中小企业发展电子商务存在的问题及对策分析.doc

1.绪论 1.1研究背景 随着计算机和信息技术的飞速发展，传统的经济模式发生了巨大变化，电子商务这种新型的运营模式应运而生。目前，电子商务正迅速地改变着传统的交易方式和流通技术，打破了时空的界限，并且极大地促进了全球经济贸易的飞速发展，改变着人们原有的生活方式和思想观念，代表着人类社会的一种巨大进步。 电子商务的发展给传统的商业运营模式造成巨大冲击，同时也为企业运营方式的转变带来了机会。 2010年4月27日，中国深圳成立了首个“中小企业电子商务产业联盟”，意味着一种新型的经济模式——全网电子商务模式开始崛起，表现出中小企业对电子商务发展的重视。专家分析，中国首个“中小企业电子商务产业联盟”的成立，将会使电子商务成为我国中小企业最有效的选择之一，给中小企业电子商务的发展带来了新局面。 当前，我国中小企业的数量达到全国企业的99%以上，可见中小企业在我国的经济发展过程中起着重要的作用。随着互联网的日益普遍和电子商务的广泛应用，网络消费已被广大用户所接受和使用，中小企业的生存和发展环境逐渐被电子商务所影响，市场发生巨大变化，中小企业想要发展的日益壮大，开展电子商务是必不可少的途径。然而，任何机遇都伴随着挑战，我国中小企业在发展电子商务的过程中也遇到了不少困难，存在着各方面的问题。因此，如何找到这些问题并加以解决，成为我国中小企业和学术界迫切需要解决的一大问题。 1.2研究目的及意义 1.2.1研究目的 本文通过对电子商务及中小企业的概述，找到两者之间的联系，然后通过对我国中小企业发展电子商务的环境分析，并结合国内中小企业开展电子商务活动的现状，找出我国中小企业在发展电子商务过程中所存在的问题。找到问题才能找到解决的办法，便可以针对这些问题提出应对策略及建议，使我国的中小企业能够通过开展电子商务这一运营平台，得到更好的发展。 1.2.2研究意义 如今，电子商务的飞速发展正在改变越来越多人的消费习惯，大家逐渐习惯在电脑或手机上进行购物。以前大家去实体店购买，不仅累而且需要时间，现在无论何时何地，只要你有手机或电脑，都可以轻轻松松购物，省时省力。甚至有时候你可能逛了一天都没有买到一件心仪的衣服，身心疲惫，但是有了电子商务之后一切变得不一样，当你有空闲的时候，可以舒舒服服地坐着，拿出手机快速浏览很多家的网上店铺，物美价廉，方便快捷。所以，越来越多的人喜欢上了网络购物，这也给我国的中小企业带来了很大的机遇。 所有传统企业，特别是贸易型企业，都深知电子商务平台的低成本优势可以给它们带来巨大的利润，同时，电子商务平台的开展能够大大扩展企业的业务范围与合作伙伴，能够最大限度的利用一切可利用的资源，使企业得到飞速发展。我国中小企业过去业务范围受到局限，局限于地区、关系和人情等方面，业务能力表现一般。尽管现在越来越多的企业在实施电子商务运营平台，但是大多数都处于刚起步阶段，相比于国外一些先进的电子商务经验，我国的电子商务尚且处在摸索阶段。因此，研究我国中小企业电子商务的发展，探索中小企业电子商务工作中存在的问题，找到相应的对策方法，就显得尤为重要，拥有显著的理论意义和实践意义。 1.3 国内外研究现状 随着电子商务的飞速传播和发展，国外在电子商务研究领域已取得较多的成果，其中最具代表性的成果就是美国政府在1997年7月1日发布的《全球电子商务框架》。这份由美国总统克林顿发布的政策性宣言，主要内容由一般原则和问题处理建议组成[1]，在问题处理建议上又分为9项处理原则，具体包括：电子支付、电信基础设施与信息技术、技术标准与支持、信息内容、安全性、隐私权、保护知识产权、电子商务规约、关税与税收。从报告中可以看出美国政府对电子商务行为所遵循的原则，报告呼吁全球减少电子商务壁垒，进而推动电子商务自由化进程。除政府外，美国一些著名大学也陆陆续续成立自己的电子商务研究中心，有麻省理工学院、德州大学、伯克利大学等高校。他们主要从宏观的角度对该阶段的电子商务发展状况做出定性、定量的评估，为政府的政策判断提供依据。 后来，全球中小企业迅速兴起，学术界陆续出现针对中小企业电子商务的相关研究。随着电子商务迅速发展、中小企业在国民经济中扮演着越来越重要的角色，国内的经济学家们开始着重中小企业存在与发展命运的研究，逐步发展一些理论，正因如此，中国的电子商务便多侧重于理论研究。 我国政府于1999年提出《中国电子商务框架》，该文件分为四个部分，第一部分是前言，提出了我国政府非常重视电子商务的发展。第二部分是电子商务发展原则，强调我国电子商务的发展，在符合我国国情的同时，也要与全球电子商务接轨。第三部分是开展电子商务需要关注和解决的问题，如关税和税收、商标、专利、著作权一些知识产权的保护。第四部分是我国电子商务的近期重点，其中鼓励企业要积极开展电子商务活动。 直到上世纪末，我国才开