《真分数和假分数》说课稿.ppt

第2章 销售代表的心理素质训练 1、是否具备担当销售代表的7个条件： 总则：胆子大，脸皮厚。 [1]第1个问题： 是否相信眼前的工作是正当的工作？ [2]第2个问题： 做事时，是否做周密的调查与计划？ 第2章 销售代表的心理素质训练 [3]第3个问题： 是否为某次失败而闷闷不乐、耿耿于怀？ [4]第4个问题： 是否想过通过学习来提高自己的业务水平？ [5]第5个问题： 是否想过，完成自己的工作等于回报了别人？ [6]第6个问题： 是否激励过自己 “拿出勇气来!”并开始行动？ 第2章 销售代表的心理素质训练 [7]第7个问题： 是否想过勇气需要经常激励、鼓舞，否则势必老化？ 你有下列心态吗？ “如果失败，岂不丢人现眼？” “如果被客户说得无词可答，岂不是下不了台？” “如果被客户无情拒绝，岂不是更丢人？” 第2章 销售代表的心理素质训练 消灭恐惧的激励语言： 我从事的是正当的工作； 勇气不是成功人士的专利，我当然也有。 万一失败，也不至于丧命。 举止如常即可，何必紧张？ 今天的失败，就是明天的成功。 第2章 销售代表的心理素质训练 2、消除营销自卑感的方法： 注意3点： 害怕失败，失败就会不断纠缠你； 谁都会失败。 缺乏勇气的心理因素就是担心失败、不敢面对失败以后的现实。 第2章 销售代表的心理素质训练 有自卑感的人的一些表现： A、谁都有获得别人的爱、赞赏、喝彩等等的愿望，但如果愿望太高，就会变成为了追求超过限度的愿望而心焦气躁。 B、由于追求赞赏的愿望太渴切，就有求人同情的态度。一旦未能如愿，就会反过来激烈责备别人，或大发不平之鸣。 C、产生自己是十全十美的错觉，因而自以为能够产生本身产生不了的力量。 第2章 销售代表的心理素质训练 有自卑感的人的一些表现： D、企盼做出超过能力的事情，由于达成无望，因而经常消极地用自我嘲笑来解脱。 E、曾经出现过重大失败，却一直难以忘怀，将创伤紧抱不放，不时舔尝创伤。 F、没有测量自己的尺度，总是以别人的尺度来测量自己。 G、不敢面对缺乏干劲的自己，而是刻意逃避自己。 第2章 销售代表的心理素质训练 驱逐自卑感的办法： [1] 列出自己的成果； [2] 尽量使自己更直爽； [3] 将自己的长处说出声来； [4] 正言厉色地面对自己； [5] 必须与事实对抗： 绝对逃避不了的事实，死亡；八成会发生的事实，疾病；也许会发生的事实，难以预料的事情。 第2章 销售代表的心理素质训练 [6]注意增加对别人的服务； [7]没有自控能力，就切莫展现自己的伤口； [8]要会吐露内心的“结”： 通过“说”来整理自己的思绪；一吐为快；原以为很“不得了”的问题，通过“说”，会就觉得“不过如此”；原来不太在意的事情，竟然是问题的关键。 第2章 销售代表的心理素质训练 3、评估营销能力的21个标准： [1]是否懂得与商品有关的知识？ [2]营销技术如何？ [3]事前有没有拟定访问计划？ [4]有没有慎重地选择客户？ [5]有交易行为的客户人数有多少？ [6]说话有没有刺伤客户的自尊心？ [7]对客户有没有恐惧感？ 第2章 销售代表的心理素质训练 3、评估营销能力的21个标准： [8]有没有时间观念？ [9]对自己营销的商品，是否充满信心？ [10]信不信任自己的公司？ [11]信不信任自己的上司？ [12]是不是高估了自己的能力？ [13]是不是看不起别人？ [14]有没有积极地去进行营销工作？ 第2章 销售代表的心理素质训练 3、评估营销能力的21个标准： [15]营销成绩不好时，是不是会迁怒别人？ [16]有没有时时做自我检讨工作？ [17]对于小宗交易，会不会有轻视的心理？ [18]私生活是否不检点？ [19]能不能自我控制？ [20]有没有访问恐惧症？ [21]对自己的生活有没有事先做好计划？ 第2章 销售代表的心理素质训练 4、销售代表的6大人品基点： [1]诚实。 [2]值得信赖。 [3]对事情深思熟虑。 [4]和蔼可亲。 [5]理智。 [6]工作态度热忱。 第2章 销售代表的心理素质训练 5、销售代表必须了解的6大专业知识。 [1]了解所属公司的历史。 [2]了解所属公司的方针、理念。 [3]了解生产方式。 [4]了解商品流通过程。 [5]了解运输方式。 [6]了解商品的用法。 第2章 销售代表的心理素质训练 6、保持执着坚忍不弃的方法： 雷塔门理念：销售工作是在被客户拒绝时才开始的。 [1]反复坚持理念。（坚信一定会成功并像广告一样不断重复，最终我们就会获得胜利。） [2]不要把上次失败的情绪带到后面的工作中去。（因为后面的客户并不知道我们前面的暂时失败。） [3]忘记上一次失败给你带来的心理打击。（转移注意力：睡一觉、听MP3、看电影。） 第2章 销售代表的心理