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互联网时代下图书馆管理及服务创新路径探索
互联网时代下图书馆管理及服务创新路径探索 【摘 要】现阶段我国图书馆事业快速发展,然而其服务质量却与发展速度不相匹配,导致难以实现图书馆事业最初所设定的目标,由此创新图书馆管理与服务方式,推动图书馆事业的可持续发展,成为当前亟待解决和思考的问题。本文中以图书馆创新服务为研究视角,深入细致地阐述图书馆管理与服务创新的具体措施,以此来推动图书馆事业的健康可持续发展
【关键词】图书馆;管理与服务;创新措施
一、引言
随着时代发展,图书馆管理与服务工作模式发生改变,传统的工作方法已跟时代发展有较大差距,显得捉襟见肘、独木难支,急需创新理念与方法来支持图书馆的各项工作,顺应时代要求,不断学习各种先进知识,掌握互联网基本操作技术,寻找与学生的共同语言,借助互联网平台,不断创新服务工作方法,提高服务工作质量,将图书馆传播思想的作用发扬光大
二、图书馆管理与服务的创新是顺应互联网时代潮流的必然要求
图书馆主要功能提供文献资料,传承文化知识,为读者提供便利化的阅读服务,起到教育读者与提高综合素质的目的。发挥这种功能要借助大量信息资源,这就离不开馆藏资源的支持。随着经济社会发展,图书馆只有创新服务方式,提供个性化服务满足不同读者的需求
现阶段互联网技术逐渐改变人们生活、工作方式,对各行业产生巨大影响,推动社会进步与发展。在这样的背景下,图书馆应该直面挑战,抓住机遇,与时俱进,树立起完善“互联网+”思维,逐步搭建起适应互联网与用户习惯的新型服务模式,创新图书馆服务模式。整个过程中需要图书馆从业者与学术研究者的共同努力。“互联网+”时代让图书馆信息服务无处不在,还可以有效链接图书馆信息服务与其他行业,进而吸引更多的用户群体,实现图书馆信息服务效益最大化。“互联网+”还可以进一步拓展服务内涵,构建新的服务内容,借助新的思维模式创新发展,实现图书馆的改革创新,进而满足用户的更多需求。还可以改善服务技术、不断更新服务内容,为用户提供个性化的服务,保证服务的延续性与有效性
“互联网+”时代下有两大特性,既便捷性与丰富性,这两点也是传统图书馆的薄弱处,因此立足于时代背景下,图书馆改变传统观念与思维方式,满足时代发展要求
(一)信息专业性
学生是图书馆的主要用户,图书需求往往与专业信息有关,但受到知识产权影响,网络上关于专业性的信息并不是很多。因此用户在网络上有哪些信誉好的足球投注网站相关信息时往往无所得。图书馆自身储备着丰富的专业资源,虽然规模可能不大,但专业信息量不容忽视。图书馆应该高度重视此优势,不断优化有哪些信誉好的足球投注网站界面,扩大用户群
(二)信息权威性
互联网信息众多,但用户无法判断哪些信息有用具有权威性,影响用户的有哪些信誉好的足球投注网站与使用。如果用户需要有哪些信誉好的足球投注网站自己不懂的专业性问题时,难以判?嗤?友回答的正确性。图书馆提供的是比较权威的资源,也是用户最需要的,图书馆应该利用此优势,获得用户信任,培养用户忠诚度,最终是实现自身发展
(三)补充互联网
图书馆本身具有公益性与非营利性特点,因此其与互联网之间不存在竞争关系。在“互联网+”时代下,图书馆尝试与互联网相互融合,发挥自身价值。图书馆作为内部重要的信息服务机构,扮演联系用户与互联网之间的桥梁。通过这种方式扩大自身服务范围与内容,吸引更多用户
三、互联网时代下图书馆管理与服务创新的路径探索
新媒体时代图书馆阅读推广活动要实现数字化。充分利用读者手机、平板及计算机等设备,利用图书馆现有数字资源,给予读者优质的图书馆服务。这要求图书馆充分挖掘与利用国家数字文化网与数字图书馆推广工程的数字资源,不断完善与优化公共电子阅览室服务;其次有效整合地方图书馆、博物馆及文化馆等公共服务机构资源,将实体资源数字化,强化与社会机构的合作、交流,不断拓宽数字资源建设渠道;最后积累与总结校园文化建设成果,打造与师生紧密相连的数字化平台,构建客户端app,实现信息推广与无缝对接
(一)创新图书馆服务理念
图书馆工作的核心就是服务,只有不断创新才能做好服务。想要创新服务方式首先要创新理念,在“互联网+”时代下,应该顺应社会发展与形式,更新服务理念,主动应对风险与挑战,促进图书馆服务质量的提升
1.引入全方位服务理念
网络时代,用户对知识与信息的需求呈现出多元化趋势,因此图书馆服务模式应该想着系统化、层次化及类型化方向发展,通过建立馆际互借,给予用户更全面的信息资源服务。图书馆管理人员不断扩充自身学识,掌握相关专业知识,熟练使用现代化设备,根据用户群体需求将网上庞大的资源群转为本校资源
2.充分满足师生需求
图书管理人员掌握文献资源的需求方式,结合教学与科研发展方向,建设属于自己的特色服务型图书馆。充分满足广大师生的利益,通过主动联系学生、教师,了解用户需求,采购师生所需的文献资
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