3管理道德与社会责任.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 忠信高级工商学校（以道德教育为本） 台湾 年龄15－18之间 每年三千多学生中，被校方开除的二、三百人 没有工人、保卫、大师傅，一切必要工种都由学生自己去做 学校实行学长制，三年级带一年级 全校集合只需3分钟 学生见到老师七米外要敬礼 学生没有寒署假作业 没有一个考不上大学的 经常出现“只招忠信毕业生”字样 废纸的故事 94年十二届亚运会 日本广岛，六万人的会场上竟没有一张废纸。 十月一日天安门广场升国旗的镜头，当人们散去，满地废纸，到处乱刮！ 道德水准 * * 第三章 管理道德与社会责任 第一节 管理道德 第二节 社会责任 * * 教学目的、要求 1、管理道德 理解管理道德的定义；认识四种道德观。理解影响管理者道德素质的五大因素；重点掌握提高员工道德素质的途径。 2、社会责任 理解企业承担社会责任的必要性；认识企业承担社会责任的具体体现。 * * 这是道德的吗？ 推销员在推销商品的过程中贿赂客户 推销员用自己的佣金进行贿赂 一个人为了能在经济衰退时期找到一份工作而压低自己的学历 公车私用 用单位的电话打私人长途 * * 第一节 管理道德 一、管理道德的定义 二、四种道德观 三、影响管理者道德素质的五大因素 四、提高员工道德素质的途径 * * 一、管理道德的定义 道德：用来辨明是非的规则或原则，旨在帮助 决策人判断某种行为是正确的或错误的， 或这种行为是否为组织所接受。 管理道德：企业在经营过程中形成的道德意识、 道德良心、道德规则、道德行动等的总称。 道德在企业经营中的具体应用及体现 例：荣事达公司的“道德观” “和商”理念：互相尊重、相互平等、 互惠互利、共同发展、 诚信至上、文明经营、 以义生利、以德兴企。 * * 二、四种道德观 1、道德的功利观 2、道德的权利观 3、公平理论道德观 4、综合社会契约理论观 （后果或结果） （尊重和保护个人基本权利） （公平和公正） （实证和规范） * * 三、影响管理者道德素质的因素 1、道德发展阶段 2、个人特征 3、结构变量 4、组织文化 5、问题强度 （价值观、自我强度、控制中心 ） （是否有明确合理的指导、评价、奖惩） （内容、强度） * * 前惯例 惯 例 规范与原则 层 次 问题强度的影响因素 问题强度 严重性 效果集中度 对邪恶 的舆论 危害的可能性 后果的 直接性 受害程度 * * 影响道德和非道德行为的因素 道德困境 调节因素 道德/非道德行为 组织文化 结构变量 道德发展阶段 问题强度 个人特征 * * 四、提高员工道德素质的途径 1、员工甄选（福特应聘的故事） 2、制定道德准则 3、高层管理的领导 4、设定工作目标 5、绩效评估 6、道德培训 7、独立的审计 8、正式的保护机制 * * 分析题 据有关媒体报道，在当地政府的引导下，四川华西农民把饲养奶牛看成是脱贫致富的阳关大道，纷纷开始养牛。四川华西乳业公司担负收购鲜奶任务，在鲜奶加工和储备不足的情况下，为了维护奶农的利益，只好把收购上来的2吨鲜奶倒掉。许多人对此事发表了自己的看法，其中“还有那么多处于贫困线的人喝不上牛奶，企业干嘛不把牛奶送给他们？从而避免浪费”的观点最为普遍，你的看法？ * * 第二节 社会责任 一、社会责任的定义 如果企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务，那么，我们就认为该企业是有社会责任的。 * * 二、两种社会责任观 1、古典观（弗里德曼）：企业的责任是利润最大化。经理的责任是对雇员、股东负责——财务收益率。 2、社会经济观：利润最大化是第二位目标，第一位目标是生存。因此，管理者应该关注长期收益率最大化，必须承担社会义务、社会责任。 * * 问 题 企业的存在是以利润最大化为目的的，那么，你认为企业是否应该承担社会责任？为什么？ * * 三、赞成企业承担社会责任的理由 1、满足公众期望 2、增加长期利润 3、承担道德义务 4、塑造良好的公众形象 5、创造良好的环境 6、阻止政府的进一步管制 7、责任和权利相称 8、符合股东利益 9、拥有资源 10、预防胜于治疗 * * 四、反对企业承担社会责任的理