中国联通案例分析.ppt

中国联通产品系列案例分析; 中国联通背景简介 中国联通品牌系列介绍 当前电信市场环境分析 竞争者分析 公司所面临的问题 解决方案 ;公司背景介绍;公司背景介绍;公司背景介绍;联通品牌产品系列介绍; 沃;亲情1+;;; 联通10010，真诚联通 “10010”是针对所有客户的服务品牌。 它含盖通信类、非通信类、联盟类等三大类服务，为客户解决其在使用联通业务中遇到的任何问题，它协助联通业务更完美的为客户服务。 它是客户使用联通业务时的咨询师。 我们的宗旨是：真诚服务，不断进取，追求完美！ ;此外，联通还有以下品牌： ■世界风，时刻连通 　 为不断追求成功的人士带来高效便捷的通信服务，令他们通信畅通，不断获得成功。 ■联通无限，精彩连通 　 精彩的内容，丰富的业务，领先的技术！ ■宽带商务，一网联通 　 专业的企业应用服务，创新的FMC融合业务，客户价值的真正体现！ ;整体通讯市场前景;市场前景广阔主要体现在以下两方面;竞争者分析;一般竞争者——中国电信;公司所面临的问题;公司所面临的问题;公司所面临问题;解决方案;二、推广沃3G技术;三、IPHONE手机与联通战略 ;（1）适当选取基站点，争取反败为胜? （2）利用并保持3G网络优势 ??? 在3G领域，联通无疑抢占了先机，建设了比移动多得多的3G基站。使得移动3G的信号明显没有联通好，使联通获得了更好的口碑。但我们应该看出，以移动的财力，建设出大量的基站是迟早的，很可能有朝一日3G基站数也占到优势。所以联通一定要保持警醒，既然已经占据了主导权，就要尽全力保住。;?? 开发新业务 制定有活力的特点的业务可以看出，联通在3G市场上一直有所创新，并将一直努力创新下去。我们相信，随着联通围绕3G不断开发出新的业务，联通在3G业务上所占的市场份额也必将随之扩大，若 ? 联通能够持续它在3G领域的优势，必有一天，联通能够战胜移动，成为中国3G市场上的领航者。; 对中国联通而言，未来面临的主要挑战不是“进攻”，而是如何有效的守住已有的份额。这需要企业营销管理乃至企业整体管理风格的转型和调整。在此特别需要强调的是，笔者认为并非进攻队中国联通已经不重要，而是指中国联通已经具备足够的攻击能力，但是回应仅从却需要特别的技能、知识、经验、和变革。为此，中国联通应当提升网络覆盖和运行质量，晚上内部支撑系统，完善客户服务系统，巧妙地将新业务引入到老用户中，这些对于巩固已有市场非常重要‘要整合现有的品牌和业务，形成多层次、差异化、个性化的营销产品体系’加快增值业务方面的开发和推广，控制好打电话送手机模式的风险，强化市场情报及信息系统建设。中国联通能够由增长型企业转变管理型企业，增强与进攻能力相适应的防御管理能力，才是味蕾成功的关键所在。; 继续保持好自己的价格优势，制定更加合理的收费模式和价格，比如说可以适当的降低一下3G收费。此外还应在保持价格优势的同时，从技术上不断创新，提供更加优质的服务服务给消费者，这样才能在和中国移动的竞争当中不断增强自己的市场份额和实力。;Thank you !