第 9 章 基本故障解决.doc

第 9 章 基本故障解决 主要内容 * 解决电脑启动故障 * 解决电脑蓝屏故障 * 解决常见的硬件故障 经常会有用户抱怨说他们的电脑老是不太听话，一段时间后会出现“没了反应”、“死机”，或者 是程序报错、蓝屏等等。俗话说得好“自古装机谁无死，哪个‘Win’神不罢工”？呵呵，不要紧张，只要 我们充分掌握了电脑故障的来龙去脉，以上的问题也就迎刃而解了。 死机的一般表现有： 系统不能启动 、显示器黑屏或显示一些蓝底白字的英文（俗称“蓝屏 ”）、显示“凝固 ”、键盘 鼠标等输入指令无效、软件运行非正常中断等等。以上故障的可能原因有很多，但大体上可分为两种：一是 由硬件异常引起的；二是某些软件设计不完善而崩溃或者与其他正在运行的程序发生冲突而出错。下面我们 就将分别介绍一些常见电脑故障的解决方法。 9.1 解决电脑启动故障 菜鸟提问 ： 电脑没法启动，屏幕黑着脸告诉你没有可以应用的启动系统，这种情况大概是什么原因呢？ 高手回答 ： 启动出现问题是电脑经常出现的毛病，一般可以采用下面介绍的方法解决。 一、软盘引起的毛病 最有趣的是这种情况了，原因是在软盘驱动器中有一张没有启动系统的软盘，在电脑中可以设置电脑 的启动顺序，一般的机器上顺序都是：软盘、硬盘、CD-ROM??而电脑经常犯傻，读到软盘发现没有可启 动的系统时就停在那里了。 ·297·  解决的方法最简单了，把软盘取出来就可以了。 二、硬盘上的启动系统文件损坏了 最常用的方法是将系统文件传送到硬盘上，首先你需要一张可以启动的，带系统文件（ ）的软盘，然后用这张软盘启动（把软盘放入软驱，启动电脑），然后运行 sys c:回车（这个命令就是 将系统文件传送到硬盘）。取出软盘，看看好了没有。要注意的是尽量使用你硬盘上系统的引导盘来做 这件事。 如果上述方法未能奏效，或者是开机后自检完毕，从硬盘启动时死机或者屏幕上显示：“NO ROM Basic，System Halted”。那么就应该考虑到：引导程序损坏或被病毒感染，或者分区表中无自举标志， 或者结束标志 55AAH 被改写。这时我们需要从软盘启动，执行命令“FDISK/MBR ”。因为 FDISK 中 包含有主引导程序代码和结束标志 55AAH，用上述命令可使 FDISK 中正确的主引导程序和结束标志覆盖硬 盘上的主引导程序，这一招对于修复主引导程序和结束标志 55AAH 的损坏既快又灵。而对于分区表中无 自检标志的故障，可用 NDD （Norton Disk Doctor）迅速恢复。 三、硬件方面的毛病 如果前面的方法都解决不了，就应该考虑到是否硬件方面出问题了。 电脑的开机要先通过电源供电，再由主板的 BIOS 引导自检，而后再对 CPU 、内存、显卡、硬盘、 光驱等进行检查，如果这中间哪一步出了问题，电脑就不能正常启动。 （1 ）此时应该首先确认显示器，主机电源等外部连线以及主机电源和主机电源接口的内部连线是否连 接顺畅 。 （2 ）显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，金手指上氧化层会导致接触不良。 用棉花蘸酒精擦拭金手指，待干后插回。 （3 ）然后，观察 CPU 是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸 CPU 风扇的散热片是否有温度。 有温度，则 CPU 坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下 CPU 的插座，确保接触到位。这之后 还没温度，就可能是 CPU 的问题了。 （4 ）另外，还应该到 BIOS 设置中使用硬盘自动检测（详见你主板的说明书），如果查不到硬盘那 么有可能是硬盘线（连接硬盘和主板的数据线）或电源线接触不良，甚至是磁盘损坏等等。 总结： 虽然引起电脑启动故障的问题很多，但是归根到底可以通过上面所说的方法解决。另外在解决问题的过 ·298·  程中最好养成条理性，一步步检查。从简单的软件毛病开始到硬件结束。 9.2 解决电脑蓝屏 / 黑屏故障 菜鸟提问 ： 显示器黑屏或显示一些蓝底白字的英文？另外刚刚安装了新系统没多久，就出现了黑屏的现 象，真的很令人担心啊！到底是什么原因造成这些毛病呢？ 高手回答 ： 在计算机的使用过程中，经常会遇到蓝屏的情况。对于初学者来讲，就像是一场电脑灾难一 样，不知所措。其实只要了解了原因之后就不用怕了。造成计算机蓝屏 / 黑屏的原因有很多 种，总体可以概括为以下几种： 一、屏幕显示系统忙，请按任意键继续?? （1 ）虚拟内存不足造成系统多任务运算错误 虚拟内存是 Windows 系统所特有的一种解决系统资 源不足的方法，其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其 物理内存的两三倍。而一些发烧友为了充分利用空间，将 自己的硬盘塞满满的，忘记了 Windows 这个苛刻的要求。 结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误，所以 就出现蓝