物流企业管理教案——物流企业管理基础.doc

课题二： 物流企业管理基础 通过学习掌握物流企业管理职能和任务，了解企业管理的方法；明确建立企业组织机构的原则，了解组织结构的形式；掌握基础工作的内容等。 【教学重点、难点】 结合“友信国际股份有限公司”企业实际分析的企业管理的组织结构形式。 【教学用具】多媒体 【教学过程】 §1 物流企业管理性质和职能 一、物流企业管理的性质 物流企业的经营管理同其他企业的管理一样，是在一定生产力水平下和一定生产关系中进行的共同劳动，因而具有双重属性。 自然属性：表现为劳动者同一定的物质技术条件相结合 社会属性：表现为企业内部人与人之间、部门与部门之间、企业与其他企业之间、企业与国家之间的关系等。 二、物流企业的职能 （一）计划职能 （二）组织职能 （三）人员的配备职能 （四）领导职能 领导职能的任务 领导工作包括的要素：领导者、被领导者、所处的客观环境。 （五）控制职能（也称为监督职能） 三、物流企业管理的主要方法 物流企业管理的方法是多种多样的，传统的、最常用的 、带有普遍性的方法可归纳为三类： （一）经济方法：运用经济手段，特别是经济杠杆，引导企业经济活动、执行管理职能的一类方法。 （二）行政方法：是依靠领导机构的权威，运用行政命令、指示等手段，采取令行禁止的方式执行管理职能的一类方法。 （三）法律方法：是运用经济立法和经济司法的手段，执行管理职能的一类方法。 §2 物流企业的组织设计 物流企业组织设计是指为了有效地实现经营目的而探索应该如何设计组织机构。 一、建立企业组织机构的原则 （一）有效性原则：是物流企业组织基本原则的核心，是衡量组织机构合理与否的基础。 （二）统一指挥原则：一般形成三级物流管理层次，即最高决策层、执行监督层和物流作业层。 （三）合理管理幅度原则 （四）职责与职权对等原则 （五）协调原则 改善物流企业组织的横向协调关系可以采取下列措施： （六）稳定与适应结合原则 企业组织体制和结构，首先要有一定的稳定性，即相对稳定的组织结构、权责关系和规章制度，有利于生产经营活动的有序进行和提高效率；同时，企业组织结构又必须有一定的适应性和灵活性，以迅速适应突然发生的外部环境和内部条件的变化。 （七）执行与监督分开原则 要求企业中的执行机构同监督机构（后者如质量监督、安全监督、财务监督等）应当分开设置，不应合并成一个机构。分开设置后监督机关既要执行监督职能，又要加强对被监督部门的服务职能。 二、物流企业机构设计的步骤 （六）稳定与适应结合原则 企业组织体制和结构，首先要有一定的稳定性，即相对稳定的组织结构、权责关系和规章制度，有利于生产经营活动的有序进行和提高效率；同时，企业组织结构又必须有一定的适应性和灵活性，以迅速适应突然发生的外部环境和内部条件的变化。 （七）执行与监督分开原则 要求企业中的执行机构同监督机构（后者如质量监督、安全监督、财务监督等）应当分开设置，不应合并成一个机构。分开设置后监督机关既要执行监督职能，又要加强对被监督部门的服务职能。 二、物流企业机构设计的步骤 三、物流企业管理的组织的结构形式 （一）企业组织结构的基本形式 1、直线制形式：优点、缺点 2、职能制形式 3、直线职能制形式 4、事业部式组织结构形式 5、矩阵式组织结构形式 （二）物流企业组织结构的典型形式 1、物流子公司——物流管理组织结构的新形式 物流子公司组织结构形式的优点： 物流子公司组织结构形式的优点： 物流子公司组织结构形式的缺点： 应该注意的问题 A、作为物流子公司必须实行独立核算、自负盈亏。 B、物流子公司作为独立的物流业者要成长和发展，必须实行社会经营，扩大业务领域。 2、物流事业部式组织结构的典型形式 这种组织结构的特点是按企业的实际业务范围和企业内部分工而设若干个事业部，实行集中决策下的分散经营和分权管理。 3、第三方物流企业组织结构形式 （1）横向（规模型）组织结构形式 （2）纵向（功能型）组织结构形式 （3）交叉矩阵组织结构形式 　§3物流企业管理的工作内容 　一、物流企业管理基础工作的内容 　（一）标准化工作 　　就是对物流企业的各项技术标准和管理标准的制定、执行和管理工作。 　包括技术标准和管理标准。 （二）定额工作 　　是物流企业各类技术经济定额的制定、执行和管理工作，是进行科学管理、组织社会化在生产的必要手段。 　（三）信息工作 　　是物流企业进行经管活动和进行决策、计划、控制所必须的资料数据的收集、处理、传递、储存防等管理工作。 　（四）计量工作 　　是指计量鉴定、测试、化验分析等方面的计量技术和管理工作。 　（五）规章制度 　　是对生产技术经济活动所制定的各种规则、程序、章程和办法的总称。 　（六）职工教育和培训 　　职工教育是指企业全体职工都要接受的基础教育，