《一路向前》读后感.pptx

枣阳六和2013年 读书分享 之《一路向前》 ------2013年9月16日 Onward How Starbucks Fought Its Life Without Losing Its Soul 星巴克创始人 董事会主席 霍华德·舒尔茨亲笔自传 曾经迷失，却从未远离信仰； 可被战胜，但仍能卷土重来。 【美】霍华德·舒尔茨 乔安·戈登 著 张万伟 译 一路向前 成为永续发展的伟大公司，在全球创建最著名和最令人尊重的品牌，以激发和孕育人文精神而闻名于世。 ► 本书简介 本书叙述了星巴克最近经历的磨难与复兴。即使有些故事是霍华德不愿提起的，但是他仍然选择了将这些故事真实还原，在《一路向前》中，读者可以对“不仅仅是咖啡”这句话的意义有更加深入的了解，特别是星巴克领导层在坚持星巴克的核心价值和迅速重塑其业务下滑的时期面临着多大的压力。 是什么使星巴克与众不同？ 《一路向前》内容概要 很多人不知道，在过去的几年中星巴克曾遭遇生存危机， 曾由于过度关注门店的迅速扩张而忽略了最重要的核心价值， ，而在影响了众多企业的金融危机时期，这些问题所产生的 后果也曾遭到进一步的激化。 这一路也并非一帆风顺。在不断创新和发布新品的同时， 星巴克的领导层做出了一些他们职业生涯中最艰难的决定， 包括削减成本、关闭门店、裁员在内的一些举措影响了很多 为星巴克工作的人。《一路向前》一书讲述了诸多相关新闻 四组关键词 变革 本质 坚持 事业 事业 作者全文都流露出自己对星巴克的情感，作者把星巴克比作自己的一部分，就像神爱一个人一样深爱着星巴克。 这TM才叫事业！我们现在干的都比较事业，只能算是赚钱，或者遥远的梦想。如果我们能在一件事情上投入作者一般的感情，相信很多人都能做出一番真正的事业！ 难就难在如何寻找梦想并把梦想付诸行动，成为自己的事业！ 本质 在星巴克最困难的时候，除了削减成本，优化供应链，调整人员，这些比较常见的做法外。作者做了更多别人不愿意做的事情： 全国的门店停业，重新花时间，花钱培训咖啡师，保证咖啡的品质。在咖啡品质上不做任何退步！ 花一大笔钱，召集2万名员工（作者称之为伙伴）一起当义工，重振士气。 在环保上做了很多投入，做义工，回收废物并在利用。 在别人看来不可思议的事情他都做了，这些东西貌似都是在支出，没有得到什么。 但正是这些不可思议的东西抓住了最本质的东西：为顾客，员工，合作伙伴提供真正的价值！ 而不是跟其他人一样，追求表面的虚华：财务报表，股价 变革 实行变革让星巴克实现可持续的盈利性增长模式的机会比比皆是，但拯救公司不是某一次行动，每一种产品，某一次改良，某一个人就能做到的。我们只有做到所有这些，才能成功。 星巴克的变革是个复杂的难题，我们要把我们所做的一切拼接成一个整体。我们要把重点放在做正确的事情上，放在与伙伴们、顾客、股东以及我们品牌相关的事情上去。 别相信什么绝招，没有什么灵丹妙药。那些所谓的灵丹妙药都是牺牲长期利益来换取短期繁荣的“骗术”。 坚持到底 霍华德，你必须坚持到底！你必须坚持自己的价值观，坚守公司的核心文化，他们就是你们现在的舵手。大海一定会重返平静，飓风也一定消失。除非你认为经济再也不会复苏，或者星巴克的价值理念和顾客之间的纽带一直只是个谎言，或全世界每星期走进你的门店的数以百万计的人都在跟你开玩笑。现在你必须把关注点放在为优化业务，创新，重振核心文化上。这些因素将共同推动星巴克的发展，并让现在所有这些悲观者对星巴克的未来再次持乐观态度。我绝对相信这一点！ 当作者做了很多努力，但是数据任然没有好转的时候，一个朋友说了下面的话： 做对事 一定要坚持 企业文化的魅力 当你身处一个紧要关头，一切都对你不利，甚至到了似乎你连一分钟都无法忍受的地步，也不要放弃，因为趋势逆转仅仅是时间和地点的问题。 当我们用心对人 有心人将会以热情回报你 希望我们都是用心的人 也是有心的人！ 希望大家学习并实践 经营更出色， 让人生更精彩! 谢谢！ 15 善、干、学、和 枣阳