业高管 科技行业企业高管对全球经济增长的信心略逊于 科技行业企业高管对增长前景的乐观态度体现在 预期在未来12个月实 去年。今年，78%的科技行业企业高管认为经济形 他们对成本管理的重视程度上。不安情绪一般会 现销售增长，95%预 势在2016年将保持不变或得以改善，相较去年下 导致成本管理被提到较高的优先级别，同样的道 期在未来3 年实现销 降4个百分点。尽管如此，科技行业企业高管仍对在 理，对未来抱有信心会降低成本管理的优先级别。 短期和长期营收增长保有信心。实际上，90% 的科 相较去年的60% ，今年只有50% 的科技行业企业 售增长。 技行业企业高管预期其公司可在未来12个月实现 高管强调削减成本。此外，相比其他行业的企业高 销售增长，94%预期在未来3年实现收入增长。随 管，对科技行业企业高管而言，削减成本的优先级 着科技持续在所有行业发挥日益重要的作用，科技 别较低(68%)。 公司正不断进入和影响其他行业。为实现他们的增 长目标，科技行业企业高管(59%)计划继续建立战 略同