不停车自助还书机在图书馆应用.doc

不停车自助还书机在图书馆应用 　　摘 要：文章以广州图书馆的不停车自助还书机为例，通过对不停车自助还书机的特点、工作原理、优缺点等进行分析，探讨并提出了解决实际问题的对策 中图分类号：G250.7文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）05-0002-03 关键词：广州图书馆；不停车自助还书机 1 背景 随着社会的不断发展，人们在物质需求不断得到满足的同时，对“精神食粮”也越来越重视，而图书馆就是人们获取“精神食粮”的重要场所。到图书馆借书的人越来越多，还书量也越来越大，而开车过来还书的读者也越来越多 公安部交通管理局2014年11月发布的数据显示，广州每百户家庭拥有私家车超过40辆，为了节省这些开车过来还书的读者的时间，更人性化地为读者提供高质量的服务，广州图书馆（以下简称“广图”）在图书馆北门的车辆通道旁建设了不停车自助还书机，并据此设置了一个不停车自助还书站点（又叫“汽车穿梭还书处”），并于2015年7月正式投入使用。截至2016年7月底，其还书量达33，000多本，平均每天有25个读者开车过来使用该设备还书，平均每天还书量为90本 2 广图不停车自助还书机 2.1 还书流程 广图不停车自助还书机的还书流程分为以下几步：①读者开车经过广图不停车自助还书站点时，不用下车，只需要放下车窗，伸手把书一本本投递到还书口。②还书口的RFID感应器一旦感应到书本的RFID数据，感应皮带就会把书传送到指定书箱。③系统接收到还书指令，就会做出还书处理并语音提示读者还书成功或失败。④如果还书失败，系统还会提醒读者电话联系工作人员进行处理 2.2 设计原理 广图不停车自助还书机的设计原理就是把自动分拣系统与还书操作系统进行结合。它的系统设备包括磁力锁程序、汽车金属地感系统、RFID识别系统、皮带传输感应系统、分拣系统以及一台装有还书系统的电脑主机 2.3 工作原理 广图不停车自助还书机的工作原理是：①读者开车经过指定还书点时，汽车金属地感系统感应到有汽车停靠，投书口的磁力开关门就会解锁。②读者通过投书口把图书放在斜坡滑道上，当图书沿着斜坡滑进皮带时，安装在皮带和斜坡附近的RFID天线感应器就会读取图书的RFID电子标签信息，皮带传输系统就会收到传送指令，并启动皮带齿轮转动以传送图书。③当图书沿着直线方向传送到分拣平台位置时，皮带的几组滚轮就会带着图书到达还书箱附近位置，此时另一组安装在斜坡附近的还书系统的RFID天线就会感应到图书的RFID电子标签信息，还书系统就会接收到该图书的归还操作指令。④分拣系统会根据系统还书成功与失败的指令对图书进行简单分类归集，还书成功的分到一个书箱，还书失败的分到另一个书箱，此时智能音箱会自动响起读者操作结果的语音提示，从而结束整个还书过程 广图不停车自助还书机基本实现了读者开车还书时全程无人工干预还书的便利性服务，读者在车厢里就可以完成一站式智能化投递还书操作[1] 2.4 还书箱归还书本的处理流程 广图工作人员每天都会在固定时间（早上8点30分左右）对书箱进行清空处理。此外，每个书箱上面都有重力感应装置，能限定还书量，一旦发现归还的图书总量达到150本，系统就会自动发送短信到工作人员的手机，通知工作人员进行书箱清空处理工作 工作人员把还书运回图书馆进行处理，还书成功的书通过分拣系统传输分类回流到各个楼层，由各个楼层的工作人员再进行分类上架工作。还书失败的书初步由工作人员进行简单判断，首先把不属于广图的图书筛选出来，统一送到一楼的丢失物品招领处进行处理；其次把损坏的书本筛选出来，由工作人员通过系统查询到该书读者的联系方式，通知读者到总服务台进行后续处理；最后把属于广图且有完好的RFID标签的图书筛选出来，统一送到还书口，由还书分拣系统重新进行一次还书操作 3 广图不停车自助还书机的作用 3.1 为读者节约了时间成本和停车费用 广图位于广州花城汇广场，鉴于其物业交通管理要求，开车过来还书的读者只能去负二层的停车场停车，然后再去图书馆还书，最后回到停车场开车离开，同时还要缴纳停车费用，整个还书过程给读者带来极大的不便。设立广图不停车自助还书站点后，读者开车经过该自助还书站点，不用下车就能归还所有图书，大大节省了读者的时间和停车费用 3.2 让停车空位资源得到更有效的利用 广图停车场对读者开放的停车空位资源是有限的，在读者流量大时，特别是周末或节假日，停车场基本停满了车，开车来图书馆借还书籍或查询资料的读者经常会找不到空位停车。广图不停车自助还书站点的设立，分流了一部分只是过来还书的读者，节省了广图停车场更多的停车空位资源，从而使停车空位资源得到了更有效的利用 3.3 体现了图书馆的人性化管理