基层管理人员培训课程2016案例.ppt

第四篇 权力与威信 三、权力与威信的关系 1、权力不等于威信。 2、管理人员与部属的关系。 第四篇 权力与威信 三、权力与威信的关系 3、把握“软”、“硬”的尺度。 第四篇 权力与威信 四、影响威信的因素 1、道德品质 2、领导者的水平 3、情感因素 第四篇 权力与威信 五、树立威信的方法 1、健康的身体。 2、主动的态度。 3、简化复杂的问题。 4、具有前瞻性。 5、守信重效。 6、公平公正。 7、控制嫉妒。 8、了解竞争对手。 第五篇 合理授权 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 1、授权的含义：简单地说，就是把相应的权力交给员工，让员工去完成一定的工作。 送你一首歌谣： “说给他听，做给他看； 让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，成习惯。“ 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 2、授权的四个要素。 目的 权力 热情 奖励 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 3、授权的好处。 让工作合理分配。 产生好的想法。 加强团队的合作。 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 4、授权中可能产生的问题。 · 授权会导致失控吗？ 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 · 如果被授权人不接受怎么办？ 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 4、授权中可能产生的问题。 · 授权后管理人员做什么？ 第五篇 合理授权 二、合理运用授权 1、授权的范围。 第五篇 合理授权 二、合理运用授权 2、授权的时机。 3、授权的流程。 第五篇 合理授权 二、合理运用授权 4、授权的原则。 · 责权相符。 · 授权要完整。 · 授权要有层次。 · 授权过程中要给予适当的协助。 · 要求被授权者直接参与授权内容。 · 避免被逆授权。 · 在授权上要有控制。 第五篇 合理授权 二、合理运用授权 5、授权的误区。 第五篇 合理授权 二、合理运用授权 6、授权的程度。 · 部属汇报情况，管理者做决策。 · 部属提供多个建议，管理者来选择。 · 部属提出可行性方案，征得管理者同意实施。 · 部属告知管理者自己如何去做，在管理者反对之前可以继续。 · 部属可以去做，事后让管理者知道如何做的。 · 部属放手去做，不需要与管理者联系。 第二篇 如何带领部属 七、有效地分配工作 2、工作的分类。 · 只能自己做，不能分配出去的工作。 · 可以马上分配的工作。 · 部属经过训练后能胜任的工作。 · 应该分配，但暂时没有合适人选的工作。 第二篇 如何带领部属 七、有效地分配工作 3、分配工作的指导原则。 第二篇 如何带领部属 七、有效地分配工作 4、分配工作的注意事项。 第二篇 如何带领部属 八、严明纪律 1、什么是纪律。 2、纪律的“烫炉原则”： · 预先警告原则； · 即时原则； · 一致性原则； · 公正性原则。 3、违纪员工的处理。 第二篇 如何带领部属 九、评价部属 1、评价的原则。 第二篇 如何带领部属 九、评价部属 2、评价的技巧。 · 对事不对人。 · 使部属接受评价。 · 不以成败论英雄。 · 批评要适度。 · 榜样的力量。 第二篇 如何带领部属 九、评价部属 3、评价中应注意的问题。 · 图省事，给部属过高的评价。 · 归咎原因。 第二篇 如何带领部属 十、恰当的激励 1、对激励的认知。 第二篇 如何带领部属 十、恰当的激励 2、马斯洛激励理论。 第二篇 如何带领部属 十、恰当的激励 3、激励员工的技巧。 · 深入实际。 · 重视员工，容忍异才。 · 巧用高帽子。 · 运作批评激励。 · 激发员工的主人翁精神。 · 物质奖励。 · 危机意识。 第二篇 如何带领部属 十、恰当的激励 4、避免消极的激励。 第二篇 如何带领部属 十一、赏罚分明 1、如何表扬员工。 第二篇 如何带领部属 十一、赏罚分明 2、如何惩戒员工。 第二篇 如何带领部属 十二、其他细节管理 1、怎么对付“谣言”。 2、如何处置牢骚。 3、怎样辞退员工。 4、如何面对背后议论。 第三篇 管理人员的执行力 执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。 是把企业战略、规划转化成为效