现代经营理念与执行力的提升.ppt

郑州大学商学院 周修亭 现代经营和管理理念 请你思考 三鹿为什么垮掉了？ 双汇为什么没有垮掉? 丰田召回事件的深层思考 思路决定出路，境界决定高度 现代经营和管理理念 1.现代企业经营和管理理念的含义与意义 2. 有效经营和管理理念的内容 3. 有效的企业经营和管理理念的基本要求 4. 企业经营管理理念的培养和发展过程 1.现代经营和管理理念的含义与意义 所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的依据，顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势，发展方向、共同观念和企业追求的经营目标。 经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。 现代企业的经营理念是公司员工坚守的基本信条，也是企业制定战略目标及实施战术的前提条件和基本依据。 经营理念与管理理念的区别 经营理念与管理理念的联系 梁山不同团队领袖的经营理念 2. 有效经营和管理理念的内容 第一个部分是对组织环境的基本认识 第二个部分是对组织特殊使命的基本认识 第三个部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识 第四部分是对管理的基本认识 第一个部分：对组织环境的基本认识 包括社会及其构造、市场、顾客、员工及科技情况的预见。 海底捞 海底捞企业文化.ppt 众邦电缆 大清第一豫商的留余思想 康百万庄园的留余.ppt 财富观、舍得观 财散人聚，人聚财来。 挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。 最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。 ★所有营销在中国可用一个字‘儒’来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $} 药是为了救人的,不是为了赚钱的.但是利润会随之而来.如果我们记住这一点,就绝对不会没有利润.我们记的越清楚,利润就越大. ____乔治.默克 第二个部分：对组织特殊使命的基本认识 例如，大战期间及战后，美国电话公司界定其使命为“让每一美国度庭及公司都拥有电话。” 某房地产公司： 企业核心价值观: 根植中原，造福百姓 企业的理想与使命: 让河南人民都住上好房子 汪远思：离事远，离是非远，离钱近，不劳而获 愿景规划与战略使命举例 迪斯尼长期而永恒的战略使命是： 使人人都快乐幸福。 迪斯尼的愿景规划是： 使公司成为世界娱乐业的领先者（比如电影、主题公园、电视和运动等）。 美国航空公司的战略使命： 我们公司将应成为全球航空运输和有关信息服务的市场领先者。我们将通过下列目标获得行业领先地位。 ☆ 建立有益行业的安全标准。 ☆ 为顾客提供世界一流的服务。 ☆ 创建公开的管理体系和共同参与的工作环境，积极寻求变化，寻求激励政策，为企业所有的员工提供工作保障和发展机会。 海尔： 真诚到永远 砸冰箱的故事 背冰箱的故事 地板工的故事 快速反应理念的落实 第三部分：对完成组织使命的核心竞争力的基本认识 1802年创立的西点军校，即界定其核心竞争力为“培养受人们信任领袖人才的能力”。 1920年左右，美国电话电报公司定其核心竞争力为：“建立技术领导地位，让公司不断改进服务， 同时持续降低成本。” 　戴尔核心价值观造成不了伟大的企业 　“企业如何对待员工，员工就会如何对待顾客。”建立在数字模式上的戴尔管理模式，必然培养不出尊重顾客的意识来。这与市场经济的基本竞争理念是完全相背的。 　 在戴尔的成功经验中，有这样几条： 第一，快速反应，按需生产，强大的定单处理系统和生产体系； 第二，强大的数据处理能力和先进的信息化管理技术； 第三，优秀的客户服务，强大的呼叫中心服务； 第四，强大而高效的供应链； 第五，低成本和价格战。 第四部分 对管理的基本认识 领导与管理 什么是领导？ 领就是率领，就是带着走，前面走，导就是引导朝一定方向前进，引导就有顺势而为。 领导：率领并引导组织成员朝一定方向前进。 领导的作用。领导的作用就是率领组织成员实现组织目标。唐僧作为西天取经项目组组长。 领导是相对的，相对你的下属你是领导，相对于你的上级领导你就是下属。 领导和组织是有着必然联系。 什么是管理？ 什么叫管？什么叫理？什么叫管理？ 管理就是把不利于达成组织目标的负面要素约束起来，使企业组织处于稳定规范有序的状态。从人力资源的角度来讲就是把人性当中不利于达成组织目标的负面要素约束起来，使人能够按照既定的规则行事，保证目标的实现。 与管理相对的角度讲领导：领导就是把有利于达成组织目标的正面要素张扬起来，使企业组织处于活