中国教师研修社区平台操作常见问题与解决方法--演示版.ppt

Win7/ Win8系统 情况2 如果是360浏览器，切换兼容模式 安装office2010办公软件或安装office2003加WPS个人版 工欲善其事,必先利其器！！ 研修进行时 常见问题与对策 撰写教案 常见问题与对策 为什么？？？ 点击“撰写教案”弹出空白页面，或教材目录列表空白？ 原因：空白页面一般是浏览器兼容问题造成的，登录平台推荐使用IE8或以上版本的浏览器，不建议使用其他浏览器。 解决方法：如果您的电脑是XP系统，请使用IE8浏览器； ②如果您的电脑是Win7/Win8系统，请使用IE11（或IE9、IE10）浏览器。 如何设置IE10及IE11浏览器兼容性视图？ ①打开IE11浏览器，输入网址 ，打开首页，点击右上角“设置”图标 ，选择“兼容性视图设置”，如图： ②在添加此网站中输入： 后，点击“添加”，然后关闭即可，如下图所示： 为什么撰写教案时，无法进入编辑（Word）页面？ 原因：平台“撰写教案”功能调用了客户端计算机的word程序，需要老师的电脑安装office2003(XP系统)或office2010(Win7、Win8系统)，同时运行平台提供的“撰写教案插件”，正常情况下，老师初次撰写教案时，会弹出提示，老师根据提示运行插件即可，运行加载项提示有以下两种常见方式： Win7系统运行插件提示 XP系统运行插件提示 为什么？？？ 撰写教案后保存时提示“上传失败”？ 原因：撰写教案时须首先选择教材目录，系统自动生成备课题目，备课题目不可以修改或覆盖，“上传失败”是因为老师撰写教案时修改或覆盖了题目，或者是浏览器缓存的原因。 解决方法：请关掉撰写教案页面，清除一下浏览器缓存，然后重新打开，保留系统生成的备课题目，再次撰写。 清除缓存操作步骤： 点击浏览器菜单栏中的“工具”按钮 ，选择“Internet选项”； 2. 在弹出的“Internet选项”对话框中，点击“浏览历史记录”中的“删除”按钮； 3. 在弹出的“删除浏览器的历史记录”对话框中，点击下方的“删除”按钮； 4. 等系统删除完毕后，点击“Internet选项”对话框的“确定”完成操作。 中国教师研修社区 李荣辉 2014年10月 平台操作常见问题与解决方法 平台使用前 根据自己的计算机系统，选择浏览器、办公软件 XP系统 情况1 使用IE8浏览器 安装office2003加WPS个人版 / 2010办公软件 / office2007加WPS个人版 如安装了office2007兼容包，需要卸载 缺一不可哦！ XP系统 情况2 如果是360浏览器，需要切换到兼容模式 安装office2003加WPS个人版 / 2010办公软件 / office2007加WPS个人版 缺一不可哦！ Win7/ Win8系统 情况1 使用IE11（或IE9、IE10）浏览器 设置“兼容性视图”，将平台网址添加到兼容性视图设置中 安装office2010办公软件或安装office2003加WPS个人版 磨刀不误砍柴工哦！