装修管理要点和违章纠纷处理介绍.ppt

装修管理实施阶段 室内是否配备灭火器？ 单元门禁是否保持常闭式？ 关注装修施工人员的施工安全！ 园区其他安全防范工作。 装修管理实施阶段 ①定期收集、更新相关法律法规，及时组织学习； ②认真分析日常管理中出现的一些问题，对于新的 违 章点，确定应对措施； ③对装修管理人员要进行品德教育，时不时敲响警 钟，避免员工在工作中犯错。 ④熟悉新型装修材料； ⑤加强业主的沟通技巧。 * 装修管理要点 装修前的策划 装修实施管理阶段 装修扫尾工作 装修管理实施的第三阶段 装修扫尾工作 1、阳光房、雨棚的制作； 2、绿化的更改； 3、晾衣架的安装； 4、热水器外机、花架、卫星接收 器等的安装。 别墅区 高层 1、阳台封闭； 2、晾衣架的安装； 3、空气能热水器、太阳能热 水器、 花架的安装等。 关注室外的装修 雨棚 卫星接收器 更改绿化 外置晾衣架、花架 装修扫尾工作 装修竣工 验收表 主要内容 房号 业主姓名 装修时间 装修公司 装修负责人 联系电话 装修验收情况 主体结构 审批方案： 实际装修： 符合情况： 合格□ 不合格□ 整改跟进： 管理井、 检修口 审批方案： 实际装修： 符合情况： 合格□ 不合格□ 整改跟进： 卫生间、厨房 审批方案： 实际装修： 符合情况： 合格□ 不合格□ 整改跟进： 外立面 审批方案： 实际装修： 符合情况： 合格□ 不合格□ 整改跟进： 其他不合格情况说明： 相关方确认意见 装修负责人 业主 装修管理员 服务处意见 业主违章纠纷的处理 三层 二层 一层 装修管理员/管家现场沟通 领班/主管级沟通 项目经理沟通 记录 拍照 录音 留证 业主违章纠纷的处理 对不起，我也不知道为什么老跳闸！ 是不是你们拉的电？ 业主违章纠纷的处理 张贴整改通知书 报行政执法局协助处理 强拆 业主违章纠纷的处理 装修竣工验收表 对再三沟通无果的情况下，采取强制控制措施。门岗控制违章材料、现场阻止强制停工等。 对既成的违章行为经过沟通、发送整改通知书和停工通知单无效后报行政执法局处置,，甚至进行强拆。 在沟通管理过程中懂得巧管，面对违章的设计，从业主的角度出发给予想出优化的点子和方法，引导其自己去改变，和平解决。 上 中 下 管理 服务 装修管理管什么？ 装修服务有哪些？ 答：对违章管理、现场秩序管理和安全的管理。 答：确保外立面统一、为业主提供一个安全舒适的环境、为装修施工人员提供工作的便利。… …。 * * * 装修管理要点和违章纠纷处理 * 前言 概念 装修管理 是物业公司依据国家相关法规和条例，受开发商或全体业主委托，对物业管辖范围的业主或使用人在装修过程中，对新建楼房的室内装修活动实施审查、监督和管理的行为。 * 目录 CONTENTS 2 3 4 装修前的策划 1 装修实施管理阶段 装修扫尾工作 业主违章纠纷的处理 装修管理要点 装修前的策划 装修实施管理阶段 装修扫尾工作 根据装修管理实施过程分成三个阶段 * 装修管理要点 装修前的策划 装修实施管理阶段 装修扫尾工作 装修管理实施的第一阶段 * 装修前的策划 项目的定位 装修相关资料的准备和文明规范装修的宣传 相关管理方式的确定 对预防控制违规提前采取的其他措施 人员的准备 服务细节的设置 * 装修前的策划 ： 项目的定位 阳台封包事项的确定 （包括雨棚和遮阳棚） 开发商 书面同意 统一方案和效果图 制定 征得 要求：格式、样式、颜色的统一 * 装修前的策划 ： 项目的定位 阳台封包事项的确定（包括雨棚和遮阳棚） 格式、样式、颜色统一 阳台封效果图 。。 封闭后 封闭前 封闭前 封闭后 * 装修前的策划 ： 项目的定位 空调机位和空调孔位置的确定。 未 安 装 套 管 统一安装图 统一安装图 要求：必须安装在原先预留的空调位，并在外墙空调管上安装装饰管。 * 装修前的策划 ： 项目的定位 晾衣架安装方式的确定 外置晾衣架实景 挑空阳台，统一挂壁式晾衣架 * 装修前的策划 ： 装修相关资料的准备和文明装修的宣传 交房时将装修手续办理流程告知业主，并对业主的疑问做好说明和解释。 提前准备