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TWI基层班组培训;课堂要求; Training Within Industry 企业内（不脱产）训练 TWI现场一线管理技能培训;;TWI现场一线管理技能培训;课程目录;;督导者相对员工而言意味着……;; 　　① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； 　　② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； 　　③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； 　　④A（Act）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。;五、管理工作的内涵;管理的框架;Why-何因？为什么要做？ What-何事？做到什么程度，达到什么目标？ Where-何地？在哪里做？由哪个部门负责？ Who-何人？谁负责？谁协助？ When-何时？何时完成，进度要求如何？ How-何法？应注意哪些事项？;工作改善;工作改善;现场管理者的角色;案例：张领班遇到了什么问题？; ; 组织内的承上启下 承上：　接受任务时： 　了解 WHY（为什么）， 　确认 WHAT（多少）， 　负责 HOW（方式/方法），;基层管理者如何建立威信;如何建立起基层督导者的 威信－权利的基础;成功与失败的现场组长;成功与失败的现场组长;TWI现场一线管理技能培训; 什么是现场 现场六管理 如何管理不同员工 一流的员工 一流的组长 参考附件 现场管理的一天;;生产活动的要义：;;企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。;沟通风格;沟通风格;沟通风格;沟通风格;员工A;领导风格案例;员工C;员工D;TWI现场一线管理技能培训;管理者的时间分配;;TWI现场管理技能培训;* 现场经常出现的问题 * 何时需要培训与指导 * 工作教导四阶段法;生产现场的问题;5 Why ?;王科长：你为何将木屑洒在地面上？ 操作工：因为地面有点滑，不安全。 王科长：为什么会滑，不安全？ 操作工：因为那儿有油渍。 王科长：为什么会有油渍？ 操作工：因为机器在漏油。 王科长：为什么会漏油？ 操作工：因为油箱处???封橡胶坏了。 王科长：为什么密封橡胶会坏？ 操作工：因为……;第一个为什么：为什么停机了 ？ 机器过载，保险丝烧断。 第二个为什么：为什么会过载 ？ 轴承润滑不够。 第三个为什么：为什么润滑不够 ？ 机油泵没有抽上来足够的油。 第四个为什么：为什么机油泵抽油不够 ？ 泵体轴磨损。 第五个为什么：为什么泵体轴磨损 ？ 金属屑被吸入泵中。 第六个为什么：为什么金属屑被吸入泵中 ？ 吸油泵没有过滤器 。。。。。。;何时需要培训 ;;四步教导法;教導前的準備事項;造成輕鬆的氣氛 告訴他將教導的工作名稱 詢問他是否曾做過這些工作 強調認真學習的重要 調整至正確的教導位置; （說明工具、零件） 一面做給他看、一面將每一步驟講給他聽 一面做給他看、一面將每一步驟的要點講給他聽 一面做給他看、一面將要點的理由講給他聽 耐心地解答問題;第三階段——實作;第四階段——上線;请写出本厂一个工序的作业步骤. 请根据写出的作业步骤运用工作教导四阶段法教导你的组员.;与您一同创造