电子商务概论（主编费名瑜-高等教育出版社）第五章电子商务应用系统的建立.doc

第5章 电子商务应用系统的建立 教学目的：让学生了解建立电子商务应用系统的一般方法与步骤；了解国内外大公司推荐的电子商务解决方案。 教学重点：建立电子商务应用系统的一般方法与步骤。 教学难点：了解国内外大公司推荐的电子商务解决方案。 5.1电子商务应用系统的概念 1.定义：是企业为实现电子商务而构建的计算机网络硬件系统与软件系统的总称。 2.分类： （1）简单电子商务应用系统 （2）支持在线交易的电子商务应用系统 （3）完全的电子商务应用系统 5.2 电子商务应用系统的建设与实现的步骤 5.2.1系统总体规划 1.系统功能规划（以B to C为例） 网站介绍与导航模块 商品展示模块 购物车或购物篮 客户档案管理模块 网上订单处理模块 财务管理与网上安全支付模块 信息查询模块 客户服务模块 广告管理模块 网站后台数据库模块 通过Intrantet与企业其他部门的接口模块 2.网络系统规划 （1）企业内部网的选择 （2）Web站点的规划 （3）Internet接入方式的规划：电话拨号接入；ISDN拨号接入；ADSL宽带接入（电话线、双绞线和CATV电缆等）；数字通信业务专线接入 （ISDN、DDN、帧中继）。 5.2.2系统设计 1.网络硬件系统设计 （1）网络硬件设备的确定 （2）网络拓扑结构的选择和布线系统的设计 2.软件系统设计 （1）网络操作系统选择 （2）Web服务器系统软件选择 （3）数据库管理系统的选择 （4）其他应用软件的选择 3.网页与应用程序设计 网页设计应把握下列原则： 用户界面要简洁、引人入胜 商品分类存放，便于客户查找 尽量减少用户下载等待的时间 尽量把复杂的处理放在服务器端 涉及用户安全性时，要有明确提示，增强用户的安全感 尽量少要求用户在线填写表格 网上交易和支付成功后要立刻显示相应的信息 在页面设置留言簿，方便与客户的联系 5.2.3 系统实现 系统实现包括企业内部网和网站的实现。企业内部网的实现与一般管理信息系统相似，这里主要讨论企业网站的实现。 1.申请域名 （1）定义企业域名 （2）查重域名 （3）注册域名 2.建立Web服务器 将服务器分别与内部网和外部网连接 安装服务器工作平台软件 配置网络软件 安装、配置、调试Web服务器软件 安装、配置、调试数据库服务器 3.在Web服务器上发布已设计好的企业网页 4.系统测试：网络连接测试；网页测试；网站功能测试； 5.2.4 系统的管理与维护 1.网站的宣传 目的：提高网站的知名度，吸引更多的读者 方式：电子邮件、网络广告、建立友好链接、传统媒体、有哪些信誉好的足球投注网站引擎 2.网站的监测任务： （1）查找无效或断开的链接 （2）查看日志文件和网页计数器 （3）经常查看网站在有哪些信誉好的足球投注网站引擎站点的有哪些信誉好的足球投注网站成功率和排名情况 （4）检查安全记录，查找安全隐患。 3.网页的更新 4.应答与复函 5.3 电子商务解决方案综述 5.3.1 IBM电子商务解决方案 1.IBM的电子商务基础设施软件 WebSphere DB2 Lotus Tivoli 2. IBM的电子贸易解决方案IBM E—Commerce（B to B/B to C） （1） IBM E—Commerce提供的系列产品： WebSphere Commerce Suite Pro Version WebSphere Commerce Studio WebSphere Application Server WebSphere Payment Manager (2) IBM E—Commerce解决方案提供的可能 5.3.2 Microsoft电子商务解决方案 微软电子商务解决方案的核心是Site Server 3.0 Commerce Edition（以下简称SSCE）。 SSCE的主要特性： 1.功能强大、方便实用的商务服务器平台 2.灵活多样的营销工具 3.采用管道模型处理交易环节 4.支持安全在线支付 5.网站分析 6.个性化功能和会员资格管理 7.广告服务器 8.数据库及数据库类型关注 5.3.3 8848电子商务解决方案 1.8848电子商务解决方案：网上交易；市场销售链管理系统；网上销售系统；网上商城系统；网上电信营业厅系统。 2. 8848网上销售系统简介 3. 8848网上销售系统的功能 5.4 电子商务解决方案实例分析 中软赛博公司与IBM公司推出了企业对企业的电子商务解决方案---中国商品交易中心。其设计方案的功能包括：信息发布；信息查询；网上谈判；合同管理。 1