客户检验标准及限度缺陷的判定.ppt

客戶檢驗標準及限度缺陷的判定 一. 檢 驗 項 目 二. 產品等級之定義及區分  四. 缺陷的來源 五. 客戶檢驗標準 六. 陷度缺陷的判定: (僅限外觀) * 講師:吕敏 03/06/01 序言 檢驗項目 產品等級之定義及區分 客戶檢驗標準 限度缺陷的判定 客戶在開發產品時會根據其產品外銷市場 及用戶需求而判定出相關功能和外觀要求之規 格, 本課程的開展, 有待各階層同仁在了解客戶 及產品性能要求的情況下, 提高品質判斷能力, 從而提升我們的生產效率. 序 言 1.外觀 2.尺寸、結構 3.電氣特性 如:組裝TOUCH PAD 測試 4.化學特性 5.物理特性 如: MFI測試 6.機械特性 如: 振動測試 A級面: 為用戶連續長期觀看之區域 B級面: 為用戶偶爾觀看之區域 C級面: 為用戶不常觀看之區域 D級面: 為用戶看不見之區域或作業者 組裝后看不見之區域 A A B B D C B 視力: 裸視(含矯正后) 1.0以上 光照度: 450~1200 Lux, 4000日光燈約500Lux 溫度: 20 ± 5℃ 濕度: 40%~80% 時間: 5~7秒 角度: 90 ° ±45 ° 距離: 30~45cm, 約半臂至一臂長 三. 標準檢驗條件 缺陷的產生和規范 世界上的萬物不可能十全十美. 它都會無法抗拒地遭到 先天或后天性給帶來的不完備. 客戶(產品的設計師或 其專業人員)會根據這種規律對那些無法避免的瑕疵進 行適當的規范. 2. 缺陷的分類及定義 2.1 致命缺陷( critical defect 簡稱 CR):指危及人生 安全, 嚴重影響產品壽命, 使功能完全失效. 2.2 嚴重缺陷(MAJOR DEFECT 簡稱MA): 指影響產品 功能及使用壽命, 曾造成客訴, 產品形狀有較大改變. 2.3 一般缺陷(MINOR DEFECT 簡稱 MI): 指不影響產 品功能, 但不符合產品規格. 3. 何謂限度缺陷: 指殘損或不完備的地方達到指定范圍內的 最高境界. 客戶: 跟“主”相對, 可以跟“主”提供物質, 精神上的“上帝”. 2. 檢驗標準: 正常狀態下, “主” 與“客”的檢驗標準相等, 但其管制形式可成喇叭狀. 即“主”的標準 應稍嚴于“客”, 這樣才不違背事物的客觀 理論. 在未有可行這依據時, 可依循以下方法去判斷 1. 標準檢驗條件下看不見之瑕疵判為OK 2. 標準檢驗條件下, 視之不明顯或某個角度才能看見的瑕疵, 則為限度. 3. 標準檢驗條件下, 無論什麼角度看起來都明顯的則判NG. 在有可行之依據時, 可依循以下方法去判斷 1. 同一瑕疵可依循同一級面的瑕疵去判讀. 如: 現有客戶或工程簽認的A級面縮水限度, 你可根據此限度板去判 斷A級面其它位置的縮水. 它包括: 面積、深度、形狀等. 同一瑕疵可依據其去推斷不同級面的判斷,正常條件下,其要求為ABCD. 如:現有客戶或工程簽認的A級面縮水限度,你可根據其面積、涂度、 形狀等去判讀B級面、C級面和D級面. 同一瑕疵可依據其去推斷同機種不同物件的瑕疵. 如: 現有客戶或工程簽認的HJ1 TOP A級面飛油限度,你可根據其 形狀、面積、可視度去判斷HJ1 BASE之飛油.