团队合作、凝聚团结剖析.ppt

如何打造一个合格的团队？ 什么我们称之为团队？ 　团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 以下几个哪个才算是团队？ A、龙舟队 B、旅行团 C、足球队 D、候机旅客 团 队 团队具有以下的基本特征： 　　1.明确的目标。团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义； 　　2.相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作； 　　3.相互间信任。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑； 　　4.共同的诺言。这是团队成员对完成目标的奉献精神； 　　5.良好的沟通。团队成员间拥有畅通的信息交流； 　　6.公认的领导。高效团队的领导往往担任的是教练或后盾的作用，他们对团队提供指导和支持，而不是试图去控制下属； 　　7.内部与外部的支持。既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件。 团队的基本特征 1、我们的目标是什么？ 2、我们有哪些相关技能？ 3、我们相互间的信任如何？ 4、我们的共同诺言是什么？ 5、我们的沟通是否良好？ 6、我们是被公认的领导吗？ 7、我们拥有的内部和外部支持有哪些？ 对我们来说这些特征分别对应什么？ 1.组建核心层 团队建设的重点是培养团队的核心成员。俗话说一个好汉三个帮，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力，不仅要知道团队发展的规划，还要参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德、承上启下，心往一处想，劲往一处使。 团队建设的方法 2、制定团队目标 团队目标=公司的发展方向+团队成员的共同追求。核心层成员在制定团队目标时，需要明确本团队目前的实际情况，例如：团队处在哪个发展阶段？组建阶段，上升阶段，还是稳固阶段？团队成员存在哪些不足，需要什么帮助，斗志如何？等等。 制定目标时，要遵循目标的原则：明确性，可衡量性，可实现性，相关性，时限性。 明确性：明确量 可衡量性：心理承受范围内 可实现性：不能一位量化，还要质化 相关性：有用的 时限性：分配任务要分轻重缓急 团队建设的方法 3.训练团队精英 训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。训练团队精英的重点在于： 　　建立学习型组织：让每一个人认识学习的重要性，尽力为他们创造学习机会，提供学习场地，表扬学习进步快的人，并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围，使团队成员在学习与复制中成为精英。 　　搭建成长平台：团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系，一个好的平台，能够营造良好的成长环境，提供更多的锻炼和施展才华的机会。 团队建设的方法 4.培育团队精神 团队精神包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团队成员的紧密合作。组长首先要以身作则，做一个团队精神极强的楷模；加强团队精神的理念教育；将这种理念落实到团队工作的实践中去。 一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。 团队建设的方法 5.做好团队激励 每个团队成员都需要被激励，组长的激励工作做得好坏，直接影响到团队的士气，最终影响到团队的发展。 激励的方式多种多样：树立榜样、培训、表扬、奖励、联欢、庆祝活动等。 激励可以调动组员的积极性，使其主动自发地把个人的潜力能发挥出来，从 而确保既定目标的实现。 团队建设的方法 1.精神离职 其特征为：工作不在状态，对本质工作不够深入，团队内部不愿意协作，个人能力在工作中发挥不到30％，行动较为迟缓，工作期间无所事事，基本上在无工作状态下结束一天的工作。　 　　精神离职产生的原因大多是个人目标与团队不一致产生的，也有工作压力、情绪等方面原因。 　　针对精神离职者有效方法是：专业沟通，用激励手段提升工作热情等，如果很多方式依然无效，下一步就是要根据实际情况考虑团队中是否会重新接纳的问题。 团队建设中的危险信号 2.超级组员 超级组