“全自动滚筒洗衣机” 研制项目.ppt

项目管理案例5“全自动滚筒洗衣机”研制项目 一、项目背景及其要求 1、项目背景 某电器制造厂是一家国有大中型企业，主要的拳头产品是各种类型的洗衣机产品，由于多年来企业一直未能进行有效的技术革新，所生产的洗衣机一直为普通洗衣机，而普通洗衣机市场竞争激烈，加之市场的疲软导致企业效益持续下滑，经过市场人员的初步调查分析，发现消费者对于新款全自动滚筒洗衣机市场需求旺盛。 企业领导人经过研究，决定开发市场前景较好的“全自动滚筒洗衣机产品”，由于滚筒洗衣机的生产面临许多新的技术，特别是电动机的研究与试验、电脑控制系统的研究与试验是滚筒洗衣机成功开发的关键，该项目经过调查研究需投入开发资金600万元，计划研制时间为2002年1月1日至2002年6月30日。 2、需要解决的问题 为了保证新款“全自动滚筒洗衣机产品”的开发取得成功，企业领导人决定采用项目管理的方式来进行，为此企业领导人提出需要解决如下几个方面的问题: （1）根据项目实施背景，对项目实施的总目标进行描述。 （2）为企业实施该新款“全自动滚筒洗衣机研制项目”设计一个合理的组织管理机构，要求采用项目负责制的管理形式，并统筹考虑计划、人力、资源、费用及质量管理方面的管理问题。 （3）针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件关系的里程碑计划图。 （4）针对项目的实施要求及重大里程碑事件，对该项目实施的过程进行分解，要求分解后的项目工作数目大约15个左右，并用工作分解结构图或工作分解结构表进行表达，在工作分解结构图或表中编制工作编码。 （5）为项目的每项工作指派责任人，并制定项目的责任分配。 （6）针对项目的工作分解结构制定项目的人力与资源使用计划。 （7）针对项目总投资结合工作分解结构及人力资源使用计划进行项目费用的分解，编制项目的费用分解结构。 （8）分析项目各项工作之间的先后关系。 （9）估计项目各工作的执行时间，并编制项目的计划，项目计划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。 （10）按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲线，并结合项目的执行情况进行项目成本费用的分析，制定项目的进度与费用控制计划。 （11）分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划。 （12）描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态。 二、项目管理的应用 1、项目总目标的确定 该项目的实施，主要是为了解决企业面临的普通洗衣机市场疲软，从而导致企业效益持续下滑的问题。企业通过调查分析认为在新款全自动滚筒洗衣机方面有一定的市场机会，而企业自身作为国有大中型家电企业，人才储备较为丰富，技术力量雄厚，为此选择开发新型全自动滚筒洗衣机具有很大的优势。 通过可行性分析企业决定进行“全自动滚筒洗衣机”的开发，其主要的目标如下： （1）交付成果：新型“全自动滚筒洗衣机”样品。 （2）工期要求：研制开发周期6个月，从2002年1月1日至2002年6月30日。 （3）成本要求：项目总投资限额600万人民币。 2、项目的组织管理 该企业一直采用职能管理的形式，主要的职能部门有技术研发部、生产制造部、采购部、质量部、经营计划部、市场部、财务部、人力资源部等。由于产品的开发需要企业各部门的通力合作，为此，企业领导决定采用项目管理的模式进行管理，委托一位项目经理全权负责该项目的开发，同时成立新款洗衣机研发项目管理办公室。 对于滚筒洗衣机研制项目的组织管理结构，可能采取的组织形式有职能式、矩阵式、项目式。职能式组织结构比较适用于规模较小、偏重于技术的项目，而不适应于项目的环境变化较大的项目。当一个公司中包括许多项目或项目的规模比较大、技术复杂时，则应选择项目式的组织结构。 同职能式组织结构相比，在对付不稳定的环境时，项目式组织结构显示出了自己潜在的长处，即来自于项目团队的整体性和各类人才的紧密合作。同前两种组织结构相比，矩阵式组织结构无疑在充分利用企业资源上显示出了巨大的优越性。它融合了前两种组织结构的优点，在进行技术复杂、规模较大的项目管理时呈现出了明显的优势。 基于项目实施的特点，即技术方面的复杂性和组织协调方面的难度，以及原有公司职能型组织的特点，为了保证项目的顺利进行，公司决定采用强矩阵组织结构的形式。如图5-1所示。 该组织结构的特点是项目办直接归总经理领导，以保证该项目的开发成功，也说明了公司领导层对该开发项目的重视程度。项目办通过横向的职能机构协调利用公司现有的资源，各职能部门在项目办的协调下相互协作，使得项目的开发中各职能部门的作用井井有条。 由于矩阵式组织结构形式的特点是将按照职能划分的纵向部门与按照项目划分的横向部门结合起来，以构成类似矩阵的