团队为王培训课件剖析.ppt

团队成员的职责与能力要求 一、寻找团队解决问题的办法 团队领袖：充分征求大家意见，并 认真倾听每个人的想法,沟通、理解并尊 重他人的能力 团队成员：努力思考，毫无保留地 贡献自己的想法、创新能力和广博的知 识 团队成员的职责与能力要求 二、决策形成 团队领袖：与大家充分交流，听取 大家对各种方案的意见，做出决策。客 观公正，拥有良好的判断力，办事果断。 团队成员：积极发表意见参与决策过 程，一旦决策形成，应服从决定。大公 无私，胸怀宽阔 团队成员的职责与能力要求 三、分工 团队领袖：合理地分配工作，具有 识人才的慧眼，公正无私 团队成员：服从分配，充分发挥自 己的特长，勇担重任 团队成员的职责与能力要求 四、实施 团队领袖：协调工作进程，解决实 施过程中出现的问题，对实施的全部过 程能宏观把握，充分调动员工积极性。 团队成员：认真负责地完成本职工 作熟练掌握相应技术。 团队成员的职责与能力要求 五、检查与控制 团队领袖：对检查控制负责 团队成员：积极配合 警惕团队中的陷阱及不良表现 1）人际关系融洽的陷阱： *人际关系过于融洽可能会降低工作效率。 *过于乐观轻松的气氛，使团队中存在的矛 盾潜伏下来，使一些急需解决的问题不易发现。 *由于过分看中关系，把时间和精力都花费 在拉关系上，而疏忽了努力工作。 警惕团队中的陷阱及不良表现 2）团体一致的陷阱 *团体一致浪潮会淹没团队成员的个性发 挥。 *容易附和雷同，丧失“个人我”而融入 “群体我”中。 *“个人”之责任感或主体感被淡化，理 性判断力减弱。 警惕团队中的陷阱及不良表现 3）集体决策的陷阱 *集体决策会产生一种“任何问题都可迎刃而解”的错觉。 *“求同思维”多数就是“真理”---并非真理。 *集体决策——集体“负责”——谁都不负责 警惕团队中的陷阱及不良表现 4）团体压力的陷阱 *个体对偏离团体的恐惧易产生从众现 象。 *个人偶有创意时，惟恐破坏团队和谐而 放弃。 *团体需要有创意的人，团体压力要适可 而止(李德)。 *因为有分歧，团体才会进步。 警惕团队中的陷阱及不良表现 5）团队沟通的陷阱 *沟通的漏斗原理： 想说：100% 说出：80% 接受60% 理解：40% 记住：20% *沟通要防止两种倾向： 夸大有利消息 压缩不利消息。 警惕团队中的陷阱及不良表现 团队合作不良表现 争论不休 各行其是 盲目状态下的举手表决(博古) 不能充分发表意见和看法 由问题直接到结果，并在思维中固化 漠不关心下决策 成功团队的特点 *责任自负，功能健全的团队 *配置合理，平衡一体的团队 *目标一致，团结协作的团队 *环境宽松，关系和睦的团队 *有效约束，职责分明的团队 成功团队的特点 *责任自负，功能自建的团队: 成功的团队能确保完成组织所规定的任务 ，承担起生产或经营的责任，致力于完成为开 发新产品或新服务的先锋队。 *配置合理，平衡一体的团队： 一个优秀团队的成员并不一定各个都是奇 才高手，但是，优秀团队的成员必须有不同的 层次和特长。尤其重要的是，团队成员之间要 能够取长补短，互相配合，在技术和人格特点 上达到平衡。 成功团队的特点 *目标一致，团结协作的团队： 优秀的团体通过共识或强有力的领导来 达到共同的目标和愿景，并由此把团队成员 连接起来，使他们能够求同存异，相互协 作，使团队充满生机和活力。 *环境宽松，关系和睦的团队： 团队成员之间亲密无间，无虚情 假意， 相互尊重互相接纳。 成功团队的特点 *一个有效约束、职责分明的团体 保证信息畅通无阻地传播，保证工作高效 运转，是支撑团队成功的两个重要支柱。民主 风气浓厚，沟通渠道顺畅。通过正式或非正式 渠道，增进成员之间的了解，培养成员之间的 友谊。 注重明确职责和责任，避免职责不清责任 不明导致工作重复，使团队成员各司其职、各 尽其责。 团队合作对组织和个人的好处及价值 在非洲的草原上如果看见羚羊在奔跑，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那 一定是象群发怒了；如果见到成百上千的狮 子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来 了？ 团队合作对组织和个人的好处及价值 －－蚂蚁军团！ 古老寓言的启示： 蚂蚁