专卖店培训之导购员.ppt

;专卖店培训之导购员;目 录;现场导购的重要性;注意 ;;产品与顾客的互动;掌握购买心理的促销要素;掌握购买心理的促销要素(续);促销工作的新模式;目 录;终端展示要点;产品展示重要点;产品陈列的5要素;陈列应注意六大要点;陈列应注意六大要点;促销性陈列的六大原则;促销性陈列的六大原则;促销性陈列的六大原则;促销性陈列的六大原则;促销性陈列的六大原则;促销性陈列的六大原则;介绍产品;加强产品与客户的沟通 ;产品证明展示;产品证明展示（续）;;;产品讲解操作要点;目 录;导购服务十步曲;;培养顾客的信赖感; 建立信用最有效的方法就是多问多听。;让顾客开口的问题句式;现场导购的一般注意事项 ;常用的导购方法;常用的导购方法;不同客户的应对策略;不同客户的应对策略;不同客户的应对策略（续）;不同客户的应对策略（续）;面对顾客的导购技巧1 ;面对顾客的导购技巧2;面对顾客??导购技巧3;顾客异议的处理 ;常见的反对意见与应对;恶意性异议：这些异议乃是将枪头瞄准你的反对意见。处理顾客侮辱的最佳方法，是置之一笑。;语言艺术技巧—询问的技巧;语言艺术技巧—回答的技巧 ;语言艺术技巧—送别的技巧 ;常用的导购语言;促销员的职业规范;促销员的职业规范;促销员的自我管理;优秀促销员的十大关键;优秀促销员的十大关键(续）;观念决定态度;百读不如一闻