第2章 网络营销基础3.doc

章节 第2章 网络营销基础 课题 2.5 网络营销对象 课时 教学2 教学目标 1．了解上网用户个人情况 2. 了解企业电子商务现状 教学重点 我国用户个人情况和企业电子商务现状 教学难点 企业电子商务现状分析 技能培训重点、难点 教学方法 综合采用讲授法、讨论法、演示法、实操法等不同的教学方法。 教具使用 多媒体教师系统、网络教室 教学内容与过程 教学内容 教师活动 学生活动 备注 复习导入 引入新课：大家是否有被某机构要求填写一些表格或数据的经历。 学生思考回答 讲授新课 2．5 网络营销对象 2.5.1上网用户个人情况分析 以CNNIC在2009年1月公布的第23次中国互联网络发展状况统计报告信息为准。 中国互联网信息中心（） 1.上网用户性别的实证分析 调查显示，2008年底，中国居民的男女性别比为52.5：47.5。城镇网民中性别结构几无差异，而农村网民中，男性仍然高出女性约15个百分点。 图 2-1 2007-2008年网民性别结构对比 2.上网用户年龄的实证分析 与2007年相比，10-19岁网民所占比重增大，成为2008年中国互联网最大的用户群体。 图 2-2 2007-2008年网民年龄结构对比 3.上网用户职业的实证分析 网民的最大构成群体是学生，学生群体的大量存在，一方面极大地活跃着中国的互联网应用，另一方面也降低了中国互联网的商业价值。 图 2-3 网民职业结构 4.上网用户文化层次的实证分析 图 2-4 2007-2008网民学历结构对比 与2007年相比，网民中大专及以上学历人口进一步下降，高中、初中学历所占比重继续提升。互联网日益向低学历人口普及。 5.上网用户收入的实证分析 收入在1000元以下的占42.2%，1000元~2000元的占27.8%，2000元~3000元的占13.7%,300元以上的占12.8%。所以从收入情况看，扣除工资增长的原因，中等收入者上网最多。但也应该看到高收入的网民正在增加，他们具有较大的购买力。 图 2-5 网民收入结构 2.5.2企业电子商务现状分析 1.企业信息化建设 2.企业电子商务参与情况 因特网上有三种水平的电子商务参与情况: 一是网上发布信息、产品介绍、广告宣传、收集信息和客户服务； 二是网上接受定单、网上采购商品；三是与供应商和代理商合作、伙伴互动。 3.企业上网使用目的分析 目的是降低企业营销成本、降低企业的采购成本、降低企业的销售成本、提供适销对路的产品和服务、扩大销售额、更好地服务顾客、加强企业与外界的沟通等。 4.企业网站提供的信息 企业网站提供的信息主要包括企业名称、标志、地址、联系方法、栏目菜单等信息、公司或产品开发的必威体育精装版动态、顾客服务及技术支持的信息、网络广告、网上问卷、网上商城、公司股票、招聘信息、与企业相关主题的其它网络资源等。 2.5.3.政府网上行为分析 1.政府上网的目的 政府上网的目的主要是节约办公费用，提高工作效率、政务公开、节省政府招标时间和费用、便于政府与公众加强沟通，利于政府树立良好形象。 2.政府网站提供的信息 政府网站提供的信息是要有政府组织结构及职责、政府动态新闻、政府法律法规库、公众意见反馈窗口、政府网上招标、地方特色及产业介绍等。 利用计算机网络机房环境中讲解 学习小结 用户个人情况和企业电子商务现状 学生归纳 学习小结 作业 教材33页，复习思考题 三、简答题（10） 2