HRM构建不可复制的竞争优势.ppt

一、什么是人力资源管理（HRM）？1—25p 二、影响人力资源管理的因素分析26-31p 三、不同国家人力资源管理发展比较32—38p 四、构建企业不可复制的竞争优势 五、人力资源管理发展的新趋势 引言 劳动力（workforce / manpower / labor） 人事（personnel） 人力资源（human resource） 人力资本（ human capital） 人力资源与其它资源的不同之处 除了“人力”问题，还有 “人口”问题（吃喝等各种待遇） “人权”问题（安全、健康、平等） “人格”问题（个体差异） “人际”问题（劳动关系和员工关系） “人心”问题（员工激励） 1．人力资源管理的发展阶段 （1）从管理的理论基础和重点来分 手工艺制度阶段（手工艺行会 / 师徒关系） 科学管理阶段（工业革命后，机器大生产，使人去适应机器----重“力”） 人际关系运动阶段（霍桑实验，重视工人的情感和士气----重“人”） 组织科学—人力资源方法阶段（结合宏观和微观，兼顾组织与个人） 人力资源管理的发展阶段 （2）从管理的职责来分 档案管理阶段（1964年之前，人力资源管理的职责较为简单） 政府职责阶段（1964—1970年代，《民权法》等颁布，政府对就业问题的法规约束） 组织的职责阶段（1980年代以来，直线经理和人事经理明确分工，人事经理的职责扩大，地位提高） 2．人力资源管理的重要性 （1）HRM是企业获取竞争优势的工具 （2）HRM也是激励员工，使他们从工作中获得满足感的途径 1、传统人事管理与现代人力资源概念的区别 ?传统：以人为成本、被动反应型、以事为中心 ? 现代：以人为资源、主动开发型、以人为中心 2、现代企业人力资源开发 ?外部开发（人才战略、人才引进） ?内部开发 ——前期开发（人才培养） ——过程开发（人才使用） 3、现代人力资源管理六种职能 ——吸引、录用、保持、发展、评价、调整 4、知识经济时代的人力资源 ?美国、日本、南韩等发达国家企业人力资源管理 人力资源开发与管理中的“5P”模式 ——选才之时要识才——量才录用原则 ——育才之中要识才——因才适教原则 ——用才之后要识才——比较优势原则 ——留才之前要识才——综合激励原则 ——“5P”是一个不断反复的循环过程 （1）人才引进的渠道图示 （2）招聘工作的一般流程 （3）企业人才引进中的几个误区 ?未能创造良好的人才环境（猴子与猪的故事） ?对人才求全责备（追求完美的理想主义） ?不考虑实际需求盲目引进（不控制数量） ?高薪误区与人才高消费（忽视人才成本） ?舍近求远（忽视内部挖掘） ?其它（近视、远视、斜视、色盲） 2、员工培训 （1）培训的目的 ——企业教育化经营与员工学习化生存 （2）培训的内容 ——知识、技能、态度 （3）培训的方法 ——心法与技法的融合 （观念的转变与快乐学习法则） ——精神补钙和思想上的VI （积极心态建设：乐观、向上、自信） （4）课程设计 ?思想素质训练 ——事业心、道德品质、良好的性格 ?组织纪律训练 ——法规制度、岗位职责、团队精神 ?综合知识训练 ——政治层面、宏观经济、社会常识 ?专项技能训练 ——赖以支撑其本职工作的专长能力 ?沟通交际训练 ——商业礼仪、各种策划、表达能力 ?领导能力训练 ——初级、中级、高级领导能力训练 （5）员工职业 生涯规划设计 马斯洛提出的人生五大需求 企业为员工发展提供的晋升通道 ——企业为员工提供了广阔的舞台 ——企业为员工指明了发展方向 ——企业为员工确立了奋斗的目标 ——企业为员工提供了向上发展的空间 （1）什么是考核 （2）为什么要考核 ——考核的目的和意义 （3）考核什么 ——考核的内容和标准 （4）怎么考核 ——考核的方法和程序 （5）考核以后怎么办 ——考核结果的分析及反馈 二、影响人力资源管理的因素 1．环境环境 2．法律因素： 1．外部环境 （1）外部环境的构成 劳动力市场的供求状况 相关的法律法规：如中国的户口制度（北京高校的留京指标） 社会：承担社会责任 / 满足社会需求 工会：（全国性工会 / 行