培训九：如何写开发信,之后如何跟进剖析.ppt

开发信怎么写，之后怎么跟进 新手开发信常犯的几个错误： 1）邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几M的附件，你会不会认真去看？ 而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理email（2-3秒），很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。 2) 没有明确的主题。一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。有些人写邮件会这样设置主题：“we are the manufacturer of lights”，又或者“need cooperation”，或者“Guangdong *** trading company ltd”，或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等，一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信，你可能会有兴趣看看，但是如果你一天收到N封推销信，估计就会很厌烦，直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好，让客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看？就要根据之际情况来判断了. 示范： 客户公司名+其竞争对手或行业内领军企业的供应商（xxs supplier）+ 自己公司名 3.长篇大论的公司或工厂介绍。例如：“我们是某某直流接触器工厂，地处美丽的长江三角洲东南，交通便利，风景优美，离上海和杭州仅仅2小时车程，我们公司成立于2002年，具有丰富的生产和直流接触器开发经验，享誉全球，我们工厂获得ISO9001：2000质量体系，严格按照5S管理，真诚欢迎您来我厂参观拜访，希望和您建立起长久的业务关系，我们以真诚和服务赢得客户……”诸如此类的话，客人会看得很不耐烦，即使你是一个很好的公司或很好的工厂，第一次就收到这样一封邮件，任谁都会感到厌烦的。 那完全不写呢？其实也不一定，要看具体情况。如果公司有突出的优势，可以写，但是最好一笔带过就可以。如：We supply dc contactor for Home Depot (大客户）with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you! 简单一点，一两句话点到重点，调起老外的胃口，让他反过来问你各种问题，你的目的就达到了。做业务久了你就发现，很少有客人每封邮件长篇大论，即使有，也是极少数的特例，或者是要确认一些细节之类的。 4. 爱炫耀英文水平。有人给老外写email，总是喜欢把文字写得很出彩，各种语法从句层出不穷，还喜欢用冷僻词，让人理解都需要老半天。如果是英语为母语的客人或者德国、北欧这些英语很棒的客人还好一点，如果你写给韩国人日本人中东人法国人，那就要他们老命了，看一封邮件还得用上字典或翻译工具，还是半懂不懂，你说客人会对你印象好么？ 真正的高手，是把复杂的东西简单化。 全部用最简单的句子，最简单的词汇，让小学生都能看懂。 How to ? 需要多学多模仿客人的邮件，用最简单的词汇来表达你要表达的东西。 外贸函电的精髓就是，“简单简单再简单”，能用一个词表达的绝对不用两个词，能用一句话写清楚的，绝对不写两句。 5. 第一封邮件添加了图片，超链接和附件； 或者后续的该添加附件的，忘了附 写开发信前准备工作? 用尽一切办法 去搜集客户信息。 A. 公司名称和网址 B.联系人名字 C. 联系邮箱 D.联系电话 E.传真 F. 地址（谷歌街景 ） G. Whatsapp H. Facebook I. Linkedin J.客户所属类别（贸易商OR 生产商？）， K客户所在行业，经营范围 L. 经营年限等 M.客户最近的项目，活动或者参展情况 开发信模板（AD系列绞盘） 主题： HES Winches Australia （澳大利亚绞盘生产商，经销商，目标客户）/ T-MAX Winch (澳大利亚知名品牌）reversing contactor supplier/ Zhejiang Aokai Electric 内容： Dear Mr. Peter Barett, Good day. Glad to know you are in the industry of winches. We supply reversing contactors for winches since 2008. Our reliable reversin