中外礼仪文化(中).ppt

第四章 学校礼仪 第一节 学生礼仪的基本要求 南开大学的创始人严修《容止格言》： 面必净、发必理、衣必整、纽必结； 头必正、肩容平、胸容宽、背容直； 气象：勿躁、勿暴、勿殆 颜色：宜和、宜静、宜庄 周恩来总理以此为言谈举止的规范，养成非凡的气质和优雅的风度。 尊重他人（父母、老师、长者、同学等）的人格和劳动；说话文明；举止有礼。 第二节 学生日常行为规范 一.课堂礼仪 1.课前——准备好学习用具，提前到教室，上课铃声响后，全体起立，向老师行礼，老师还礼后坐下上课。迟到须“报告“，经老师允许后方可进入教室。 2.上课听讲——情绪饱满，坐姿端正，注意力集中，认真听讲，积极思考，做好笔记。 3.下课——下课铃响后，全体同学起立与老师互道再见。 二.仪表常规 合体、舒适、整洁，注意季节、场合。 三.尊师礼仪 尊重老师的劳动，维护老师的威信：按时、认真、独立完成作业；虚心听取老师的教导，遇到老师批评与事实不符时，要平心静气解释，不要顶撞老师；路上遇到老师，要主动致意、让道；不要对老师评头论足。 四.同学间的礼仪 真诚友爱：形成良好的心理氛围，满足健康合理的心理需要，使群体保持一种稳定、融洽的秩序，避免压抑、孤寂、苦闷，产生消极态度。 保护同学的自尊心：称呼姓名，不能起带侮辱性的绰号；对同学的生理缺陷、不幸遭遇、挫折、学习上的暂时落后，不能嘲笑。 诚信为本：需要向同学借用东西时，要说“请”、“麻烦你”，征得同意后再用，并及时归还；得到同学的关心、帮助要真诚感谢。 五.集会礼仪 正规场合：如升国旗仪式，应该列队整齐，肃立致敬，神态庄重，脱帽行注目礼。 六.校内公共场所礼仪 尊重工人师傅的劳动，保持校园整洁：维护教室清洁，杜绝涂画桌椅、墙壁，爱护花木，节约水电。 本章复习思考题： （1）谈谈目前校园日常学习、生活中哪些现象不符合学生礼仪文明。 （2）同学们在校园里如何体现自己的礼仪修养？ 第五章 公众基本礼仪 公众基本礼仪实施的基本原则 一 、自尊与尊重他人 尊重自己，悦纳自己，保持自己的人格和自尊；要求自己做符合自己看法的事情，不允许自己有贬低自己尊严的行为； 承认和重视他人的人格、感情、爱好、职业、习惯、社会价值及应享有的权利和利益。 二者相辅相成：尊重他人换来受尊，侮辱他人换来受辱。 二 、自信与自律 积极进取，对自己驾驭环境，利用环境有信心。遇强者不自惭形秽，遇到弱者不趾高气扬； 控制自己的言行，按照社会认可的规范和准则在社会中生存、交往。 三、理解与宽容 能够从他人的角度看问题，可以得到他人的信任与感激建立良好的社交关系； 对不同于自己和传统观念的见解，能够给予耐心、公正的容忍，这是争取朋友的好方法。 四、平等适度 不厚此薄彼时时处处平等谦虚对待不同相貌、不同职业、不同地位的人； 该行则行，该止则止，把握好分寸，和谐之美。 五、真诚与守信 对人对事实事求是，诚心诚意待人友善； 讲信誉：守时、守约。 六 、遵守社会公德 维持公共生活秩序，调节人们在公共生活中的相互关系。 2006年3月5日《人民日报》“树立社会主义荣辱观”（胡锦涛）： 八荣： 八耻： ——热爱祖国 ——危害祖国 ——服务人民 ——背离人民 ——崇尚科学 ——愚昧无知 ——辛勤劳动 ——好逸恶劳 ——团结互助 ——损人利己 ——诚实守信 ——见利忘义 ——遵纪守法 ——违法乱纪 ——艰苦奋斗 ——骄奢淫逸 融入社会生活各个方面，贯穿公民道德建设全过程。 第二节 日常行为礼仪 一.尊老爱幼 二.女士优先 西方“骑士教育”：将一个男孩子培养成为尊重妇女、服务妇女的男子。 社交场合：尊重女士，适时照顾女士，帮助女士。 ——男女一起行走时，无论户内户外： 在穿过大门和狭窄走廊，女士在前男士在后； 崎岖、陡峭、光滑地带，男子在前女子在后，并伸手相助。 一男一女并排走路时间较长时，男子走外侧； 一男二女一起走时，男子走中间。 正式宴会：男子女子同伴，女子轻轻挽住男子胳膊。 ——乘坐轿车时：男子在前开关车门。 ——乘坐电梯时：男子随后。 三.待客与做客待客： ——各种准备：仪容仪表、居室卫生、茶具、烟具、水果、点心等； ——迎接客人：敬茶、递烟、削水果等； ——交谈：专心致志； ——受礼：表示谢意； ——送别客人：让客人先起身后相送，年长者、稀客送到大门口，客人先伸手，主人后伸手，再握手道别，目送客人离去。 做客： ——选择时间：选择对方方便的假日的下午或者平时晚饭