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关于华为信息化过程理解及体会 　　摘 要 面对社交、大数据、云计算、移动化的大趋势，华为需要高速发展，只有不断地创新，不断地以ICT手段承载流程变革，围绕着企业战略和目标，驱动企业向集约化、精细化、现代化转型，华为才能实现历史性的突破 关键词 信息化 全球化 创新 ERP 一、信息化的概念及重要性 信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。20世纪90年代以来，信息技术不断创新，信息产业持续发展，信息网络广泛普及，信息化成为全球经济社会发展的显著特征，并逐步向一场全方位的社会变革演进。进入21世纪，信息化对经济社会发展的影响更加深刻 全球化时代、互联网浪潮带来的竞争要求企业必须在思维和观念转变的基础上，数字化重构现有业务流程和管理，而这是以强大的信息和通信技基础设施转型为支撑的。信息化正在成为现代社会企业的核心竞争力之一，改变着企业的生产运作模式、管理模式，甚至是商业模式。广泛应用、高度渗透的信息技术正孕育着新的重大突破在云计算时代，企业CIO最为关注以下四个问题：灵活高效、用户体验、安全稳定、E2E集成。企业信息化的目的是为了有效地支撑企业的愿景、使命和战略，CIO需要持续完善IT管控体系，确保企业架构得到遵从、提升交付质量和运营质量。信息化已经成为华为的核心竞争力，主张成就客户价值，为全球咨询、研发、服务体系，贴身打造客户IT系统 二、华为信息化建设的过程 （一）华为与信息化的联系 华为是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商，全球第一大通信设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为的产品和方案已经应用于全球170多个国家。面对社交、大数据、云计算、移动化的大趋势，华为需要高速发展，只有不断地创新，不断地以ICT手段承载流程变革，围绕着企业战略和目标，驱动企业向集约化、精细化、现代化转型，华为才能实现历史性突破 （二）华为信息化的过程 华为信息化建设可以分为五个阶段，开始、启蒙、集中化、国际化到全球化。华为从1998年开始启动战略规划和流程变革，15年时间里，参照业界标杆并结合华为自身情况，公司15大主干流程都在做持续的变革和优化，覆盖了研发、市场、财经、服务、供应链、人力资源等所有的环节，走出了一条从集中化，到国际化、全球化的创新之路 第一，第一阶段。2002年以前为华为发展的第一阶段，信息化主要以支撑业务运作，降低成本，提高效率为主。重点投入着手集成产品开发IPD变革、产品数据管理PDM、引入ERP、集成供应链ISC变革、HR管理系统上线，开展了大规模建设OA、IT基础设施建设整合。集成研发流程（IPD）实施解决了早期研发产品和规划的匹配度低、客户满意度低、产品方向决策失误频繁、版本混乱、开发效率低等诸多问题，实现了由技术驱动向客户需求驱动的转变。从2003年到2008年间，产品开发周期缩短50%，产品缺陷率降低95%，客户满意度逐年提升、开发成本逐年下降。集成供??链流程（ISC）大幅提高了供应链运作效率和交付能力。从2002年到2004年间，市场预测周期从半年提升到一年，采购订单处理周期从8天缩短到2天，销售订单处理周期缩短35%，供应商管理库存下降30%，库存准确率达到98%，BOM归一化管理准确率达到99.8% 第二，第二阶段。2003年至2008年为第二阶段，信息化支撑全球化战略布局。全球IT平台建设和WEB应用、海外ERP、全球技术支持和呼叫中心、信息安全、全球计划集成APS、全球物流管理等一系列项目快速实施。通过IP电话系统、全球电话会议系统，实现实时、跨越时空的沟通，为企业装上顺风耳；通过视讯、智真系统，实时、身临其境的远程沟通，为企业擦亮全球眼；通过Notes、Email系统，实现非实时、大数据量沟通，联通企业神经网络；通过WEB网站应用系统，为企业打开信息大脑的智慧门。全球信息化的部署，每年差旅费用节省30%，信息资源利用率超过40%，截止到2007年底海外销售额已超过70%，连续三年海外超国内，完成了全球化战略的重要转型 第三，第三阶段。2008年至今为华为发展的第三个阶段，信息化支撑公司创新和卓越经营，全球化资源配置和流程变革。公司系列化地展开了一系列变革，部署了云战略。通过实施全球资源配置战略，可以规避人口老龄化、资源耗尽、地缘政治等风险，并可以充分利用全球资源，提高经营运作能力，降低运作成本，实现卓越经营。LTC创新和变革实践，