人员考核及休假审批等制度（后备店长培训课件） 1680 k.ppt

汇聚万千真品，只为百姓健康 吉林大药房大地 szefe5gb5 人员考核及休假审批制度 一、考核目的 通过考核，反应出员工的工作业绩，通过考核成绩，实施员工的优胜劣汰，为员工在门店级别间的合理调配提供依据。 二、考核对象 门店全体营业人员（未转正实习生除外）。 三、具体方案 （一）营业员考核 营业人员考核包括销售业绩考核、店长对店员的评价两部分，满分为100分，其中销售业绩考核满分60分，店长对店员的评价满分40分。 1、销售业绩考核：满分60分 （1）销售和毛利业绩考核 30分 每月15日前店长完成对营业员的销售业绩考核，结合门店计划完成情况，主要考核销售额和毛利占人均的比例情况。 ①营业员：主要考核当月个人实际销售占门店或柜组的比例（分柜组的按柜组计算） 营业员月销售完成比率=被考核人月销售/（门店或柜组总销售额/营业员人数）； 营业员月销售毛利完成比率=被考核人月销售毛利/（门店或柜组总销售毛利/营业员人数） ②比率小于0.8不得分。 考评要求： 每月店长根据门店每名营业人员销售进行考核，其中营业员销售得分是按照个人完成占门店人均的比例乘以门店销售计划完成率（高于100%的按照100%计算）；营业员毛利得分按照个人完成占门店人均的比例乘以门店利润计划完成率（高于100%的按照100%计算）。 （2）其他销售指标考核 30分 考评要求：分别统计每名营业员的月均客单数、月客品次、会员销售额及商品断档率，同时计算门店人均客单数、月客品次、会员销售额机商品断档率，按照公式计算每个人的得分。近效期管理和帐货相符率按照规定进行考评。 销售和毛利业绩考核指标与其他销售指标考核的总成绩即为该名营业人员的当月业绩考核成绩。 3、店长对店员的日常考评：满分40分 每月1日前，店长对店员上月情况进行综合考评，考评标准满分为40分。 考评要求：店长每日对每名业人员的工作情况通过店长工作日志进行记录，对服务、基础工作不符合项目做好记载，第二日在早会中公布、总结，每月25日根据店长工作日志记录情况，对每名营业人员进行考评。 （二）收银员考核 收银员考核包括收款业绩考核、店长对店员的评价两部分，满分为100分，其中收款业绩考核满分50分，店长对店员的评价满分50分。 1、收款业绩考核：满分50分 （1）收款业绩考核 30分 每月1日前店长完成对收银员的收银业绩考核，结合门店计划完成情况，收银员主要考核每月收款数量占人均收款的比例情况。  考评要求： 每月25日结账后，店长根据门店每名收银员收款基本完成情况进行考核，收银员得分是按照个人完成占门店人均的比例乘以门店销售计划完成率（高于100%的按照100%计算）。 （2）其他指标考核 20分 考评要求：分别统计每名收银员的月客单数及新会员办理人数，同时计算门店收银人均客单数、新会员办理人数，按照公式计算每个人的得分。商品断档管理和帐票相符率按标准进行考评。 收款业绩考核指标与其他指标考核的总成绩即为该名收银员当月工作业绩考核成绩。 3、店长对收银员的日常考评：满分50分 每月1日前，店长对收银员上月情况进行综合考评，考评标准满分为50分。 考评要求：店长每日对每名收银员的工作情况通过店长工作日志进行记录，对服务、基础工作不符合项目做好记载，第二日在早会中公布、总结，每月25日根据店长工作日志记录情况，对每名营业人员进行考评。 按照考评标准，全部符合标准的评价为优秀档，出现一次不符合要求的评价为良好档，出现两次不符合要求的评价为合格档，出现三次以上（含）不符合要求的评价为不合格。 （三）考核反馈 每月27日前，店长需对每名营业人员进行单独谈话，反馈本月的考核情况（超过20人门店可公示考核成绩，对考核前五名和后五名进行谈话，其余人员有异议的进行反馈谈话），并由被考核本人签字确认，经签字的考核材料每月30日前由中心区报人力资源部，考核统计结果每月28日前报人力资源部。 （四）关于轮流收款门店的考核规定 轮流收款的门店，当月对营业人员的考核分别按照在营业岗位的天数和收银岗位的天数分别进行考核： 其最终成绩核算=营业岗位考核成绩×（在营业岗位的天数/30或31）+收银岗位考核成绩×（在收银岗位的天数/30或31） 基本销售录入准确性，会员资料准确添加查询、库存查询、调拨录入查询、基本商品资料查询、调价查询、通知收发、备用金和销售款准确、发票、医保卡、基本货位掌握、服务手册唱收唱付。 员工休假审批管理规定 1、目的：规范企业休假制度，保证企业和员工合法权益。 2、依据：根据国家相关法律法规及集团公司人力资源管理制度，特制定本制度。 3、适用范围：本制度适用于企业全体员工。 4、员工休假制度 （一）连锁店员工请假超过10天以上（不含10天）的