自考企业组织与经营环境介绍.ppt

责任 个人完成某项任务或工作的一种义务。 授权 指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。 授权原则： 相近原则。 授要原则。 明责授权。 动态原则。 第七章 管理者在企业中的作用 管理者从事的活动 管理控制体系 7.1 管理者从事的活动 计划 根据社会的需要以及组织的自身能力，通过计划的编制、执行和检查，确定组织在一定时期内的奋斗目标，有效地利用组织的人力、物力、财力等资源，协调安排好组织的各项活动，取得最佳的经济效益和社会效益。 组织 组织的特点： 识别任务所必须的活动； 按照重要性进行排序或分类组合，以确保有限资源获得最大产出； 确定层次权力并建立适当的管理幅度。 对资源的有效部署来完成既定的目标。 领导 领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素，领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。 优秀领导者的技能： 组织能力 授权的能力 精力和热情 管理人的技巧 机智 自律 沟通技巧 决策能力 激励能力 正直 员工管理 协调 合适的人做合适的事。 确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。 控制 确立绩效评估标准、评估实际绩效、比较绩效，采取改进措施。 沟通 预算 清晰定义实现目标的指标； 为完成指标分配一定的资金数额。 领导模式 阿黛尔领导者责任：完成任务、构建团队、满足个体需要。 “最优”状态 关键职能 任务 团队 个体 定义目标 明确任务、目标和限制条件 所有团队成员共同讨论达成共识并设定目标 讨论、达成共识并设定目标；明确目标、责任以及优先权 计划 设定资源优先权；讨论并作出决策：What/Who/When 团队结构以及授权；就团队成员的角色以及责任达成共识 评估个人技能；培训；授权 沟通 与团队成员定期进行简短沟通，保证沟通渠道畅通 定期指导团队；获得反馈 倾听；建议；激发热情 支持/控制 定期监督；讨论、达成共识并定期重新检查各项任务标准 协调各项行为；纠正偏差；解决冲突 成功得到认可；鼓励高绩效；给予指导 评价 持续不断的过程；必要时重新制定计划；总结并传达发生的变化 奖励优秀绩效；从失败和成功中汲取经验教训 评价和指导；持续改进 阿黛尔的领导模式应用表 7.2 管理控制体系 销售目标控制 信用控制 预算控制 战略控制(SWOT分析) 编制预算 成本中心 监督 优势(strength) 劣势(weakness) 机会(opportunity) 威胁(threats) 优势 劣势 机会 威胁 有力的战略 有力的金融环境 有力的品牌形象和美誉 专利技术 成本优势 强势广告 产品创新技能 优质客户服务 优秀产品质量 没有明确的战略导向 陈旧的设备 高额成本 缺少关键技能和资格 利润的损失部分 内在的运作困境 过分狭窄的产品组合 市场规划能力缺乏 服务独特的客户群体 新的地理区域的扩张 产品组合的扩张 核心技能向产品组合的转化 垂直整合战略形式 分享竞争对手的市场资源 竞争对手的支持 品牌形象拓展的通路 强势竞争者的进入 替代品引起的销售下降 市场增长的减缓 交换率和贸易政策的不利转换 由新规则引起的成本增加 商业周期的影响 消费者购买需求的下降 人口与环境的变化 第八章 环境对企业活动的影响 PEST分析 SLEPT分析 8.1 PEST分析 政治因素（P）； 经济因素（E）； 社会因素（S）； 技术因素（T）。 PEST分析范围 政治因素（P） 政治稳定水平； 政治制度； 政府的经济政策； 立法。 经济因素（E） 失业率； 经济增长； 通货膨胀； 税收； 利率； 汇率。 社会因素（S） 生活方式以及闲暇时间； 文化； 人口因素； 时尚； 教育； 社会团体； 环境问题。 技术因素（T） 新产品和服务； 通讯技术； 信息技术； 新的制造工艺； 新材料； 消费者预期； 技术变革。 8.2 SLEPT分析 社会因素（S）； 法律因素（L）； 经济因素（E）； 政治因素（P）； 技术因素（T）。 SLEPT分析范围 法律因素（L） 合同安排； 协商和辩护； 劳动法； 消费者权益保护法； 商业法； 公司法； 国际法。 第九章 政府政策对企业活动的影响 政府的目标 政府经济政策的主要领域 财政和货币政策 经济政策之间的矛盾 提高生活水平 9.1 政府的目标 GNP 或 人均GNP 改善生活质量 生活质量 闲暇时间 污染和拥堵减少 机会平等 公共产品 (价格和质量) 公益产品 (价格和质量) 没有灾难 9.2 经济政策 失业 失业原因： 结构性失业 技术性失业 剩余性失业 自愿性失业 摩擦性失业 季节性失业 经济周期 经济周期 经济周期的原因 乘数 经