《礼仪为职业添彩》1-18.ppt

* 第二课 展示职业风采 * 研习新课 模拟教材P24活动框中描述的情景：公司高管列队，躬身笑迎员工上班。 观点一：不务正业，多此一举。 观点二：有失威严，不利管理。 观点三：文明礼仪，体现美德。 你赞成哪一种观点？ 为什么？说说想法。 * 朗读教材第25~26页活动框内容，思考回答问题。 中方公司凭借什么以低价成功接盘？给我们什么启示？ 谈判代表形象及谈判策略 ？ * 认真阅读教材第26页“链接”和关于“松下幸之助”形象的案例，积极思考回答问题。 不同的形象、不同的结果，说明了什么？ * 认真阅读教材第27页两个案例，积极思考、回答问题。 他们为什么会给企业带来更多的用户？ 说说职业礼仪在其中所起的作用，对你有何启示？ * 职场工作礼仪 　　办公场所里的个人形象，即行为举止要得体，要讲究分寸，要与办公场所的气氛、环境以及所从事的工作性质相协调。办公场所里的个人形象主要体现在以下几个方面： 　　 （一） 仪表端庄、大方：要注意个人卫生和整洁，发型要简洁，女士应略施淡妆。服饰穿戴简洁、庄重，忌穿牛仔装或无领无袖的衣服，忌穿拖鞋。 　　 （二） 举止要庄重、文雅：注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西，尤其不要吃瓜子等有响声的食品。 　　 （三） 说话要文明，有分寸：办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。 　　 （四） 遵守公共道德和行为准则：不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。 * 学生礼仪 1、学生仪容、仪表、仪态的礼仪衣着得体。　 2、学生体态语言礼仪。 微笑是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。 鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。　　　 3、学生与人交往、谈吐基本礼仪： 尊称：长辈、友人或初识者称“您”。 对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。 对他人提出要求时说“请”； 与人打招呼时说“您好”； 与人分手时说“再见”； 给人添麻烦时说“对不起”； 别人向自己致谢时回答说“没关系”； 得到别人帮助表示感谢说“谢谢”。 　　 4、升国旗、唱国歌礼仪： 参加仪式的学生要衣着整洁，系好衣扣、裤扣，戴好红领巾，脱帽，面向旗杆方向立正站好。 不得交谈、走动或做其他动作。 升国旗奏国歌时，面对国旗行队礼或注目礼，直到国旗升至杆顶。 少先队队礼：立正站直，右手五指并拢，高举头上，眼睛注视受礼者，表示人民的利益高于一切。国歌是音乐形式的国家象征。 唱国歌时要立正站好，目视前方，神态庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。 　　 5、学生校内礼仪： 进校第一次见到师长，要止步立正鞠躬问好：“老师好!”“校长好!”人多时，可以点头示意问候； 见到同学，可点头致意，招手问好。 上下课起立。站在座椅一侧，双手自然下垂，向老师行注目礼。 课上准备提问或回答问题先举手。正确动作是：端坐座位上，右肘放在桌面上，上臂上举，右手五指并拢，指尖向上，等老师允许再起立发言。 进入老师办公室或居室喊“报告”或敲门，声音以室内人听见为适度， 在社会交往中，进入他人房间也须先敲门，未经允许不得擅自入内。 　　 6、学生迎宾礼仪： 宾客来访，要起立迎接，面带笑容，主动问候：“您好!”“欢迎您来!” 回答客人提问要起立。 为客人让座、送水； 客人与家长谈话时要回避； 客人离去，起身送至门外。 　　 7、学生家中礼仪：就餐先请长辈入座，自己方可就位，就餐中也要礼让他人。离家前，向家长打招呼：“我走了，再见!”归家说：“我回来了!”见家长离家或归家，主动招呼，递接物品　我们要做到：互敬、互信、互学、互助、互爱、互让、互勉、互谅 7、学生家中礼仪： 就餐先请长辈入座，自己方可就位，就餐中也要礼让他人。 离家前，向家长打招呼：“我走了，再见!”归家说：“我回来了!” 见家长离家或归家，主动招呼，递接物品　 我们要做到：互敬、互信、互学、互助、互爱、互让、互勉、互谅 化妆礼仪 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 　　 2、不要在公共场所化妆。 　　 3、不要在男士面前化妆。 　　 4、不要非议他人的化妆。 　　 5、不要借用他人的化妆品。 　　 6、男士不要过分化妆。 服饰及其礼节 1、要注意时代的特点，体现时代精神； 　　 2、要注意个人性格特点 　　 3、应符合自己的体形 * 课堂小结 促进企业和谐 ——增强凝聚力 树立企业形象 ——提升竞争力 * 课堂练习 一、单项选择 1．（ ）是企业形象的最好代言。 A．广告宣传 B．员工的良好形象