《管理学》计划制定.ppt

与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。 —杰克?韦尔奇（通用电气公司CEO） 做出规划。今天所做的事情是为了我们有更好的明天。未来属于那些在今天做出艰难决策的人们。? —— ?伊顿公司 第七章 计划制订 学习目的与要求 了解计划的具体含义与特征； 熟悉计划的类型与表现形式； 熟悉计划工作的程序； 掌握编制计划的方法； 掌握目标管理的实施与评价。 具备开展计划工作的能力 【开篇案例 】松下电器工业公司的故事 30多年前，RCA公司、通用电气公司和齐尼思（Zenith）公司等统治着美国的电视机市场。 如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的Panasonic和Quasar等牌号的电视机。松下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。 松下电器公司是松下幸之助第二次世界大战后建立的。其目标是成为当时正在浮现的电子学领域的领导者，重建日本强国的地位。50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。 在20年的时间里，将他的美国竞争对手从25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。目前，松下公司已经成长为世界第12位的大公司。1990年11月，又斥资60多亿美元买下了MCA公司，它是环球制片公司的母公司。 经过精心策划的、长期的计划，使松下公司成为世界消费电子行业的巨人，实际上，公司已经制定了250年的规划。 松下公司的管理当局把公司看作经久不衰的企业，它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。 松下公司的成功说明了什么呢？它说明了广泛的计划如何促进一个公司巨人的创建。 【讨论题】 1.松下公司是如何取得成功的？ 2.说明计划对松下公司成功的作用？ 第七章 计划 第一节 计划概述 第二节 计划工作的程序 第三节 计划工作的常用工具和方法 第四节 目标管理 第一节 计划概述 计划的含义与特征 计划的作用 计划的类型 计划的表现形式 计划包括定义组织的目标、制定全局战略以实现这些目标，制定全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。因此，计划涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。 组织制定计划的目的其实质就是要弄清楚做什么，怎么做，谁去做的问题。“老鼠给猫挂铃铛的故事” 无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H” What —— 做什么？目标与内容 Why —— 为什么做？原因(明确计划工作的原因和目的) Who —— 谁去做？人员（哪些部门和人员去做，哪些协助） Where —— 何地做？地点（知晓计划实施的环境条件和限制） When —— 何时做？时间（各项工作的开始和完成时间） How —— 怎样做？方式、手段（实现计划的措施以及相应的政策、程序和规则，对资源进行合理利用等） 老鼠如何给猫挂上铃铛 有这么一则古老的寓言：某地的一群老鼠，深为附近一只凶狠无比，善于捕鼠的猫所苦。这一天，老鼠们群聚一堂，讨论如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明，并没有猎杀猫儿的雄心壮志，只不过想探知此猫的行踪，早作防范。有只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声，说来也无甚高论，它建议在猫儿身上挂个铃铛，如此一来，当猫儿接近时，老鼠们就能预先作好逃遁的准备。????在一片叫好声中，有只不识时务的老鼠突然问道：“那么，谁来挂铃铛？”?? 这则寓言告诉我们，决策固然重要，但决策的最后目的是切实可行的执行与落实。  1.what to do it:计划要明确其具体任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点 2.why to do:计划要明确组织的宗旨、目标和战略。“要我做”和“我要做”效果是完全不一样的 3.where to do：计划必须规定各项计划的实施地点和场所，环境和限制条件 4.when to do：各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制和对资源进行平衡 5.who to do：计划应明确规定有哪个主管部门负责 6.how to do：计划必须回答如何实施行动方案，制定是想计划的措施，以及相应的政策和规则，对组织资源进行合理配置。 5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。 对象 　　公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高