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中国跨境电商发展物流困境及对策探究 　　摘要：跨境电子商务是对外贸易与互联网深度融合的产物。电商与物流相伴而生，跨境电商与跨境物流相辅相成。本文阐述了跨境电子商务的发展现状，进而分析了跨境电商发展中的物流困境，并提出相应的对策建议，以期可以更好地促进我国跨境电子商务企业的健康良好发展 关键词：跨境电商 跨境物流 物流困境 海外仓 中图分类号：F724.6；F259.2 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）07-0076-01 一、跨境电子商务概述 跨境电子商务是指分属于不同关境的交易主体，通过互联网平台，在线上达成交易，完成支付，并通过跨境物流将商品运送到买家手中的国际商务活动。跨境电子商务是对外贸易与互联网进行深度融合的产物。在经济全球化和信息化的大背景下，跨境电子商务成为世界经济发展的主要趋势。近年来，随着互联网的深入快速发展，跨境电商应运而生并获得了迅猛发展。自2013年以来，各级政府陆续出台相关政策，以促进跨境电商发展。尤其是2015年6月，国务院办公厅印发的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，极大地促进了中国跨境电商的发展。数据显示，2016年，中国跨境电商行业仍保持20%以上的增长率，跨境电商进出口贸易额达到6.5万亿元，占进出口贸易总额的20.5% 二、跨境电子商务发展的物流困境分析 电子商务的健康快速发展离不开物流，电商与物流相伴而生。跨境电子商务发展的关键在于信息流、资金流、物流能否实现无缝对接进行有机结合。在跨境电商发展过程中，跨境物流是线上商品交易与线下货物配送的纽带，并且与国内物流相比，它具有空间远、时间长、范围广的特点。同时，跨境物流涉及跨文化、跨语言的活动，比国内物流更复杂。目前，跨境电商交易中使用的跨境物流方式主要有四种：邮政物流、商业快递、专线物流和海外仓 1.跨境物流成本高 目前，电商发展的瓶颈之一是物流发展速度落后，成本较高，而跨境物流的成本相较于国内物流来说更高。数据显示，跨境物流成本约占总成本的30%～40%。同时，跨境物流相较于国内物流而言，环节更多、风险更大，如海关、商检、地区政局混乱、自然灾害等，这些都无形中增加了跨境物流的成本 2.跨境物流周期长，时效性低 与国内物流相比，跨境物流涉及两个及两个以上的国家和地区，国际运输涉及的环节多，交易复杂，清关及商检都需要经历较长的时间。目前，周期相对较快、时效性高的跨境物流方式是运用商业快递，如DHL、FedEx等，但这些商业快递昂贵，又增加了跨境物流成本 3.跨境电商物流退换货难度大 线上交易难免出现退换货的问题。由于跨境物流涉及链条长、环节多，若发生退换货问题处理过程难度大。在跨境物流配送过程中，货品出现质量问题、商检及海关检验问题、配送地址错误等问题都会涉及退换货，这些都给跨境电商企业带来很大的困难 4.跨境物流专业人才短缺 跨境电商的发展离不开专业人才，跨境物流也是如此。目前，我国大部分高校都设置了电子商务专业和物流专业，但是几乎没有高校将电商与物流结合起来，造成了同时具备电商知识和物流知识的综合素质人才短期。跨境电商和跨境物流方面的专业人才更是如此 5.跨境物流风险高 跨境物流会涉及多个国家和地区，各国间的政治、经济、文化等社会因素和自然因素都会无形中增加跨境物流的风险。如地区政局动荡、自然灾害、汇率波动、宗教信仰等问题，都会使得跨境物流的风险增加 三、应对我国跨境电商物流困境的对策建议 1.整合跨境电商企业和物流企业资源，设立海外仓 由于跨境电商具有小批量、多批次等特点，因此近年来，我国的一些跨境电商企业逐步将仓储中心转移到海外，设立海外仓，通过此方法来降低运输、清关的频次，减少运输过程中的环节和成本。海外仓已经成为跨境电商国际物流发展的新趋势。海外仓是根据跨境电商的买家需求，为卖家在国外提供仓储、分拣、包装和配送等一站式服务。跨境物流企业可以结合国外仓库当地的物流特点，确保货物安全、准确、及时、低成本地运送到买家手中，实现降低成本、缩短运输时间、提高时效性的目的 2.完善通关服务，提高运输时效性 通?P是制约跨境电商发展的主要问题之一。由于跨境电商的交易产品多以快递包裹揽收，数量庞大，海关在技术方面和人员配备方面都没有充足的资源适应跨境电商的快速发展。针对此问题，相关部门可根据跨境电商和跨境物流发展的特点，搭建电商企业通关服务平台，以提高货物通关的质量和效率 3.加快跨境电商及跨境物流人才建设 跨境电商的快速发展需要人才支撑，同样也需要具备跨境物流知识的人才。因此，高校可根据课程及专业特点，整合专业资源和课程资源，培养具备电商知识和物流知识的专业化人才，加强外语能力的培养，适应经