基于利益相关者视角下企业社会责任探究.doc

基于利益相关者视角下企业社会责任探究 　　摘 要：面对日益严重的社会和环境问题，传统的企业理论受到严峻挑战。由此，论文在利益相关者视角下剖析社会责任内涵的基础上，对企业承担社会责任的驱动力进行了深入探讨，并结合我国企业的实际情况，提出了从变革企业目标、企业管理组织、战略管理和经营活动控制等方面，履行企业社会责任的有效途径 关键词：企业社会责任 利益相关者 路径 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1004-4914（2017）05-260-02 “股东至上”是企业基于自由市场经济理论一直秉持的逻辑观点，因此，管理者只能代表企业股东的利益，并赋予企业行使处理有关经济的各种权力。但企业管理者在遵循股东利益准则下，必然会忽视企业的社会责任，责任忽视又会对与企业利益相关者带来损害。根据利益相关者理论，与企业相关的利益者除股东外，还包括供应商、政府、有关社区、债权人、消费者、企业内部员工以及生态环境等。笔者认为，要在深入探讨社会责任本质内涵的基础上，对企业的社会责任进行研究，以使整个社会福利增加 一、企业社会责任的概念和特点 （一）企业社会责任内涵 企业社会责任的概念已经提出近百年，很多学者针对这一概念基于不同角度做过大量研究，但是，其至今仍没有一个统一的定义。查询《汉语词典》、《韦氏新国际词典》和法学的解释可知，责任指的是在社会生活中，行为主体应当承担的义务，同时还要承担因自己的不端行为带来的后果；社会指的是建立在物质生活基础上并有着相互联系的人类生活就构成了社会。企业作为社会的一种组织形式，包括企业在内的整个社会要正常运作和持续发展，必须依赖各个社会组织的正常运行和协调发展。从社会组织结构看，企业的价值在于作为社会组织的一份子，必须要承担相应的责任，并对自己的不端行为承担后果。结合社会和责任的解释，根据利益相关者理论，企业社会责任就是企业在承担股东所委托的基本经济责任的同时，还要对消费者等利益相关者和生态环境承担相应的义务，并同时对自己在经营过程中出现的有损利益相关者、生态环境的不良行为承担相应后果 （二）企业社会责任的特点 第一，重要性。社会责任对企业来说尤为重要，因为它不仅有最基本的经济责任（对股东来说），还包括除股东之外其他利益相关者的非经济责任，这两类责任不存在谁先谁后的问题，也不存在谁为谁牺牲的问题，两者是同等重要的 第二，外部性内部化。社会责任是企业应尽的义务，因此，若企业因忽视了社会责任所带来的负面外部性问题，如拖欠工资、破坏环境等，各利益相?P方就会通过治理机制迫使企业为此承担相应责任 第三，多赢。企业因社会责任问题虽然付出了应有的成本，但保护了各利益相关者和社会的利益，促进了整个社会经济和谐、有序发展。此外，企业的付出也改善了与监管部门之间的关系，提升了品牌在社会上的名誉度和美誉度，进而降低了获取各种社会资源的成本，变相地转化为稳定增长的财务收益。可见，企业勇于承担社会责任，有利于实现多赢 第四，综合性。企业承担的社会责任不是针对某一方面的，而是包括全部利益相关者和生态环境 第五，动态性。随着生态环境的改变和社会经济的发展，利益相关者对社会和企业的期望也会相应发生改变，因此，企业的社会责任也会出现新的变化 二、企业承担社会责任的驱动力分析 Brown认为，企业履行的义务是对社会责任感知的一种具体回应，所以，对利益相关者的利益诉求，要给予积极满足。一个企业的成功必然与企业在社会上的综合表现有关，这种表现是对企业诚信、担当的回应，承担社会责任既能保证企业自身的利益，同时还向利益相关者做出负责任的示意 （一）利己利他的最优抉择 企业财务资本结构仅限权益和债务资本，但若从利益相关者角度看，对企业作出贡献的还包括供应商、消费者和员工，甚至是政府。前者在人力资源和市场方面的投入，而政府在公共环境方面的支出 从本质上来看，企业是这些不能完全复制的资本构成的“联合契约”，企业与利益相关者是通过资源和社会责任作为交易对象来达到各自诉求的。这种社会责任体现在对股东的经济责任和其他利益相关者的社会责任两方面。从整体上看，企业对社会责任的担当可以是一种双赢的最佳抉择，社会从企业的社会责任付出中获得质量合格商品等相关福利，而企业获得社会的赞赏，并在自身品牌、信誉等无形资产上获得竞争优势，这与企业追求利润最大化目标并不产生冲突 （二）信号传递机制的结果 企业与利益相关者也是一种委托代理关系，企业是利益相关者的委托代理人，对自身的财务和经营状况等内部信息非常熟悉，但利益相关者对企业内部信息了解较少，两者信息不对称，在这种情况下，企业要想获得利益相关者的支持，就必须把某种加载信息内容的企业信号传递给利益相关者，以期向对方做出某种暗示